Diagnostic Shark Rotator NV502

L’aspirateur ne s’allume pas

Assurez-vous que la prise de l’aspirateur est bien insérée dans la prise murale, sinon il ne s’allumera pas. Une façon de vérifier cela est de remuer doucement le câble pour vous assurer que la prise ne tombe pas de la prise murale.

La mise sous tension initiale de l’aspirateur peut faire sauter le disjoncteur car les aspirateurs consomment beaucoup d’énergie. Si le disjoncteur a sauté, commencez par vérifier le disjoncteur sur la prise murale. Pour réinitialiser le disjoncteur, appuyez simplement sur le bouton de réinitialisation de la prise. Si la prise ne possède pas de disjoncteur, vous devrez peut-être localiser votre panneau électrique et vérifier que le disjoncteur correspondant à cette prise n’a pas sauté.

Parfois, revérifier simplement que l’aspirateur est bien allumé peut aider à résoudre le problème. Si le bouton est activé mais que l’aspirateur ne s’allume toujours pas, il se peut que le bouton lui-même soit cassé et doive être remplacé.

Si le câble est coupé ou gravement endommagé, l’alimentation électrique de l’aspirateur sera interrompue. Débranchez immédiatement le câble pour éviter tout risque de choc électrique. Il est préférable de contacter le service client au 1-800-798-7398 pour discuter des options de remplacement et de réparation possibles.

Cet aspirateur est équipé d’un thermostat pour éviter d’endommager le moteur d’aspiration en cas de surchauffe. Cela provoque l’arrêt de l’aspirateur jusqu’à ce que le moteur ait refroidi. Pour réinitialiser le thermostat du moteur d’aspiration, suivez les étapes suivantes :

1. Appuyez sur le bouton en position « Off » (Arrêt)
2. Débranchez l’aspirateur
3. Vérifiez la présence d’un bouchon ou d’une obstruction dans le tuyau ou le filtre ; débouchez le tuyau et remplacez le filtre si nécessaire
4. Attendez 45 minutes que l’aspirateur refroidisse
5. Branchez l’aspirateur ; appuyez sur le bouton en position « I-On » (Marche) pour démarrer l’aspirateur
6. Si l’aspirateur ne démarre toujours pas, contactez le service client au 1-800-798-7398

L’aspirateur n’aspire aucune saleté lors de l’utilisation.

Si le bac à poussière est plein, la saleté ne peut plus être aspirée. Pour résoudre ce problème, retirez le bac à poussière en utilisant la poignée située sur le dessus et videz-le.

Si vous n’avez pas lavé vos filtres récemment, cela pourrait être la raison pour laquelle votre aspirateur a perdu de l’aspiration. Pour nettoyer les filtres, retirez le bac à poussière et sortez les 2 filtres situés en dessous. Ensuite, retirez le filtre HEPA sur la face avant de l’aspirateur en soulevant le loquet qui le maintient en place. Rincez les filtres à l’eau jusqu’à ce qu’elle soit claire. Laissez les filtres sécher complètement avant de les remettre dans l’aspirateur. Si l’aspirateur n’aspire toujours pas la saleté, vous devrez peut-être remplacer les filtres. Consultez le tutoriel de remplacement du filtre HEPA et le tutoriel de remplacement du filtre en mousse.

Si l’aspirateur n’aspire pas la saleté ou les débris, il se peut qu’un élément bloque le conduit d’air.

Il y a trois zones principales à vérifier pour identifier les bouchons :

• Derrière le rouleau-brosse
• Le tuyau
• Le conduit d’air du bac à poussière

Pour vérifier s’il y a un bouchon derrière le rouleau-brosse :

1. Couchez l’aspirateur au sol
2. Utilisez un tournevis plat pour tourner les loquets qui maintiennent l’ouverture du tuyau en place
3. Vérifiez la présence d’un bouchon autour de la zone où le rouleau-brosse tourne

S’il n’y a pas de bouchon à cet endroit, l’étape suivante consiste à vérifier s’il y a une obstruction dans le tuyau :

1. Appuyez sur le bouton de déverrouillage de la poignée pour accéder à l’accessoire de tuyau de l’aspirateur
2. Vérifiez la présence de bouchons aux deux extrémités du tuyau

Enfin, vérifiez le conduit d’air du bac à poussière :

1. Retirez le bac à poussière
2. Vérifiez le conduit d’air derrière celui-ci

Il est préférable de vous assurer qu’il n’y a aucun bouchon dans les tuyaux ou sous le panneau où le rouleau-brosse tourne, et que les filtres sont propres. Si aucune de ces solutions ne résout le problème, il est possible que le moteur d’aspiration soit en train de tomber en panne. Il est préférable de contacter Shark pour discuter de vos options de remplacement ou de réparation.

L’aspirateur est sous tension mais le rouleau-brosse ne tourne pas

Vérifiez que l’aspirateur est réglé sur le bon mode. Le bouton doit être en mode Alimentation et Brosse pour que le rouleau tourne. S’il est uniquement en mode aspiration, le rouleau ne bougera pas. Le voyant lumineux de la brosse doit être vert lorsqu’il fonctionne. La brosse ne tournera que lorsque l’aspirateur est incliné vers l’arrière. Si l’aspirateur ne fonctionne toujours pas, le capteur qui détecte si l’aspirateur est incliné devra peut-être être remplacé.

Retirez les débris de la brosse pour permettre son mouvement. Les débris peuvent être des morceaux de ficelle ou des cheveux enroulés autour de la brosse, ce qui limite son mouvement. Débranchez l’aspirateur, utilisez des ciseaux pour couper les débris du rouleau-brosse et retirez-les à la main pour permettre à la brosse de tourner.

Pour que le rouleau-brosse tourne, l’embout doit être complètement fixé, même si l’aspirateur est sous tension. Assurez-vous que la connexion est bien serrée en appuyant sur la poignée pour améliorer la liaison. Si cela ne fonctionne pas, débranchez l’aspirateur et détachez l’embout. Retirez les obstructions et les débris de l’embout. Rebranchez l’embout avant de rallumer l’aspirateur.

La courroie sert à faire tourner le rouleau-brosse. Si le rouleau ne tourne pas, la courroie peut être cassée ou usée et doit être remplacée. Utilisez le tutoriel de remplacement de la courroie du rouleau.

L’aspirateur ne roule pas sur le sol

Si les roues peuvent encore bouger mais sont très dures et difficiles à pousser, essayez d’examiner autour des roues la présence de cheveux, de saleté ou d’un autre objet qui pourrait bloquer l’une ou les deux roues et créer une résistance. S’il n’y a aucune obstruction visible, essayez d’extraire les roues pour les inspecter plus en détail et vérifiez si elles tournent librement une fois démontées. Si ce n’est pas le cas et qu’aucune obstruction n’est visible, les roues doivent être remplacées car leurs roulements pourraient être vieux et grippés.

Si les roues ne bougent pas du tout ou sont très difficiles à pousser, il se peut que l’axe soit tordu. Retirez le panneau inférieur de l’aspirateur et examinez l’axe de la roue pour détecter d’éventuels dommages ou torsions, y compris des dommages sur le plastique entourant l’axe qui pourraient empêcher la roue de tourner.

La poignée de l’aspirateur tombe lorsqu’il est laissé bien droit

Si l’aspirateur ne tient pas debout, vérifiez qu’il est bien relevé jusqu’à son point de verrouillage en poussant la poignée vers l’avant de l’aspirateur jusqu’à ce qu’elle s’arrête. Si le problème persiste, vérifiez le loquet en retirant le panneau supérieur de l’aspirateur, recherchez des obstructions ou des morceaux de plastique cassés près des loquets et assurez-vous que les loquets sont toujours en place et fonctionnels.