Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
Le POWERbot se déplace de façon irrégulière
Votre POWERbot ne nettoie pas une zone de manière méthodique et se déplace soit en diagonale à travers la pièce, soit en suivant des itinéraires détournés.
Votre POWERbot se déplace de façon irrégulière, probablement en raison de la fonction de capteur de poussière. Lorsque le capteur de poussière est activé et que le POWERbot détecte de la poussière, il se déplace en suivant un schéma autour de la poussière jusqu'à ce qu'il n'en détecte plus, avant de poursuivre son cycle. Si vous souhaitez normaliser le cycle du POWERbot, désactivez le capteur de poussière à l'aide de la télécommande. Appuyez sur le bouton « dust sensor » situé dans la partie centrale inférieure de la télécommande. Le voyant LED « smart », situé en bas à droite de l'écran d'affichage du POWERbot, ne devrait plus être allumé.
Le POWERbot ne se charge pas
Votre POWERbot ne semble pas se recharger sur la station d'accueil.
La station d'accueil n'est pas alimentée
Vérifiez si une icône de prise rouge est allumée en haut de la station d'accueil. Si l'icône n'est pas allumée, la station d'accueil n'est pas alimentée. Vérifiez que le cordon est bien branché à l'arrière de la station d'accueil et que l'adaptateur secteur est fermement branché sur une prise fonctionnelle. Si nécessaire, testez la prise en y branchant un autre appareil, comme une lampe. Si la station d'accueil n'est toujours pas alimentée, il faudra peut-être la remplacer.
La charge ne se transmet pas
Vérifiez si une icône de charge verte est allumée en haut de la station d'accueil lorsque le POWERbot est dessus. Vérifiez que la station d'accueil est à niveau et que le POWERbot est correctement aligné avec celle-ci. Si l'icône n'est pas allumée, le POWERbot ne reçoit pas la charge de la station d'accueil. Retournez le POWERbot et éteignez, puis rallumez l'interrupteur d'urgence situé à côté du cache de la batterie. Vérifiez que les broches de charge situées devant la brosse sont propres et exemptes de débris. Si les broches de charge sont sales, essuyez-les avec un chiffon sec. Remettez le POWERbot à l'endroit et alignez-le de nouveau avec la station d'accueil. Si l'icône de charge verte ne s'allume toujours pas, la batterie du POWERbot devra peut-être être remplacée.
Le POWERbot affiche un code d'erreur
L'écran d'affichage de votre POWERbot affiche l'un des messages suivants : 'C 01', 'C 02', 'C 03', 'C 04', 'C 05', 'C 06' ou 'nobatt'.
Identifiez votre code d'erreur ci-dessous et suivez les instructions.
C 01 : Objet coincé dans la brosse motorisée
Un objet est coincé dans la brosse motorisée. Retournez le POWERbot et éteignez l'interrupteur d'urgence situé à côté du cache de la batterie. Ensuite, retirez la brosse motorisée et nettoyez-la. Rallumez l'interrupteur d'urgence.
C 02 : Objet coincé dans la roue gauche
Un objet est coincé dans la roue motrice gauche. Retournez le POWERbot et éteignez l'interrupteur d'urgence situé à côté du cache de la batterie. Ensuite, retirez la roue motrice gauche et nettoyez-la. Rallumez l'interrupteur d'urgence.
C 03 : Objet coincé dans la roue droite
Un objet est coincé dans la roue motrice droite. Retournez le POWERbot et éteignez l'interrupteur d'urgence situé à côté du cache de la batterie. Ensuite, retirez la roue motrice droite et nettoyez-la. Rallumez l'interrupteur d'urgence.
C 05 : Erreur du capteur pare-chocs
Le capteur pare-chocs doit être vérifié. Retournez le POWERbot, éteignez l'interrupteur d'urgence situé à côté du cache de la batterie, puis rallumez-le.
C 06 : Capteurs d'obstacles sales
Les capteurs d'obstacles sont sales. Retournez le POWERbot et éteignez l'interrupteur d'urgence situé à côté du cache de la batterie. Ensuite, remettez le POWERbot à l'endroit et nettoyez les capteurs d'obstacles sur le segment de la brosse du POWERbot. Rallumez l'interrupteur d'urgence.
C 07 : Capteurs anti-chute sales
Le capteur anti-chute est sale. Retournez le POWERbot et éteignez l'interrupteur d'urgence situé à côté du cache de la batterie. Ensuite, nettoyez les capteurs anti-chute situés devant les roues motrices avec un chiffon doux. Rallumez l'interrupteur d'urgence.
nobatt : Dysfonctionnement de la batterie
La batterie a subi un dysfonctionnement ou un fil s'est déconnecté. Retournez le POWERbot, éteignez l'interrupteur d'urgence situé à côté du cache de la batterie, puis rallumez-le. Si le code d'erreur persiste, la batterie devra peut-être être remplacée.
L'aspiration du POWERbot est faible
Votre POWERbot n'aspire pas correctement les zones sur lesquelles il passe.
Le niveau de batterie est faible
Vérifiez le niveau de charge actuel du POWERbot sur l'écran d'affichage. Si la charge est faible, déplacez le POWERbot vers la station d'accueil.
Brosse sale
Inspectez la brosse située sous le POWERbot. Si la brosse est sale, retirez la brosse et nettoyez-la.
Le POWERbot ne retourne pas à la station de charge
Votre Powerbot ne retourne pas automatiquement à la station de charge après un cycle de nettoyage.
Chemin bloqué
Votre Powerbot ne parvient pas à retourner à la station d'accueil car il ne la trouve pas. Assurez-vous que votre station de charge est placée dans un espace dégagé, sans obstacles potentiels, afin que le Powerbot puisse y accéder facilement.
Énergie insuffisante
Votre Powerbot ne parvient pas à retourner à la station de charge car il tombe en panne d'énergie avant d'y arriver. Cela résulte d'une batterie qui n'est pas complètement chargée. Voir 'Le POWERbot ne se charge pas'.
84 commentaires
Please help. Red light is on I've clean the area in front of brush clan doing station done everything clean all brushes but will not charge
Barbara Seckel - Réponse Partager
Just taken vr9000 out of the box, charged up, full battery pressed auto, it goes backwards a few inches then says error c07, which is clean cliff sensors! Ridiculous! They're clean as you'd expect, wish I never purchased this.
Paul - Réponse Partager
I absolutely love this vacuum and it worked great for about 2 months and then I had the same issue. I returned it to the factory three times and every time they would send it back and it would do the same thing. So I don't know what the heck they were doing at the factory. It would be fully charged, I would turn it on and then it would go backwards a few inches and then turn off…. $700 dollar vacuum and Samsung couldn't fix it
Barbara Jones - Réponse Partager
I have had the same issue, After giving it a thorough clean, it was doing the same thing and moving backward and stopping with an error. I decided to hold it whilst it was running and push the unit back on itself gently whilst turning the vacuum, rotating the wheels slightly against the motor resistance, as if to reverse and turn slightly backward. This seemed to work and it is back to functioning normally.
I think it the wheels being turned manually whilst the vacuum was switched off that caused the issue, having been forced, as it was twisting the vacuum which rotated the wheels whilst stationary trying to clean under the bed, which must have upset the sensors or something, causing an error.
thought I would share this, as I couldn’t find a solution in the manual or online.
Peter Faarup - Réponse Partager
Hi
my powerbot is showing as fully charged. The docking station lights are working and the three bars on the powerbot are showing in blue as charged. The powerbot will not leave the docking station, I've followed everything in manual to check for issue and no resolve. There are no error codes being displayed. The best I can get is switching on and off, once switched back on manually it does a count down from 5-1 but then nothing. Also does not respond to remote or by manual input. I'm perplexed! Any recommendations?
Linda - Réponse Partager