Diagnostic de la Rosewill NEON M62

Lorsque le câble est branché, la souris ne s'allume pas ou l'appareil n'est pas détecté.

Il est possible que votre souris ne soit pas enregistrée par l'ordinateur parce qu'elle n'est pas branchée correctement. Vérifiez que la fiche USB est bien insérée.

Parfois, il suffit de redémarrer l'ordinateur pour qu'il fonctionne à nouveau normalement. Débranchez votre souris, redémarrez votre ordinateur, puis rebranchez la souris.

La fiche USB mâle ou le port femelle peuvent accumuler de la saleté. Nettoyez simplement les ports avec un cure-dent et un peu d'alcool isopropylique si vous en avez, puis rebranchez la souris. N'utilisez pas de médiator métallique.

Essayez de brancher un autre appareil USB sur votre ordinateur. Si cela fonctionne, continuez à suivre ce tutoriel car votre ordinateur n'est pas en cause. Débranchez votre NEON M62 et utilisez une souris de rechange ou un trackpad (pavé tactile) pour désinstaller le logiciel Rosewill de votre ordinateur. Une fois fait, redémarrez votre ordinateur avant de télécharger et de réinstaller le logiciel. Redémarrez à nouveau votre ordinateur, puis rebranchez votre souris.

Le câble USB pourrait ne plus fonctionner correctement, surtout s'il est entortillé.

Il est possible que le port USB de l'ordinateur ne fonctionne pas correctement. Si vous avez essayé un autre appareil USB et qu'il ne fonctionne pas non plus, mais que la souris fonctionne sur un autre PC, vous devrez peut-être effectuer un diagnostic de votre ordinateur.

Lorsque je clique avec la souris, l'appui n'est pas pris en compte ou elle enregistre plusieurs clics.

Il peut y avoir une légère accumulation de poussière ou un résidu collant sous l'interrupteur du bouton. Utilisez une bombe d'air comprimé pour souffler la saleté.

Votre firmware est peut-être obsolète. Pour effectuer la mise à jour du firmware vers la dernière version, téléchargez et installez l'utilitaire de mise à jour du firmware.

Lorsque je double-clique sur la molette de la souris, rien ne se passe. Ou quand je fais tourner la molette, rien ne se passe.

Il peut y avoir une légère accumulation de poussière ou un résidu collant sous la molette de défilement. Utilisez une bombe d'air comprimé pour souffler la saleté.

Votre firmware est peut-être obsolète. Pour effectuer la mise à jour du firmware vers la dernière version, téléchargez et installez l'utilitaire de mise à jour du firmware.

Lorsque je déplace ma souris, le curseur ne suit pas le mouvement.

Le capteur de votre souris est peut-être sale. Nettoyez le capteur avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool isopropylique. Laissez sécher le capteur pendant 5 minutes avant de réessayer d'utiliser la souris.

Votre firmware est peut-être obsolète. Pour effectuer la mise à jour du firmware vers la dernière version, téléchargez et installez l'utilitaire de mise à jour du firmware.

Le plastique recouvrant la caméra optique est peut-être fortement rayé. Si c'est le cas, il devra être remplacé.

Lorsque je branche la souris à mon ordinateur, ses lumières ne s'allument pas.

Votre connexion USB est peut-être lâche. Vérifiez que le câble USB est fermement branché dans le port USB de l'ordinateur.

Si c'est la seule lumière qui ne fonctionne pas, elle doit être remplacée ou remise en place. Notre tutoriel vous montrera comment ouvrir votre souris et vérifier cela.

Votre souris fonctionne-t-elle toujours, même sans les lumières ? Si ce n'est pas le cas, il se peut que l'ordinateur n'ait pas détecté que la souris est branchée. Allez dans la section L'appareil ne détecte pas l'USB de ce tutoriel de diagnostic.