Diagnostic Sony Xperia Z

L'écran du téléphone reste noir et il ne s'allume pas après avoir appuyé sur le bouton de marche.

Vérifiez que votre appareil est entièrement chargé. Essayez d'allumer le téléphone alors qu'il est branché au chargeur. Si votre téléphone ne s'allume toujours pas, il pourrait y avoir un problème avec le chargeur ou la prise sur laquelle vous l'avez branché. Si la prise et le chargeur semblent fonctionner correctement, le problème pourrait provenir de la batterie.

Si le téléphone ne s'allume pas ou si l'autonomie de la batterie est réduite, vous devrez changer la batterie.

Cliquez ici pour accéder au tutoriel de changement de la batterie.

Le téléphone ne reconnaît pas la carte SIM ou ne répond tout simplement pas.

Si rien ne se passe lorsqu'une carte SIM est insérée dans le lecteur de carte SIM, vérifiez que le téléphone est allumé et que la carte SIM est insérée dans le bon sens. Si rien ne se produit, le lecteur de carte SIM est peut-être défectueux.

Cliquez ici pour accéder au tutoriel de changement du lecteur de carte SIM.

Le téléphone ne joue aucun son lorsque la musique est lancée.

Vérifiez que le volume est activé en accédant aux options de votre appareil et en activant le son. Vous pouvez également utiliser les boutons de volume situés sur le côté gauche du téléphone.

Vérifiez que le contenu que vous essayez d'écouter (chanson, vidéo, etc.) est bien en train d'être lu.

Assurez-vous qu'aucun élément n'endommage le haut-parleur. Vérifiez d'abord qu'il n'y a pas d'eau dans ou près du haut-parleur. Ensuite, assurez-vous qu'aucune poussière ou autre particule ne bloque le haut-parleur. Si ces étapes ne fonctionnent pas, le haut-parleur est peut-être défectueux.

Cliquez ici pour accéder au tutoriel de changement du haut-parleur.

Le téléphone ne vibre pas lors d'un appel entrant, d'un SMS ou d'une autre notification.

Vérifiez que la fonction de vibration est activée dans les paramètres de votre téléphone.

Si le paramètre de vibration est activé et que le téléphone ne vibre toujours pas, votre moteur vibrant est peut-être défectueux. Si c'est le cas, vous devrez changer le moteur vibrant.

Cliquez ici pour accéder au tutoriel de changement du moteur vibrant.

L'appareil photo est fissuré ou prend des photos de mauvaise qualité.

Lorsque vous prenez une photo, assurez-vous que l'appareil photo fait la mise au point sur l'objet afin d'éviter une image floue. Vous pouvez toucher l'objet affiché à l'écran pour faire la mise au point sur une zone précise.

Gardez la main stable lorsque vous prenez des photos, sinon elles apparaîtront floues.

Vérifiez qu'aucune poussière ou débris ne gêne la vue de l'appareil photo.

Vérifiez visuellement si la lentille présente des fissures ou d'autres défauts. Si la lentille est bien fissurée, vous devrez changer l'appareil photo.

Cliquez ici pour accéder au tutoriel de changement de la caméra frontale, ou ici pour celui de la caméra arrière.

Les écouteurs branchés sur l'appareil ne produisent aucun son.

Assurez-vous qu'aucun élément n'endommage la prise jack. Vérifiez d'abord qu'il n'y a pas d'eau dans ou près de la prise jack. Ensuite, assurez-vous qu'aucune poussière ou autre particule ne bloque la prise jack.

Vérifiez que vos écouteurs ne sont pas cassés. Essayez de les brancher sur un autre appareil et de lancer de la musique. Si vous n'entendez pas de son provenant de cet appareil, alors vos écouteurs sont cassés. Si vous entendez du son, alors la prise jack de votre téléphone doit être changée.

Cliquez ici pour accéder au tutoriel de changement de la prise jack.

Aucun son n'est entendu lors d'un appel entrant/sortant.

Vérifiez que le volume est activé en accédant aux options de votre appareil et en activant le son. Vous pouvez également utiliser les boutons de volume situés sur le côté gauche du téléphone.

Assurez-vous qu'aucun élément n'endommage l'écouteur interne. Vérifiez d'abord qu'il n'y a pas d'eau dans ou près de l'écouteur interne. Ensuite, assurez-vous qu'aucune poussière ou autre particule ne bloque l'écouteur interne.

Si le volume est monté et qu'aucun dommage n'est visible sur l'écouteur interne, alors celui-ci est défectueux. Vous devrez changer l'écouteur interne.

Cliquez ici pour accéder au tutoriel de changement de l'écouteur interne.