Boutons du Sony WH-CH710N qui ne répondent pas

Si les boutons de votre casque Sony WH-CH710N ne réagissent pas lorsque vous appuyez dessus, ce qui vous empêche de contrôler l'alimentation, le volume ou la lecture, cette page de diagnostic pourrait vous aider.

Une batterie faible ou déchargée peut empêcher les boutons de fonctionner. Lorsque la batterie se décharge, elle peut ne plus fournir une alimentation stable au contrôleur.

• Chargez le casque pendant au moins 30 à 60 minutes
• Utilisez un câble de charge et un adaptateur secteur fiables
• Une fois chargé, essayez à nouveau d'appuyer sur les boutons

Un redémarrage forcé peut aider à réparer des boutons qui ne répondent pas, car il efface les dysfonctionnements temporaires de l'électronique interne et du logiciel. Le micrologiciel peut se bloquer à cause de pressions rapides sur les boutons, d'erreurs de connexion Bluetooth ou d'un niveau de batterie faible.

Étapes pour réinitialiser le casque :

• Branchez le casque sur un chargeur USB-C
• Appuyez simultanément sur le bouton de marche et sur le bouton NC/AMB (annulation du bruit / mode de son ambiant)
• Le casque se réinitialisera

Une réinitialisation des paramètres d'usine permet d'effacer les erreurs internes fréquentes et de restaurer le comportement par défaut. Le microcontrôleur peut être bloqué, ce qui peut empêcher les boutons de fonctionner lors de la pression.

Étapes pour effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine du casque :

• Éteignez le casque
• Maintenez le bouton de marche et le bouton (lecture/appel) enfoncés simultanément pendant au moins 7 secondes.
• Le voyant lumineux (bleu) clignotera 4 fois
• Supprimez toutes les connexions d'appairage effectuées avant la réinitialisation des paramètres d'usine du casque
• Reconnectez le casque à l'appareil

Sous chaque bouton se trouve un petit interrupteur qui nécessite un contact physique pour enregistrer une pression. Avec le temps, des débris tels que la poussière, les huiles cutanées et les peluches peuvent s'accumuler et créer une barrière le long des boutons. Cela peut affecter les interrupteurs utilisés pour actionner les boutons. Éliminer la saleté ou les débris des boutons peut restaurer leur réactivité. Pour des instructions détaillées, consultez le tutoriel Comment nettoyer les ports de votre appareil électronique.

Étapes pour nettoyer :

• Utilisez un chiffon en microfibre
• Humidifiez légèrement un chiffon avec de l'alcool isopropylique (70 % ou plus)
• Nettoyez délicatement autour des bords des boutons
• Utilisez un cure-dent ou une brosse souple pour les interstices

La sueur et l'humidité peuvent pénétrer à l'intérieur de l'appareil, provoquant des signaux électriques incohérents lorsque vous appuyez sur les boutons.

Si les boutons sont exposés à un liquide quelconque :

• Éteignez immédiatement l'appareil
• Laissez sécher à l'air libre pendant 24 à 48 heures
• Évitez toute source de chaleur

Une utilisation répétée au fil du temps peut entraîner la casse des boutons ou leur détachement du câblage interne. Si les boutons ne fonctionnent pas après avoir tenté les réparations listées ci-dessus, il peut être nécessaire de les remplacer (référez-vous au lien vidéo ci-dessous pour un guide visuel). Si vous n'êtes pas sûr de la procédure pour changer une batterie, demandez l'aide d'un professionnel.

(******Remplacement des boutons de contrôle du volume et de suppression du bruit du Sony WH-CH710N)