Ordinateur portable Samsung qui ne charge plus

Avant d'entreprendre des réparations importantes sur votre appareil, essayez ces étapes de diagnostic de base :

• Redémarrez l'ordinateur portable. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de charge. Éteignez l'ordinateur portable, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.
• Effectuez une réinitialisation matérielle (Hard Reset). Si le redémarrage n'a pas fonctionné, une réinitialisation matérielle peut aider. Éteignez votre ordinateur portable et débranchez-le de sa source d'alimentation. Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pendant 15 à 20 secondes, puis rebranchez l'alimentation et réessayez.
• Vérifiez que le voyant lumineux de charge est allumé. Si aucun voyant n'indique la charge, cela confirmerait le problème. Vous pourriez avoir une source d’alimentation externe défectueuse, un port de charge ou une carte mère en panne.

Solution : remplacez la source d’alimentation externe.

Une source d’alimentation externe ou un adaptateur défectueux peut empêcher votre ordinateur portable de recevoir l'électricité nécessaire pour s'allumer.

• Inspectez le câble d'alimentation et le connecteur pour détecter tout dommage visible. Si vous avez un chargeur avec un connecteur cylindrique, assurez-vous que la broche à l'intérieur du cylindre n'est pas tordue ou endommagée.
• Essayez un chargeur neuf ou dont vous savez qu'il fonctionne. Alternativement, utilisez votre chargeur avec un autre ordinateur portable Samsung compatible. Un autre chargeur fonctionne-t-il ? Il est temps d'en acheter un nouveau. Si le vôtre fonctionne avec un autre ordinateur portable, pas de chance, mais ce ne sera pas aussi simple.

Solution : réinstallez le pilote de batterie.

Si les instructions que votre ordinateur utilise pour charger votre batterie sont endommagées, votre batterie peut ne pas charger correctement. Désinstallez les pilotes et redémarrez Windows pour forcer une nouvelle installation.

1. Faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
2. Développez la catégorie Batteries.
3. Faites un clic droit sur chaque périphérique de batterie (s'il y en a plusieurs) et sélectionnez Désinstaller l'appareil.
4. Redémarrez votre PC, et Windows réinstallera le pilote. Testez à nouveau pour voir si votre problème est résolu.

Solution : remplacez la batterie.

Une batterie vieille ou défectueuse peut empêcher l'ordinateur portable de charger correctement.

• Vérifiez le niveau de la batterie : Branchez votre ordinateur portable pendant au moins 15 minutes, puis vérifiez si le voyant de charge s'allume pour montrer qu'il charge. Si ce n'est pas le cas, la batterie est peut-être morte ou défectueuse.
• Réinitialisez la batterie : Certains ordinateurs portables Samsung ont une batterie externe qui peut être retirée. Essayez de retirer la batterie pendant 30 secondes, puis chargez votre appareil normalement.
• Remplacez la batterie : Elle doit peut-être être remplacée si elle ne charge pas ou ne tient pas la charge même après avoir suivi les étapes ci-dessus. Vous devez suivre les instructions relatives aux HP Laptop Batteries pour votre appareil spécifique.

Selon le modèle spécifique de l'ordinateur portable HP, vous pouvez utiliser un câble de charge USB-C ou un câble de charge de style cylindrique.

• Effectuez une inspection visuelle approfondie du port de charge. Utilisez une lampe de poche pour l'intérieur des ports USB-C. C'est un point d'entrée facile pour le liquide, et de la corrosion peut s'y loger sans être détectée. Essayez de nettoyer le port avec de l'alcool isopropylique à 90 % et testez si le problème change.
• Remuez doucement le câble pour voir si vous pouvez obtenir une meilleure connexion. Si le port est desserré, la broche interne peut ne pas faire suffisamment contact pour charger la batterie.
• Vérifiez les signes de corrosion ou de brûlure. Si quelque chose semble suspect, ouvrez la machine et retirez la pièce associée pour mieux l'examiner.
  • Les déversements endommagent couramment les ports USB-C. Même si le liquide ne pénètre pas à l'intérieur de la machine, la corrosion dans le port peut causer des problèmes.
  • Les connecteurs cylindriques sont plus susceptibles de souffrir de broches tordues ou de pièces en plastique cassées. Si votre port semble desserré, c'est probablement la cause.
• Si vous déterminez que c'est la cause, vous devez remplacer le port. S'il est soudé sur la carte mère — comme un port USB-C — vous aurez besoin de quelques compétences en soudure pour procéder (ou remplacer la carte concernée).

Si votre ordinateur portable Samsung ne charge toujours pas après avoir suivi toutes les étapes de diagnostic ci-dessus, il est fort probable que les indices pointent vers un problème de carte mère.

1. Réinitialisez les paramètres du BIOS de votre appareil. Pour réinitialiser les paramètres du BIOS de votre carte mère, vous pouvez essayer de désinstaller puis de réinstaller la pile CMOS. Ce faisant, tous les paramètres ou configurations stockés qui auraient pu être corrompus seront effacés, et le système démarrera avec les paramètres par défaut. Cela aide à éliminer les conflits ou mauvaises configurations potentiels qui pourraient causer le problème que vous rencontrez.
2. Effectuez une inspection visuelle approfondie des circuits imprimés pour détecter tout signe de brûlure ou de composants endommagés. Si vous observez des dommages visibles, tels que des brûlures ou des pièces qui semblent physiquement endommagées, la carte doit probablement être remplacée, surtout s'il s'agit de la carte portant le connecteur de nappe d'écran.