Problème de son

Vous manquez des appels parce que votre téléphone ne sonne pas ? Vous ne pouvez pas écouter vos morceaux préférés au travail car, après avoir lancé votre playlist, seul le silence vous répond ? Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre téléphone peut rester muet. Nous espérons qu'à la fin de cette page, vous pourrez de nouveau profiter de votre musique au bureau.

Avant d'essayer des solutions plus approfondies, commencez par ces vérifications rapides habituelles.

• Redémarrez votre téléphone.
• Retirez tout accessoire (notamment les coques) qui pourrait obstruer le haut-parleur.

Bien que le « son » sur un téléphone puisse sembler simple, il s'agit en réalité d'un ensemble de plusieurs paramètres différents.

• Vérifiez que le niveau de volume pour le réglage audio concerné est bien réglé au niveau souhaité. Les commandes de volume sont contextuelles et ajustent le son pour la fonction en cours.
• Pour un aperçu rapide de tous les paramètres audio, appuyez sur une touche de volume, puis sur les points de suspension en haut de la barre de volume.

• Le mode « Ne pas déranger » est-il activé ? Cela pourrait également outrepasser les paramètres de volume pour les communications entrantes.
• Si vous regardez une vidéo, assurez-vous que celle-ci n'est pas en sourdine. Il y a souvent une icône de haut-parleur barré sur la barre de progression de la vidéo pour activer ou désactiver le son.

Il est logique que si quelque chose bloque les ondes sonores à la sortie de votre haut-parleur, vous ne puissiez pas entendre les sons qu'il produit. En plus d'étouffer les sons, les obstructions peuvent rendre votre téléphone totalement silencieux.

• Retirez votre coque. Bien que les coques soient conçues pour protéger votre téléphone, elles peuvent aussi entraver ces fonctions.
  • Cela s'applique également aux protège-écran. S'ils sont mal posés, ils peuvent bloquer le haut-parleur interne.
• Inspectez à la fois les grilles de haut-parleur sur le téléphone lui-même et les découpes prévues à cet effet sur votre coque. Des peluches, de la poussière ou d'autres débris se coincent souvent dans les minuscules interstices de la maille. Vous pouvez utiliser plusieurs méthodes pour les retirer.
  • La Patafix ou des produits similaires sont extrêmement efficaces pour retirer toute la saleté coincée au fond des grilles. Appuyez doucement dessus sur la maille, puis retirez-la. Ne soyez pas dégoûté(e). Croyez-nous. C'est peut-être nécessaire.
  • Si vous n'avez pas de Patafix, vous pouvez utiliser du ruban adhésif à la place. Essayez de rouler le ruban adhésif en forme de cône et utilisez la pointe pour atteindre les recoins.
  • Une brosse douce, en balayant le haut-parleur, peut éliminer la poussière ou les débris plus légers.

Les téléphones Galaxy, comme tout appareil informatique, peuvent être sujets à des défauts logiciels ou à des bugs. Le téléphone a peut-être rencontré une erreur, une application tierce sème le trouble, ou le système d'exploitation lui-même peut avoir été endommagé.

• Si vous ne rencontrez le problème que dans une application spécifique, vérifiez si cette application a des mises à jour. Les mises à jour d'applications se trouvent dans le Google Play Store en sélectionnant l'avatar de votre compte dans le coin supérieur droit, puis en sélectionnant Gérer les applications et l'appareil.
• Android lui-même peut également avoir besoin d'être mis à jour. Dans le menu Paramètres, faites défiler jusqu'à Mise à jour logicielle.
  • Avant de procéder à une mise à jour, vous souhaiterez peut-être sauvegarder votre appareil, afin que toutes vos données soient en sécurité si quelque chose ne se passe pas comme prévu.
• Démarrez en mode sans échec pour voir si cela fait une différence. Si c'est le cas, il est probable qu'une application interfère avec vos paramètres audio.
• Effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine. L'emplacement de ce paramètre varie légèrement selon les versions d'Android, mais se trouve généralement dans « Gestion globale ». L'option de réinitialisation se situe en bas de la page suivante.
  • Lors des tests après la réinitialisation, il est préférable de configurer l'appareil comme neuf. Résistez à l'envie de restaurer votre sauvegarde tant que vous n'avez pas confirmé que le matériel est fonctionnel sur un système d'exploitation vierge.

Il est logique que si vous n'avez toujours pas de son, c'est parce que la pièce qui produit l'audio ne fonctionne tout simplement plus.

• Déterminez quel haut-parleur est touché. Il en existe deux distincts : le haut-parleur interne (ou écouteur) et le haut-parleur inférieur. Chaque haut-parleur est activé lors de fonctions différentes.
  • Essayez différentes tâches sur votre téléphone. Passez un appel téléphonique, testez le haut-parleur pendant l'appel, activez Bixby ou écoutez de la musique. Gardez à l'esprit que de nombreux téléphones Galaxy, notamment les plus récents, utilisent un son stéréo, donc de nombreuses fonctions devraient activer LES DEUX haut-parleurs.
• Une fois que vous avez déterminé quel haut-parleur est probablement défectueux, il est temps de sortir la trousse à outils et de le remplacer.

En fin de compte, la carte est chargée de traiter tous les signaux audio envoyés vers les haut-parleurs. Si le matériel de la carte ne fonctionne pas correctement, les signaux peuvent ne même pas être envoyés aux haut-parleurs.

• Les dommages sur la carte peuvent être causés par un contact avec un liquide ou une décharge électrique, une chute importante ou même une flexion due à une pression répétée dans votre poche. Vérifiez si votre carte semble pliée, si elle présente des signes de liquide, de brûlure ou si des composants sont dessoudés.
• Remplacer la carte mère est souvent la solution la plus pratique dans ce cas.
• Si vous êtes particulièrement curieux, les petits composants et puces sur la carte peuvent être réparés par des spécialistes en microsoudure. C'est un art à part entière, mais une entreprise intéressante pour les plus aventureux. Intéressé(e) ? Jetez un œil à cette introduction ! La chaîne YouTube de Jessa est également fantastique et propose de nombreuses réparations en temps réel. Si vous ne pouvez pas effectuer ce genre de réparation vous-même, vous pourrez peut-être trouver un atelier local qui le peut !