Diagnostic Sony NWZ-E473

Lorsque vous le branchez en USB à l'ordinateur, rien ne se passe.

Assurez-vous d'être connecté à un port USB directement sur l'ordinateur. La batterie peut être complètement déchargée ; il peut donc falloir jusqu'à cinq minutes pour charger la batterie et obtenir une réponse.

Essayez d'utiliser un autre port USB ou un autre câble de charge. Cela permettra d'éliminer le port USB ou le câble de charge comme cause probable du problème.

Il peut être nécessaire de procéder à une réinitialisation des paramètres d'usine de votre appareil. Pour ce faire, utilisez un stylo ou un trombone pour appuyer sur le bouton RESET. Veillez à maintenir le bouton RESET enfoncé pendant au moins 5 secondes.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, il est temps de redémarrer votre ordinateur. Tout d'abord, déconnectez votre Sony Walkman de votre ordinateur. Redémarrez ensuite votre ordinateur. Après cela, rebranchez le Sony Walkman via le port USB. L'ordinateur devrait maintenant reconnaître l'appareil.

"Rien ne se passe lors d'une tentative d'utilisation normale de l'appareil"

Allumez le Walkman en appuyant sur le bouton de lecture. Si le mot HOLD clignote en haut de l'écran, trouvez le bouton de verrouillage sur le côté de l'appareil et faites-le glisser pour le désactiver.

Si le Walkman n'est pas verrouillé et qu'il ne répond toujours pas, chargez le Walkman en branchant l'appareil sur un ordinateur via un câble de charge. Il peut falloir jusqu'à 5 minutes de charge pour que le Walkman réponde. L'icône de la batterie devrait être active pendant que le Walkman charge. S'il ne charge pas complètement, consultez Walkman non détecté par USB

Si votre écran est brisé, la seule solution est de le remplacer par un autre. Consultez le tutoriel de changement écran.

L'appareil ne s'allume pas ou ne reste pas allumé longtemps après avoir été branché au chargeur

Assurez-vous que le Walkman est connecté à un port USB fonctionnel et que la charge est en cours sur l'appareil. Il peut être nécessaire de se connecter à un port USB différent si l'appareil ne répond pas. Lorsque la charge est en cours, l'icône de la batterie sera animée sur l'écran et indiquera l'état de la charge.

REMARQUE : Si l'appareil est chargé via une connexion USB et laissé branché à un ordinateur, et que l'ordinateur passe en mode veille prolongée ou en veille, l'appareil ne chargera plus. Si l'appareil reste branché, la batterie peut commencer à perdre de l'énergie et de la capacité. Pour éviter ce problème, modifiez les paramètres de veille ou de veille prolongée de l'ordinateur pendant la charge.

Lorsque l'appareil est utilisé pour la première fois ou n'a pas été utilisé pendant une longue période, ce qui cause une décharge complète de la batterie, il peut falloir jusqu'à 5 minutes avant que l'appareil ne réponde et commence à tenir la charge. Sur les modèles de Sony Walkman avec écran, celui-ci peut rester éteint. Si le lecteur portable n'est pas reconnu ou ne commence pas à charger après environ 5 minutes, réinitialisez l'appareil.

Le système d'exploitation installé sur l'ordinateur n'est pas pris en charge par l'appareil. L'appareil ne fonctionne que sur Windows XP et les versions ultérieures.

Si l'appareil ne tient toujours pas la charge après avoir suivi les étapes précédentes, alors le batterie de rechange peut être nécessaire.

"L'appareil s'éteint soudainement alors qu'il est branché à un chargeur."

Il est important que l'appareil soit dans la plage de température idéale pour des performances optimales. La plage de température de la batterie doit se situer entre 5 °C et 35 °C (41 °F et 95 °F). L'utilisation de l'appareil en dehors de cette plage de température peut entraîner un dysfonctionnement.

La connexion du Walkman via un concentrateur USB ou une rallonge peut ne pas être efficace. Connectez-le directement à votre ordinateur à l'aide du câble de charge (fourni). Parfois, les concentrateurs peuvent interférer avec la connexion directe requise par le Walkman.

Si votre lecteur portable rencontre toujours des problèmes, il peut être nécessaire de réinitialiser votre appareil. Pour ce faire, utilisez un stylo ou un trombone pour appuyer sur le bouton RESET. Veillez à maintenir le bouton RESET enfoncé pendant au moins 5 secondes.