Diagnostic du Samsung Gear Fit

Votre Gear Fit ne parvient pas à démarrer.

Si votre Gear Fit ne réagit pas et ne démarre pas, vérifiez d'abord que vous maintenez le bouton de marche enfoncé pendant au moins 3 secondes pour allumer l'appareil.

Si votre Gear Fit ne réagit toujours pas, cela peut être dû à une batterie déchargée. Cela peut arriver après une utilisation intensive ou si l'appareil est resté déchargé pendant une longue période. Connectez votre Gear Fit à son chargeur et assurez-vous que celui-ci est correctement branché à une source d'alimentation.

Si votre Gear Fit ne s'allume toujours pas, il peut être nécessaire de remplacer la batterie. Cliquez ici pour consulter un tutoriel sur la façon de remplacer la batterie.

Votre Gear Fit se bloque, ralentit ou plante.

Si votre Gear Fit subit des ralentissements, des blocages ou des plantages, cela peut être dû à un trop grand nombre de programmes exécutés simultanément sur l'appareil. Si votre vitre tactile répond toujours, essayez de fermer toutes les applications en cours d'exécution. Si votre vitre tactile ne répond plus, essayez la section "La vitre tactile ne répond pas" de ce diagnostic.

Si la vitre tactile de votre Gear Fit ne répond plus ou si la fermeture de toutes les applications ne règle pas votre problème, essayez de redémarrer votre appareil. Vous pouvez le faire en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant 7 secondes.

Si le problème persiste après le redémarrage, il peut être nécessaire de réinitialiser votre Gear Fit. Notez que cela supprimera toutes les données actuellement stockées sur votre appareil. Il est recommandé d'avoir sauvegardé toutes les données importantes dans un autre emplacement avant de tenter cette opération. Pour réinitialiser votre Gear Fit, allez dans Paramètres → Réinitialiser Gear Fit

Votre Gear Fit ne réagit pas aux commandes gestuelles.

Vérifiez si votre appareil ne parvient pas à reconnaître vos mouvements ou s'il ne les enregistre pas du tout. Exécutez le mouvement souhaité lentement et avec précision. Si le mouvement est reconnu, vos gestes précédents étaient peut-être trop rapides.

Assurez-vous que votre Gear Fit connaît le poignet sur lequel vous le portez. Pour régler ce paramètre, allez dans Paramètres → Affichage → Poignet utilisé

Si votre Gear Fit ne parvient pas à enregistrer vos gestes ou si vous n'arrivez pas à les faire enregistrer correctement, le problème peut provenir du gyroscope ou de l'accéléromètre de l'appareil. Ces pièces peuvent avoir besoin d'être remplacées.

Votre vitre tactile ne répond pas à vos balayages, quelle que soit la pression exercée, mais le bouton home fonctionne toujours.

Votre doigt et l'écran sont-ils propres ? L'écran peut ne pas enregistrer les mouvements de votre doigt s'il y a de la saleté ou du liquide sur votre doigt ou sur l'écran. Lavez-vous les mains, séchez-les et nettoyez l'écran.

Vérifiez si l'appareil est équipé d'un protège-écran. Si c'est le cas, vérifiez s'il est correctement posé. S'il est mal installé, il peut gêner le contact avec la vitre tactile.

Éteignez et rallumez le Gear Fit. Cela peut régler le problème.

Si l'appareil ne réagit toujours pas, il peut s'agir d'une panne complète de l'écran. À ce stade, vous pouvez essayer de remplacer votre écran en suivant notre tutoriel, ou l'envoyer au service après-vente Samsung. Cliquez ici pour consulter un tutoriel sur le changement écran de votre Gear Fit.

Vous faites de l'exercice et vous remarquez que votre fréquence cardiaque n'est pas suivie.

Vérifiez si l'appareil est allumé. La batterie s'est peut-être épuisée pendant votre séance. Rechargez la batterie si elle est vide ; sinon, maintenez simplement le bouton de marche enfoncé pour rallumer l'appareil.

Assurez-vous qu'aucun vêtement ou matériau ne gêne le contact entre le capteur de fréquence cardiaque et votre peau.

Si le capteur de fréquence cardiaque ne fonctionne toujours pas, redémarrez l'appareil. Vérifiez ensuite si l'appareil enregistre votre fréquence cardiaque.

Si le capteur de fréquence cardiaque de l'appareil ne fonctionne toujours pas, la puce du capteur est peut-être endommagée. Vous pouvez remplacer le capteur vous-même ou envoyer l'appareil en réparation chez Samsung.

Vous ne pouvez pas connecter votre téléphone, tablette, etc. au Gear Fit.

Si le Gear Fit ne se connecte pas à votre appareil, assurez-vous que celui-ci est compatible. La liste ci-dessous indique tous les appareils compatibles avec le Gear Fit.

• Téléphones
  • Galaxy S3
  • Galaxy Note2
  • Galaxy S4
  • Galaxy Mega 5.8
  • Galaxy Mega 6.3
  • Galaxy S4 Zoom
  • Galaxy S4 Active
  • Galaxy S4 Mini
  • Galaxy Note3
  • Galaxy Grand2
  • Galaxy Note3 Neo
  • Galaxy S5

• Tablettes
  • Galaxy Tab 10.1
  • Galaxy Tab4 8.0
  • Galaxy Tab4 7.0
  • Galaxy TabPRO 12.2
  • Galaxy TabPRO 10.1
  • Galaxy TabPRO 8.4
  • Galaxy NotePRO 12.2
  • Galaxy Note 10.1 2014 Edition

Si l'appareil est compatible avec le Gear Fit, assurez-vous qu'il se trouve à moins de 9 mètres de la montre. Vérifiez également qu'il n'y a aucun obstacle entre les deux appareils, comme des murs, des corps humains ou des barrières.

Lors de la connexion de l'appareil au Gear Fit, assurez-vous que son antenne n'est pas recouverte par votre main. L'antenne de l'appareil peut également être endommagée, empêchant ainsi la connexion avec le Gear Fit.

Il est nécessaire de disposer de la dernière version de l'application Gear Fit Manager pour que l'appareil puisse se connecter au Gear Fit.

La batterie se décharge rapidement après utilisation et n'atteint pas l'autonomie de la batterie prévue de 3 à 4 jours.

La batterie peut être sollicitée de manière excessive par la luminosité de l'écran et les allumages constants. Une charge constante raccourcit l'espérance de vie de la batterie, ce qui peut nécessiter un remplacement.

La batterie est peut-être HS et doit être remplacée. Pour le remplacement, vous pouvez consulter notre tutoriel. Cliquez ici pour un tutoriel sur le remplacement de la batterie de votre Gear Fit.

Si votre problème n'est pas traité ici ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires pour réparer votre appareil, les liens suivants peuvent vous aider.

• Téléchargement du mode d'emploi du Samsung Gear Fit
• Page du Samsung Gear Fit
• Forum des fans de la montre connectée Gear Fit
• Page Gear Fit d'Android Central
• Compatibilité du Gear Fit