Diagnostic du Samsung Gear VR avec manette

L’affichage est flou ou illisible lorsque vous utilisez le casque.

Une molette située sur le dessus du casque permet de régler la mise au point. Faites tourner la molette tout en portant le casque jusqu’à ce que l’image soit nette. Si la molette de mise au point ne fonctionne pas, consultez notre tutoriel ici pour savoir comment la changer.

Les lentilles du casque peuvent présenter des traces de doigts ou de la poussière. Nettoyez les deux lentilles avec un chiffon en coton ou en microfibre. Si elles ne peuvent pas être nettoyées, consultez notre tutoriel de remplacement ici.

Si une lentille à l’intérieur de l’appareil est rayée ou endommagée, cela peut rendre l’affichage flou. Si vous devez remplacer vos lentilles, consultez notre tutoriel ici pour savoir comment procéder.

Les casques neufs possèdent un film de protection sur les deux lentilles. Retirez-les s’ils sont toujours présents sur la face avant des lentilles.

Votre téléphone ne se connecte physiquement pas au Samsung Gear via le port USB du téléphone.

Le casque Samsung Gear VR est uniquement compatible avec les téléphones suivants : Galaxy Note9, S9, S9+, Note8, S8, S8+, S7, S7 edge, Note5, S6 edge+, S6, S6 edge, A8 Star, A8 et A8+. Le port USB du téléphone doit être enfoncé dans le connecteur USB jusqu’à ce que vous sentiez un léger clic.

Le connecteur USB sur le casque est cassé et doit peut-être être remplacé. Consultez notre tutoriel ici pour savoir comment procéder.

Alternativement, le port du téléphone est cassé et doit peut-être être remplacé. Consultez le tutoriel de votre appareil Samsung pour plus d’informations sur la façon de le remplacer.

Lorsque vous mettez le casque, l’écran est vide et ne montre aucun signe de fonctionnement.

Assurez-vous que le téléphone est allumé et que la luminosité est réglée au niveau approprié.

Le téléphone peut se mettre en « mode veille » et s’éteindre s’il n’est pas correctement branché au casque Samsung Gear VR. Débranchez le téléphone, puis rebranchez-le.

Assurez-vous de disposer des versions les plus récentes des applications de service Oculus et Gear VR. Si vous avez vérifié que les deux sont parfaitement à jour, désinstallez puis réinstallez les deux applications.

Parfois, les applications de gestion d’énergie et l’application Facebook causent des problèmes avec l’application Oculus. Désinstallez ces applications, puis redémarrez l’application Oculus.

Lorsque vous essayez d’utiliser la manette, elle ne transmet aucune commande.

Assurez-vous que la manette est connectée via Bluetooth à votre appareil.

Assurez-vous que les piles de la manette sont totalement ou partiellement chargées avant de l’utiliser. La manette utilise des piles AAA. Consultez notre tutoriel ici pour savoir comment changer les piles de la manette.

Les boutons peuvent être gravement endommagés ou usés. Consultez notre tutoriel ici pour savoir comment les remplacer.

La température augmente de manière notable lorsque vous utilisez le casque.

Pensez à ne pas utiliser l’appareil pendant de longues périodes.

Veillez à charger votre téléphone avant de le connecter au casque. Vous ne devez pas charger votre téléphone et utiliser le casque en même temps.

Fermez toutes les applications inutiles en arrière-plan. Celles-ci consomment la puissance de traitement du téléphone et le font chauffer.

La luminosité de votre téléphone pourrait contribuer à la surchauffe. Réduisez la luminosité de votre téléphone à moins de la moitié de sa valeur maximale.

Rien ne se passe lorsque vous appuyez ou touchez le pavé tactile sur le casque.

Pour éviter les problèmes logiciels, assurez-vous de passer par l’application Oculus VR. Parfois, les applications ralentissent et ne fonctionnent pas si elles ne sont pas exécutées via l’appareil approprié. Lancez donc toutes les applications via l’application Oculus VR et réessayez.

Appliquer une pression trop forte sur le pavé tactile peut l’empêcher de détecter le toucher. Effleurez légèrement le pavé tactile et réessayez.

Si rien d’autre ne fonctionne, vous devrez peut-être remplacer le pavé tactile situé sur le côté du casque. Consultez notre tutoriel ici pour connaître les étapes à suivre.

Lorsque vous regardez dans le casque, l’orientation est décentrée ou ne semble pas correcte.

Accédez aux paramètres et réinitialisez votre vue dans l’onglet d’affichage ; cela réorientera le casque dans la bonne direction.

Le gyroscope situé à l’intérieur du casque est peut-être cassé ou mal calibré.