Ordinateur portable Razer ne charge plus

Avant d'entreprendre des réparations importantes sur votre appareil, essayez ces étapes de diagnostic de base :

• Redémarrez l'ordinateur portable : Parfois, un simple redémarrage suffit à résoudre les problèmes de charge. Éteignez l'ordinateur portable, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.
• Effectuez une réinitialisation matérielle : Si le redémarrage n'a pas fonctionné, une réinitialisation matérielle pourrait aider. Éteignez votre ordinateur portable et débranchez-le de sa source d'alimentation. Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pendant 15 à 20 secondes, puis rebranchez l'alimentation et réessayez.
• Vérifiez que le voyant lumineux de charge est allumé : Un voyant de charge éteint confirmerait ce problème. Vous pourriez avoir une source d'alimentation défectueuse, un port de charge ou une carte mère en panne.

Solution : Remplacez la source d'alimentation.

Une source d'alimentation ou un adaptateur défectueux peut empêcher votre ordinateur portable de recevoir l'électricité nécessaire pour s'allumer.

• Inspectez le câble d'alimentation et le connecteur pour tout dommage visible. Si vous avez un chargeur avec un connecteur cylindrique, assurez-vous que la broche à l'intérieur du cylindre n'est pas tordue ou endommagée.
• Essayez un chargeur neuf ou dont vous savez qu'il fonctionne. Alternativement, utilisez votre chargeur avec un autre ordinateur portable HP compatible. Est-ce qu'un autre chargeur fonctionne ? Il est temps d'en acheter un nouveau. Si le vôtre fonctionne avec un autre ordinateur portable, c'est dommage, mais la solution ne sera pas aussi simple.

Solution : Réinstallez le pilote de batterie.

Si les instructions que votre ordinateur utilise pour charger votre batterie sont corrompues, votre batterie risque de ne pas se charger correctement. Désinstallez les pilotes et redémarrez Windows pour forcer une nouvelle installation.

1. Faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
2. Déroulez la catégorie Batteries.
3. Faites un clic droit sur chaque appareil de batterie (s'il y en a plusieurs), et sélectionnez Désinstaller l'appareil.
4. Redémarrez votre PC, et Windows réinstallera le pilote.

Solution : Remplacez la batterie.

Une batterie ancienne ou défectueuse peut empêcher l'ordinateur portable de se charger correctement.

• Vérifiez le niveau de la batterie : Branchez votre ordinateur portable pendant au moins 15 minutes, puis vérifiez si le voyant de charge s'allume pour indiquer qu'il est en charge. Sinon, la batterie est peut-être morte ou défectueuse.
• Réinitialisez la batterie : Essayez de retirer la batterie pendant 30 secondes, puis rechargez votre appareil normalement.
• Testez la batterie : Contrairement à HP, Razer ne fournit pas d'outil de diagnostic matériel pour ses ordinateurs portables sous Windows. Cependant, les utilisateurs peuvent utiliser l'invite de commande pour obtenir des informations plus détaillées sur leur batterie.
  1. Ouvrez le menu Démarrer et tapez CMD.
  2. Faites un clic droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
  3. Tapez powercfg /batteryreport /output "C:\battery_report.html". Cela générera un fichier HTML intitulé battery_report sur votre lecteur C:.
  4. Cliquez sur le fichier, faites défiler jusqu'à Battery capacity history (historique de la capacité de la batterie), et regardez la valeur la plus récente de full charge capacity (capacité de charge complète). Si cette valeur est inférieure à 80 % de la capacité conçue de votre batterie, il est temps de la remplacer.
• Remplacez la batterie : Elle devra peut-être être remplacée si elle ne charge pas ou ne tient pas la charge, même après avoir essayé les étapes ci-dessus. Vous devez suivre les instructions pour Razer Laptop Batteries pour votre appareil spécifique.

Selon le modèle spécifique de l'ordinateur portable Razer, vous pourriez utiliser un câble de charge USB-C ou un câble de charge de type cylindrique.

• Effectuez une inspection visuelle approfondie du port de charge. Utilisez une lampe de poche pour l'intérieur des ports USB-C. C'est un point d'entrée facile pour le liquide, et de la corrosion peut s'y développer sans être détectée. Essayez de nettoyer le port avec de l'alcool isopropylique à 90 % et testez si le problème persiste.
• Remuez doucement le câble pour voir si vous pouvez obtenir une meilleure connexion. Si le port est desserré, la broche interne risque de ne pas faire suffisamment contact pour charger la batterie.
• Vérifiez s'il y a des signes de corrosion ou de brûlure. Si quelque chose semble suspect, ouvrez la machine et retirez la pièce concernée pour mieux l'examiner.
  • Les déversements de liquide endommagent souvent les ports USB-C. Même si le liquide ne pénètre pas à l'intérieur de la machine, la corrosion dans le port peut causer des problèmes.
  • Les connecteurs cylindriques sont plus susceptibles de souffrir de broches tordues ou de pièces en plastique cassées. Si votre port semble desserré, c'est probablement la cause du problème.
• Si vous déterminez que c'est la cause, vous devez remplacer la carte mère ou le port lui-même. S'il est soudé à la carte mère — comme un port USB-C — vous aurez besoin de quelques compétences en soudure pour continuer (ou remplacer la carte concernée).

Si votre ordinateur portable Razer ne charge toujours pas après avoir suivi toutes les étapes de diagnostic ci-dessus, les indices pointent vers un problème de carte mère.

1. Réinitialisez les paramètres du BIOS de votre appareil. Pour réinitialiser les paramètres du BIOS de votre carte mère, vous pouvez essayer de retirer puis réinstaller la pile CMOS. Ce faisant, tous les paramètres ou configurations stockés qui pourraient avoir été corrompus seront effacés, et le système démarrera avec les paramètres par défaut. Cela permet d'éliminer les conflits ou mauvaises configurations potentiels qui pourraient causer le problème que vous rencontrez.
2. Effectuez une inspection visuelle approfondie des circuits imprimés pour détecter tout signe de brûlure ou de composants endommagés. Si vous observez des dommages visibles, tels que des brûlures ou des pièces qui semblent physiquement endommagées, la carte doit probablement être remplacée, surtout s'il s'agit de la carte portant le connecteur de nappe d'écran.