Diagnostic du SuperSonic Matrix Mid SC-999

La tablette ne répond pas ou ne semble pas s'allumer.

Si votre tablette ne s'allume pas, surtout si elle n'a pas été utilisée récemment, vous avez peut-être simplement une batterie déchargée. Cette tablette dispose d'un port de charge micro USB situé sur le côté droit de l'appareil. Branchez votre tablette à votre ordinateur ou à un adaptateur secteur pour voir ce qui se passe. Dans l'idéal, votre tablette reconnaîtra qu'elle est connectée à une source d'alimentation et chargera sa batterie.

Si la batterie ne charge plus, remplacez-la en suivant le tutoriel de changement de batterie. Vous devriez laisser l'appareil charger complètement avant de l'utiliser sans source d'alimentation externe.

Tout d'abord, assurez-vous que le câble de charge Micro USB que vous utilisez fonctionne correctement. Essayez d'utiliser le câble de charge pour charger un autre appareil. Si l'autre appareil ne charge pas, le câble est défectueux et doit être remplacé.

L'écran de la tablette ne semble pas fonctionner.

Si l'écran ne fonctionne pas ou semble anormalement sombre, vérifiez que la luminosité de l'écran est correctement réglée. Si cela ne résout pas le problème, vérifiez si l'appareil est allumé et/ou si la batterie est complètement chargée.

Si l'écran ne répond pas, vous devrez procéder à un changement écran sur la tablette. Suivez le tutoriel de changement écran. Si l'appareil ne fonctionne toujours pas, il peut y avoir un problème interne. Dans ce cas, vous voudrez peut-être contacter le fabricant.

Notez également que si l'écran est gravement fissuré, vous devrez le remplacer.

La tablette ne produit pas un bon audio via les haut-parleurs internes et/ou via les écouteurs.

Si vous essayez de lire de la musique ou n'importe quel type d'audio via les haut-parleurs de l'appareil et que vous n'entendez rien, assurez-vous d'avoir réglé le volume de la tablette à un niveau audible. Si cela ne fonctionne pas, branchez une paire d'écouteurs pour confirmer que le problème vient des haut-parleurs (si aucun son ne sort non plus via vos écouteurs, il pourrait s'agir d'un problème plus grave avec votre tablette). Suivez le tutoriel de changement de haut-parleur pour examiner l'intérieur de votre tablette.

Si les haut-parleurs produisent un son distordu, vérifiez que rien n'obstrue les haut-parleurs externes. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez remplacer les haut-parleurs. Si l'appareil ne fonctionne toujours pas, il peut y avoir un problème interne. Dans ce cas, vous voudrez peut-être contacter le fabricant.

Si le son sort par les haut-parleurs mais pas par les écouteurs, assurez-vous qu'il s'agit bien d'un problème lié à l'appareil. Tout d'abord, vérifiez qu'il n'y a aucun débris dans la prise jack. Ensuite, branchez les écouteurs. Si augmenter le volume ne résout pas le problème, essayez de brancher vos écouteurs sur un autre appareil dont vous savez qu'il fonctionne (par exemple, un lecteur MP3 ou un ordinateur portable). Si vous entendez du son via les écouteurs, le problème vient de la tablette. Plus d'informations sont disponibles dans notre tutoriel de changement de prise jack.

Si la connexion de la prise jack n'est pas stable, suivez le tutoriel de changement de prise jack pour accéder à la prise et la ressouder. Si les écouteurs ne fonctionnent toujours pas, il peut y avoir un problème interne. Dans ce cas, vous voudrez peut-être contacter le fabricant.

L'appareil dispose d'une caméra arrière et d'une caméra frontale. Pour cette partie du guide, le terme caméra peut désigner celle qui vous pose problème.

Vérifiez les mises à jour du firmware, car cela pourrait être lié à un problème logiciel autant qu'à un problème matériel.

Restaurer votre tablette aux paramètres d'usine la remettra dans l'état où elle était lors du déballage et corrigera les problèmes logiciels internes. Gardez à l'esprit que cette opération effacera tout le contenu de votre appareil (photos, vidéos, applications, etc.), vous devrez donc effectuer une sauvegarde de votre tablette avant de la restaurer.

Si l'une des caméras ne fonctionne pas correctement, vous devrez suivre le tutoriel de changement de caméra pour la remplacer. Si la caméra ne fonctionne toujours pas, il peut y avoir un problème interne. Dans ce cas, vous voudrez peut-être contacter le fabricant.

Les photos prises avec la tablette sont floues et manquent de netteté.

Assurez-vous que rien n'obstrue les objectifs de l'image que vous tentez de capturer. Vous devrez peut-être aussi nettoyer les objectifs si les images semblent distordues à l'écran. Vérifiez la présence de débris sur l'objectif de la caméra et nettoyez la surface avec un chiffon en microfibre.

Essayez de faire la mise au point de la caméra avant de prendre la photo ; de nombreuses applications caméra refont la mise au point si vous appuyez sur l'écran.