Samsung Laptop Will Not Turn On

Avant d'entreprendre des réparations importantes sur votre appareil, essayez ces étapes de diagnostic de base :

• Vérifiez la source d'alimentation : Assurez-vous que le câble de charge de votre ordinateur portable fonctionne correctement. Branchez un autre appareil, essayez un autre câble, changez la prise murale si possible, et testez sur une autre prise secteur pour vérifier.
• Effectuez une réinitialisation matérielle : Éteignez votre ordinateur portable et débranchez-le de sa source d'alimentation. Si votre ordinateur portable possède une batterie externe amovible, retirez-la. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 15 à 20 secondes. Remettez la batterie en place, branchez votre adaptateur secteur et allumez votre appareil.
• Testez avec un écran externe : Connectez votre ordinateur portable à un écran externe. Si votre appareil affiche une image sur l'écran externe mais pas sur l'écran intégré, consultez la page Écran noir ordinateur portable Samsung.

Les batteries sont capricieuses. Elles tombent souvent en panne en raison de leur nature « consommable », mais pas toujours de manière prévisible. Bien qu'elles s'usent généralement lentement et avec une autonomie de la batterie qui diminue, une batterie défaillante peut causer un problème d'alimentation. En cas de batterie défectueuse, remplacez-la en utilisant l'un de nos tutoriels de réparation.

• Débranchez la batterie et essayez de l'allumer. La plupart des ordinateurs portables Samsung démarrent sans batterie. S'il s'allume, le problème vient probablement de la batterie.
• Vérifiez les signes visuels d'usure, de gonflement ou de fuite de la batterie. Les batteries gonflées peuvent se manifester par une difficulté à utiliser le trackpad ou le clavier. À mesure que la batterie se dilate, elle exerce une pression vers le haut sur le dessous de ces composants.
• Réinitialisez la batterie de votre appareil. Cela implique généralement d'appuyer sur une combinaison de touches et de la maintenir enfoncée ; reportez-vous au mode d'emploi de votre ordinateur portable pour les instructions, car la procédure varie souvent selon l'appareil.
• Remplacez votre batterie. La dégradation de la batterie est inévitable. Vous pouvez vérifier l'état de santé de votre batterie. Cependant, cela varie selon votre système d'exploitation. Certains ordinateurs portables Samsung facilitent la tâche plus que d'autres, et iFixit vous aide à trouver facilement une Samsung Laptop Batteries.

Une mémoire vive (RAM) défectueuse ou mal insérée peut empêcher le système de démarrer correctement. Si vous voyez quelque chose à l'écran mais que votre ordinateur ne démarre pas, c'est une cause probable.

• Réinsérez ou remplacez votre RAM. Si votre appareil Samsung dispose de modules de RAM amovibles, essayez de les réinsérer. Si vous ne trouvez pas de tutoriel de réparation pour votre modèle, suivez ces étapes simples :
  • Éteignez l'ordinateur portable, retirez la coque arrière et retirez et réinsérez soigneusement les modules de RAM.
• Si le problème persiste, essayez d'utiliser un seul module à la fois pour identifier le module défectueux. Si l'un ou les deux modules sont défectueux, vous aurez besoin d'une pièce de rechange.

Solution : Inspecter le port de charge pour détecter des dommages et le remplacer ou le réparer

Selon le modèle spécifique de l'ordinateur portable Samsung, vous pourriez utiliser un câble de charge USB-C ou un câble de charge à connecteur cylindrique.

• Effectuez une inspection visuelle approfondie du port de charge. Utilisez une lampe de poche pour l'intérieur des ports USB-C. C'est un point d'entrée facile pour les liquides, et la corrosion peut s'y installer sans être détectée.
• Remuez doucement le câble pour voir si vous pouvez obtenir une meilleure connexion. Si le port est desserré, la broche interne risque de ne pas établir un contact suffisant pour charger la batterie.
• Vérifiez les signes de corrosion ou de brûlure. Si quelque chose semble suspect, ouvrez l'appareil et retirez la pièce associée pour mieux l'examiner.
  • Les déversements endommagent souvent les ports USB-C. Même si le liquide ne pénètre pas à l'intérieur de la machine, la corrosion dans le port peut causer des problèmes.
  • Les connecteurs cylindriques sont plus susceptibles de souffrir de broches tordues ou de pièces en plastique cassées. Si votre port semble desserré, il est probablement le responsable.
• Si vous trouvez des dommages qui ne peuvent être réparés ou une corrosion qui ne peut être éliminée, trouvez une pièce de rechange. Dans de nombreux cas, il s'agit d'un composant modulaire. S'il est soudé sur la carte mère — comme un port USB-C — vous aurez besoin de quelques compétences en soudure pour procéder (ou remplacez la carte concernée).

Solution : Remplacer la carte mère

Que faire si votre ordinateur portable Samsung ne s'allume toujours pas, même après avoir suivi toutes les étapes de diagnostic ci-dessus ? Les signes indiquent un problème avec la carte mère ou les composants environnants.

1. Assurez-vous que le processeur (CPU) de votre appareil est correctement refroidi. Si vous avez récemment réinstallé votre Samsung Laptop Heat Sinks, vérifiez deux fois qu'il est correctement fixé à votre processeur et que le processeur a la quantité appropriée de pâte thermique appliquée. Un refroidissement correct est essentiel pour éviter la surchauffe et garantir des performances optimales. Assurez-vous également que le Samsung Laptop Fans de votre appareil est branché, fonctionne et tourne librement dans son boîtier.
2. Retirez toute poussière ou débris accumulés sur les composants internes de votre appareil. Le maintien d'une circulation d'air correcte à l'intérieur de votre appareil est crucial. La poussière ou les débris peuvent entraver le processus de refroidissement, causant potentiellement des problèmes avec le système d'exploitation. Nettoyer régulièrement l'intérieur de votre appareil aide à prévenir la génération excessive de chaleur et garantit des performances optimales.
3. Réinitialisez les paramètres BIOS de votre appareil. Pour réinitialiser les paramètres BIOS de votre carte mère, vous pouvez essayer de désinstaller puis de réinstaller la pile CMOS. Ce faisant, les paramètres ou configurations stockés qui auraient pu être corrompus seront effacés, et le système démarrera avec les paramètres par défaut. Cela aide à éliminer les conflits potentiels ou les mauvaises configurations qui pourraient causer le problème que vous rencontrez.
4. Effectuez une inspection visuelle approfondie des circuits imprimés pour détecter tout signe de brûlure ou de composants endommagés. Si vous observez des dommages visibles, tels que des brûlures ou des pièces qui semblent physiquement endommagées, la carte doit probablement être remplacée, surtout s'il s'agit de la carte portant le connecteur de nappe d'écran. Vous pouvez trouver à la fois des Samsung Laptop Motherboards et des Samsung Laptop Daughterboards pour certains modèles de Chromebook dans notre boutique.