Diagnostic Sony Xperia Z1 Compact

Le téléphone ne tient pas la charge pendant une longue période.

Si la batterie du téléphone se décharge rapidement, il est possible que trop d'applications soient ouvertes en arrière-plan. Appuyez sur le bouton carré dans le coin inférieur droit de l'écran, puis fermez toutes les applications actives en appuyant sur le bouton orange avec trois lignes blanches qui apparaît.

Le rétroéclairage de l'écran peut décharger la batterie rapidement. Balayez la barre d'outils vers le bas depuis le haut de l'écran et réduisez la luminosité en faisant glisser la barre orange vers la gauche.

Le téléphone utilise par défaut un mode haute performance qui décharge la batterie rapidement. Accédez au menu des paramètres du téléphone et sélectionnez « Gestion de l'alimentation ». Trois modes d'économie d'énergie sont disponibles : mode STAMINA, mode Ultra STAMINA et mode Batterie faible. Choisissez le mode qui correspond à vos besoins en matière de consommation de batterie.

Le téléphone peut perdre sa capacité de charge avec le temps ou être équipé d'une batterie défectueuse dès la fabrication. Dans les deux cas, le problème se résout en changeant la batterie. Voir Tutoriel de changement de batterie

Le panneau arrière du téléphone est fissuré.

La coque arrière du téléphone s'use avec une utilisation prolongée. Faire tomber le téléphone peut fissurer ou rayer le dos de l'appareil. Remplacez la coque arrière du téléphone. Voir Tutoriel de changement de coque arrière

Le téléphone ne répond pas au toucher et le bouton de marche ne fonctionne pas.

La batterie de votre téléphone est peut-être faible. Si un voyant rouge apparaît lors de la charge, cela signifie qu'il n'a pas assez d'énergie. Branchez un chargeur sur votre téléphone et laissez-le charger pendant au moins 30 minutes.

Une erreur empêche peut-être le téléphone de s'allumer normalement. Essayez de redémarrer le téléphone en maintenant le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce qu'il vibre. Si cela ne fonctionne pas, essayez de maintenir les boutons de marche et de volume haut enfoncés en même temps jusqu'à ce qu'il vibre.

Le problème peut venir du chargeur plutôt que du téléphone lui-même. Si aucun voyant vert, rouge ou orange n'apparaît lors de la charge, cela signifie que le téléphone ne reçoit pas d'énergie. Essayez d'utiliser le chargeur avec d'autres téléphones compatibles. Si le chargeur ne charge aucun appareil, il est probablement défectueux. Achetez un nouveau chargeur.

Le téléphone peut ne pas s'allumer en raison d'un composant défectueux. Si le téléphone affiche un voyant vert ou orange pendant la charge, cela signifie qu'il charge correctement. Une fois suffisamment chargé, le téléphone devrait s'allumer lorsque vous appuyez sur le bouton de marche. Si le bouton de marche ne répond pas, il est peut-être défectueux. Remplacez le bouton de marche.

Si vous avez suivi les étapes précédentes et que le téléphone ne s'allume toujours pas, la carte mère doit peut-être être remplacée. Voir Tutoriel de changement de carte mère

Le casque ne diffuse plus aucun son.

Essayez de brancher le casque sur un autre appareil pour voir si l'audio fonctionne. Si ce n'est pas le cas, le casque est probablement cassé. Envisagez de trouver un tutoriel de réparation spécifique à votre modèle de casque.

De la saleté peut s'accumuler dans la prise jack. Pour nettoyer la saleté en toute sécurité, vous pouvez utiliser une bombe à air comprimé ou un coton-tige. Prenez la bombe à air comprimé, placez l'embout près de la prise et appuyez légèrement pour déloger la poussière. Si cela ne fonctionne pas, insérez délicatement un coton-tige dans la prise jack pour enlever les peluches.

Si le téléphone ne détecte pas le casque, une réinitialisation des données est nécessaire. Allez dans Paramètres > Applications > Smart Connect > Appuyez sur Effacer les données et redémarrez le téléphone.

Si les étapes ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème, la prise jack doit peut-être être remplacée. Voir Tutoriel de changement de prise jack

Le téléphone n'émet aucun son.

Le volume est coupé. Augmentez le volume à l'aide des boutons de volume sur le côté du téléphone, sous le bouton de marche, ou accédez aux paramètres audio et augmentez le volume des médias avec la barre de réglage.

Le téléphone détecte un casque. Branchez le casque et débranchez-le délicatement.

Si les étapes ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème, le haut-parleur externe doit peut-être être remplacé. Voir Tutoriel de changement de haut-parleur externe

Impossible de prendre des photos avec la caméra arrière.

La batterie de votre téléphone est peut-être faible. Si un voyant rouge apparaît lors de la charge, cela signifie qu'il n'a pas assez d'énergie. Branchez un chargeur sur votre téléphone et laissez-le charger pendant au moins 30 minutes. Le téléphone désactive la caméra si le niveau de charge est faible pour économiser l'énergie. Essayez de prendre une photo après avoir chargé le téléphone.

Lorsque vous ouvrez la caméra, un écran noir s'affiche comme s'il chargeait, mais reste noir. Il peut s'agir d'un bug matériel lors de l'ouverture de la caméra. Ce problème peut être résolu en redémarrant le téléphone avant d'ouvrir à nouveau la caméra, ou en appuyant sur le bouton pour basculer entre la caméra avant et arrière.

Si vous avez du mal à appuyer sur le bouton à l'écran pour prendre des photos, votre vitre tactile rencontre peut-être des problèmes. Pour vérifier si la caméra peut toujours prendre des photos, essayez d'utiliser le bouton Action sur le bord droit du téléphone, près du bas. Si cela fonctionne, la vitre tactile doit être remplacée. Voir Tutoriel de changement de vitre tactile

Si les étapes ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème, la caméra arrière doit peut-être être remplacée. Voir Tutoriel de changement de caméra arrière

Vous n'entendez pas votre interlocuteur pendant un appel.

Le volume est peut-être simplement coupé. Augmentez le volume de l'appel à l'aide des boutons de volume sur le côté du téléphone.

Une erreur empêche peut-être l'audio du téléphone de fonctionner. Essayez de redémarrer le téléphone en maintenant le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce qu'il vibre. Si cela ne fonctionne pas, essayez de maintenir les boutons de marche et de volume haut enfoncés en même temps jusqu'à ce qu'il vibre.

Si vous n'entendez pas votre interlocuteur, trop d'applications sont peut-être ouvertes en arrière-plan. Appuyez sur le bouton carré dans le coin inférieur droit de l'écran, puis fermez toutes les applications actives en appuyant sur le bouton orange avec trois lignes blanches qui apparaît.

Le haut-parleur interne ne fonctionne plus et doit être remplacé. Voir Tutoriel de changement de haut-parleur interne