Clavier d'ordinateur portable Razer ne fonctionne pas

[summary]Si le clavier de votre ordinateur portable Razer ne fonctionne pas, cette page vous aidera à identifier les causes et à trouver des solutions pour le réparer.[\/summary]

Ces premières étapes peuvent sembler triviales, mais il est facile d'oublier les bases du diagnostic en cas de frustration. Avant de commencer toute réparation importante sur votre appareil, veuillez vérifier les points suivants :

• Redémarrez votre ordinateur. C'est la base du diagnostic pour une bonne raison. Redémarrer votre ordinateur portable correctement (plutôt que par un plantage ou un arrêt forcé) finalise toutes les réparations en attente et redémarre tous les services système. Utilisez l'option de redémarrage dans le menu Démarrer.
• Recherchez les mises à jour logicielles. Parfois, elles sont accompagnées de nouveaux pilotes de clavier qui peuvent résoudre votre problème. Faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update. Cliquez sur le bouton Rechercher des mises à jour.
• Déterminez quelles touches sont affectées. Cela peut vous en dire long sur la nature du problème. Utilisez une application de test de clavier en ligne pour une référence visuelle facile.
  • Seules certaines touches posent problème ? Si c'est le cas, essayez de nettoyer le(s) commutateur(s) affecté(s).
  • Obtenez-vous des doubles saisies sur plusieurs touches ? Cela pourrait indiquer un problème potentiel avec l'application que vous utilisez.
  • Le clavier fonctionne-t-il du tout ? Un clavier non fonctionnel pourrait indiquer un problème avec la connexion physique de votre appareil au clavier.
  • Un clavier USB présente-t-il les mêmes symptômes ? Alors, vous faites face à un problème logiciel.
  • Les touches défectueuses sont-elles proches les unes des autres ? Si un groupe, une colonne ou une ligne de touches ne fonctionne pas, il s'agit généralement d'un problème avec le clavier. Ces touches peuvent se trouver sur la même ligne électrique dans le circuit imprimé du clavier.

[comment]solutions[\/comment]

Windows est développé pour de nombreuses langues et dispositions de clavier régionales. Si vos touches n'affichent pas les caractères attendus, vérifiez d'abord ces paramètres.

• Vérifiez dans le coin inférieur gauche, près de la barre des tâches, la présence d'un sélecteur de langue (ou barre de langue). L'ouvrir vous permet de choisir parmi les langues ou les claviers régionaux installés.
• Vérifiez les paramètres de région et de clavier pour la langue actuellement sélectionnée. Si le paramètre ne correspond pas à vos attentes, sélectionnez l'option appropriée.
• Par défaut, appuyer sur Alt gauche + Maj bascule entre les langues d'entrée. Cela ne fonctionnera pas à moins que la barre de langue ne soit activée. Cela pourrait expliquer pourquoi vous tapez soudainement en russe alors que vous essayez de coordonner un raid en jeu.
• Si la barre de langue ne s'affiche pas mais que cela semble être le problème, vérifiez vos paramètres de langue Windows et ajustez-les si nécessaire. Ils se trouvent dans le menu Paramètres sous Heure et langue.

En plus de la prise en charge de plusieurs langues, Microsoft a intégré des fonctionnalités pour améliorer l'accessibilité aux personnes rencontrant des difficultés de saisie. Activer certains de ces paramètres par inadvertance pourrait vous faire penser que votre clavier ne répond pas.

• Essayez de taper en appuyant longuement sur les touches au lieu de taper rapidement comme vous le faites normalement. Un bon test consiste à maintenir la touche Verr Maj enfoncée pendant quelques secondes pour voir si le voyant s'allume.
• Si vous pouvez taper avec des appuis longs, vous devez désactiver les Touches filtres, un paramètre destiné à ceux qui pourraient appuyer accidentellement sur d'autres touches en tapant.
• Vérifiez vos paramètres dans le menu Ergonomie au sein de l'application Paramètres ou du Panneau de configuration. Faites défiler jusqu'à la section Clavier et vérifiez que tous les paramètres sont corrects.

La saleté ou les débris peuvent se frayer un chemin sous les touches de votre clavier et affecter les commutateurs, surtout si vous êtes sujet aux éclaboussures. iFixit propose un article sur la réparation des touches collantes de clavier d'ordinateur portable. Cependant, nous avons inclus ci-dessous un bref guide sur le nettoyage de votre clavier avec de l'alcool isopropylique à haute concentration (au moins 90 % recommandé).

• Commencez par éteindre l'ordinateur. Cela empêchera les pressions sur les touches d'effectuer des changements involontaires pendant le nettoyage.
• Retournez le clavier et utilisez une brosse à poils souples (une brosse à dents neuve devrait faire l'affaire) pour essuyer les débris solides sous les touches. Veillez à accorder une attention particulière aux zones particulièrement collantes ou problématiques.
• Essuyez le clavier avec un coton-tige ou un chiffon imbibé d'alcool isopropylique.
  • Si vous savez qu'il y a eu un déversement ou que les choses sont particulièrement collantes, utilisez une concentration plus faible et prévoyez un temps de séchage supplémentaire. L'eau contenue dans une solution plus faible (environ 75 %) dissoudra la crasse plus efficacement, mais mettra plus de temps à s'évaporer.
• Si vous le pouvez, retirez les touches pour vérifier la présence de débris. Les commutateurs sont faciles à endommager, soyez donc aussi délicat que possible.
• Laissez le clavier sécher, puis allumez votre ordinateur portable pour vérifier si la fonctionnalité est revenue.

Si vous exécutez une application particulièrement exigeante sur votre ordinateur, elle peut interférer avec la saisie de votre clavier. Pour tester cela, effectuez les étapes suivantes :

• Fermez tous les programmes ouverts, puis ouvrez-en un seul. Est-ce mieux ? Rouvrez tous les autres programmes que vous aviez ouverts pour tenter de recréer le problème.
• Désinstallez tous les programmes qui interfèrent.
• Lancez une analyse antivirus pour vous assurer qu'aucun logiciel malveillant n'affecte le fonctionnement du clavier. C'est inhabituel, mais pas impossible.

Les paramètres du BIOS sont stockés dans le firmware d'un ordinateur, et c'est là que la communication entre le matériel et le système d'exploitation est configurée. Vérifiez ces paramètres pour assurer une reconnaissance et une configuration correctes du clavier, ce qui pourrait résoudre le manque de réactivité.

• Vous pouvez accéder au BIOS en connectant un clavier externe et en allumant votre ordinateur portable. Appuyez plusieurs fois sur F1 lorsque le logo Razer apparaît à l'écran.
  • Le timing est critique ; vous devrez peut-être essayer plusieurs fois pour y accéder avec succès.
• Vérifiez tous les paramètres du BIOS relatifs au clavier. Assurez-vous qu'il est activé et configuré correctement dans la configuration du BIOS.

Même si votre clavier fonctionnait parfaitement par ailleurs, sans moyen d'envoyer des signaux à la carte mère, il ne fonctionnera pas du tout. C'est plus fréquent après une réparation, mais cela peut arriver indépendamment.

• L'inspection révélera probablement des signes d'une nappe défectueuse. Regardez attentivement les coins et les connecteurs. Des perforations, des plis ou des déchirures peuvent entraver le fonctionnement de la nappe. Si vous trouvez des dommages, remplacez la nappe.
• Assurez-vous que la nappe est correctement insérée. L'emplacement et la largeur du connecteur de la carte mère rendent cette connexion difficile à réussir.
• Vérifiez que la languette de verrouillage sur le connecteur de la carte est présente et verrouillée (la languette rabattue vers le bas). Si le connecteur pour cette nappe n'est pas verrouillé correctement, la connexion peut se desserrer avec le temps.
  • Si la languette de verrouillage s'est détachée du connecteur, elle peut être réparée tant que vous avez toujours la pièce manquante.
• Tous les modèles n'ont pas une nappe de clavier distincte du clavier lui-même. Vérifiez si le clavier utilise une nappe qui peut être déconnectée aux deux extrémités. Si la nappe est intégrée au clavier, vous devrez remplacer tout le clavier, et non seulement la nappe défectueuse.

En fin de compte, il peut s'agir d'un problème avec le clavier lui-même. Cela résulte généralement d'un dommage causé par un liquide, mais peut survenir dans tous les cas. Les claviers sont souvent fournis sous forme d'assemblage, mais sont remplaçables indépendamment sur certains modèles.

• Si des colonnes ou des lignes de touches ne fonctionnent pas sans dommage causé par un liquide, ou si vous n'avez pas réussi à obtenir de réponse de certaines touches, remplacer le clavier est la solution la plus probable.

Si tous les conseils ci-dessus ont échoué, il y a probablement un problème avec la carte mère de votre ordinateur portable.

• Inspectez les deux côtés de la carte mère pour détecter tout signe de dommage physique, tel que des composants brûlés, des résidus de liquide, de la corrosion ou d'autres problèmes visibles.
• Si les composants de votre carte mère ne fonctionnent pas correctement, vous devrez probablement vous procurer une carte de remplacement.
• Les circuits imprimés peuvent souvent être réparés par un technicien compétent ayant de l'expérience en soudure (ou microsoudure). Demandez à vos ateliers de réparation locaux si ce n'est pas quelque chose que vous pensez pouvoir faire vous-même.

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