Diagnostic Sony Xperia Z Ultra

Date d'annonce : 25 juin 2013

Poids : 7,5 onces ~ 212 g

Dimensions : 7,06 x 3,63 x 0,26 pouces

Capacité : 16 Go

RAM : 2 Go (Snapdragon 800)

Emplacement MicroSD

Micro-SIM

• Écran
• 6,4 pouces
• Verre incassable
• Résolution 1920x1080 (noir, blanc, violet)
  • Multitouch 10 doigts
  • Écran Triluminos
• Système d'exploitation
  • Android v4.2/v5.1
  • Moteur X-reality
• Caméras
  • Caméra frontale 2 mégapixels avec 1080p à 30 fps
  • Caméra principale 8 mégapixels avec 1080p et autofocus 3264x2448
• Capteurs
  • Boussole
  • Proximité
  • Accéléromètre
  • Gyroscope
• Batterie
  • non amovible
  • 3050 mAh Lithium-Ion
  • jusqu'à 790h (2G) / jusqu'à 820h (3G) en veille
• Autonomie en communication
  • Jusqu'à 14h (2G) / jusqu'à 16h (3G)
• Musique
  • jusqu'à 120h

L'appareil s'éteint plus rapidement et nécessite d'être rechargé plus souvent.

Par défaut, certaines applications – comme les e-mails, Twitter et Facebook – récupèrent automatiquement des données en ligne, ce qui consomme davantage de batterie. Votre appareil est peut-être configuré pour une récupération automatique. Pour empêcher les applications de s'exécuter en arrière-plan, modifiez le paramètre de récupération d'automatique à manuel.

Vous avez peut-être des widgets que vous n'utilisez pas. Par défaut, certains widgets sont placés sur votre écran d'accueil. Chaque widget consomme de la batterie. Plus vous avez de widgets, plus la consommation de batterie sera importante. Supprimez tous les widgets que vous n'utilisez pas.

Il n'est peut-être pas nécessaire que le niveau de luminosité de votre appareil change automatiquement. La fonction de luminosité automatique ajuste la luminosité en continu, ce qui consomme plus de batterie. Pour prolonger l'autonomie de la batterie, désactivez cette fonction.

Certains services activés peuvent être inutiles. L'activation de services comme le Wi-Fi, le Bluetooth et les services de localisation consomme davantage de batterie. Désactivez ces services lorsque vous ne les utilisez pas.

Des applications énergivores tournent peut-être en arrière-plan sans que vous les utilisiez. Certaines applications consomment plus de batterie que d'autres. Pour vérifier si l'une d'entre elles est active, allez dans « Paramètres » et appuyez sur « Batterie ». Une liste des applications avec leur consommation de batterie respective s'affichera. Fermez les applications inutilisées.

Il est possible que des applications tournent en arrière-plan. Chaque application consomme de la batterie. Plus vous avez d'applications ouvertes, plus la consommation de batterie augmente. Pour les fermer manuellement, appuyez sur le bouton en bas à droite et balayez-les vers la gauche ou vers la droite. Pour les fermer automatiquement, vous pouvez activer le mode STAMINA en allant dans les paramètres, en faisant défiler jusqu'à la gestion de l'alimentation. Une fois sur place, vous pouvez localiser et sélectionner cette option.

Vous chargez peut-être votre téléphone plus souvent que nécessaire. Charger fréquemment votre téléphone avant que 95 % de la batterie ne soit utilisée perturbe le cycle de charge et de décharge des condensateurs de votre batterie. Pour éviter cela, chargez votre téléphone uniquement lorsque sa batterie est déchargée entre 90 % et 95 %.

Votre batterie est peut-être défectueuse. Pour vérifier, branchez votre appareil. S'il s'allume mais ne conserve pas la charge, la batterie est défectueuse et doit être remplacée. Si vous rencontrez ce problème, vous devez remplacer votre batterie. Un tutoriel pour remplacer la batterie est disponible ici.

Votre téléphone devient très chaud et semble parfois peu réactif ou lent.

Votre téléphone est peut-être trop sollicité. Faites une pause d'une heure ou plus. Vous pouvez également retirer la coque pour permettre au téléphone de refroidir.

Assurez-vous de désactiver la connexion Wi-Fi ou Bluetooth lorsqu'elles ne sont pas utilisées. Désactivez les applications inutilisées qui tournent en arrière-plan. Évitez également d'utiliser des fonds d'écran animés, car ils consomment beaucoup de mémoire vive du téléphone.

Votre batterie est peut-être trop vieille pour fonctionner pendant de longues périodes. L'installation d'une nouvelle batterie peut réduire considérablement les niveaux de surchauffe. Les batteries de téléphone doivent être remplacées tous les 1 à 2 ans. Un tutoriel pour remplacer la batterie est disponible ici.

La LED de notification ne fonctionne pas correctement ou pas du tout.

Le mode STAMINA désactive les notifications LED. Assurez-vous d'aller dans Paramètres > Gestion de l'alimentation > désactiver le mode STAMINA.

La sauvegarde du téléphone peut également empêcher les LED de fonctionner. Vous pouvez résoudre ce problème en allant dans Paramètres > Sauvegarder et réinitialiser, puis décochez « Sauvegarder mes données » et sélectionnez « Rétablir la configuration d'usine ». Cependant, cette méthode peut entraîner une perte de données.

La connectivité Wi-Fi est faible ou le signal Wi-Fi se coupe soudainement alors qu'une source connue est disponible.

Il est possible que le mode d'économie d'énergie du téléphone interfère avec la connectivité Wi-Fi. Par exemple, le mode STAMINA coupe toutes les connexions lorsque votre appareil est en mode veille. Dépannage et solutions possibles : assurez-vous que le Bluetooth est désactivé, ainsi que le mode STAMINA (PARAMÈTRES > GESTION DE L'ALIMENTATION > MODE STAMINA)

Votre appareil n'est peut-être pas responsable. Cela peut venir du routeur. Redémarrez le routeur et le téléphone. Vérifiez ensuite que vous disposez du bon mot de passe et des bons paramètres Wi-Fi. Désactivez le filtrage MAC sur votre routeur et assurez-vous d'avoir ajouté l'adresse MAC de votre téléphone. Enfin, essayez de changer le canal de votre routeur et assurez-vous que le DHCP est activé.

Le firmware de votre appareil n'est peut-être pas à jour. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version du firmware. Essayez PC Companion de Sony pour plus de dépannage.

Ma carte Micro-SD n'est pas lue ou affiche le message « la mémoire a été retirée de manière inattendue ».

La carte Micro-SD que vous utilisez n'est peut-être pas compatible avec votre appareil. Essayez-en une d'un autre fabricant.

Vous avez acheté une carte Micro-SD recommandée pour votre appareil, mais elle n'est pas lue. Formatez la carte sur le téléphone lui-même. Si elle n'est toujours pas lue par votre appareil ou votre ordinateur, essayez SD Formatter.

La caméra du téléphone ne fonctionne pas, les photos sont obstruées par une lentille cassée ou il y a une obstruction dans ou autour de la zone de la lentille.

Vérifiez qu'aucun élément n'obstrue la lentille de votre téléphone. Cela peut être votre doigt, une coque mal placée ou un autre objet. Si c'est le cas, retirez l'objet qui bloque la zone de la lentille.

Si votre lentille est fissurée ou si votre lentille ou caméra ne fonctionne pas, vous devrez remplacer la caméra. Un tutoriel pour remplacer la caméra est disponible ici.

L'écran ne fonctionne pas correctement ; il devient souvent noir et ne répond plus.

L'appareil peut avoir un bug causant la défaillance de l'écran. Pour résoudre ce problème, une réinitialisation matérielle est généralement nécessaire. Cependant, Sony a publié une mise à jour via les airs (OTA) pour corriger ce problème.

Vous devrez remplacer l'écran par un neuf. Un tutoriel pour remplacer l'écran est disponible ici.

Vous entendez des sons indésirables venant du téléphone et l'audio ne joue pas très bien non plus.

Vous avez peut-être un problème de connectivité. Si vous rencontrez des problèmes, vérifiez si le Bluetooth et le Wi-Fi sont activés en même temps. Si c'est le cas, désactivez-en un, car ils pourraient entrer en conflit, empêchant votre musique de jouer correctement. Si cela ne fonctionne pas, consultez la section de dépannage Wi-Fi sur cette page.

Vérifiez si ce problème survient lorsque vous écoutez certaines chansons ou si cela arrive pour n'importe quelle chanson. Si cela ne se produit qu'avec quelques chansons, le problème peut provenir de fichiers corrompus. Dans ce cas, supprimez les fichiers de chanson de votre téléphone. Ensuite, retéléchargez-les. Assurez-vous que les chansons téléchargées jouent sans problème sur votre ordinateur. Vous pouvez être sûr que les fichiers ne sont pas corrompus s'ils sont téléchargés à partir d'une source légale et crédible. Si les fichiers musicaux ne fonctionnent toujours pas, vous pourriez avoir un problème avec le stockage de musique sur votre appareil. Dans ce cas, consultez cette page pour plus d'informations : section La carte Micro-SD ne fonctionne pas correctement.

Si vous rencontrez ce problème, vous devez remplacer votre prise jack. Un tutoriel pour remplacer la prise jack est disponible ici.

La carte mère est défectueuse ou hors service, donc le téléphone ne fonctionne pas du tout

Vérifiez si la batterie est correctement insérée et/ou chargée.

Vérifiez si le téléphone est allumé.

Si toutes les étapes précédentes sont terminées, le remplacement de la carte mère peut être nécessaire en suivant ce tutoriel.