Diagnostic du Supersonic SC-777BT

« La tablette ne conserve pas une charge correcte. »

Si votre tablette ne charge pas alors qu'elle est branchée, le problème peut provenir de la prise que vous utilisez. Essayez de brancher le chargeur sur une autre prise.

Si vous avez essayé de brancher votre chargeur sur une autre prise et qu'il ne charge toujours pas, votre chargeur est peut-être hors service. Remplacez votre chargeur par un neuf.

Après avoir essayé de brancher votre appareil sur une autre prise et avoir remplacé votre chargeur, si la tablette ne charge toujours pas, la batterie devra être remplacée. Suivez le tutoriel de remplacement de la batterie pour changer la batterie de votre tablette Supersonic en toute sécurité.

« Votre appareil ne redémarre pas lorsque vous maintenez le bouton de marche enfoncé. »

Pour vérifier si le bouton de marche de votre appareil est défectueux, testez d'abord ses capacités en appuyant une fois pour éteindre l'écran, puis une nouvelle fois pour le rallumer. Si le bouton réagit, redémarrez votre appareil manuellement. En revanche, si l'écran ne s'éteint et ne s'allume pas, votre bouton de marche est défectueux. Ce composant ne peut pas être remplacé individuellement ; le remplacement de la carte mère devrait résoudre le problème de circuit de l'appareil. Cliquez ici pour accéder au tutoriel de remplacement de la carte mère.

« Votre appareil ne se déverrouille pas pour utilisation. »

Si vous oubliez votre mot de passe, vous devrez réinitialiser manuellement votre appareil. Maintenez le bouton de marche enfoncé pour éteindre l'appareil, puis rallumez-le. Une fois terminé, ouvrez votre appareil, accédez aux paramètres et définissez un nouveau mot de passe.

« Votre vitre tactile ne répond ni à votre doigt ni à un stylet. »

Lorsque votre vitre tactile est lente ou ne répond pas au toucher, vous devrez peut-être nettoyer l'écran. Utilisez un chiffon non pelucheux pour essuyer tout résidu sur l'écran.

Si votre écran ne réagit toujours pas après un nettoyage, le capteur est cassé. Vous devrez donc remplacer le capteur en suivant le tutoriel de remplacement du capteur.

« L'écran se fige lorsque vous allumez l'appareil, l'utilisez ou ouvrez/fermez des applications. »

Votre appareil est peut-être obsolète. Naviguez jusqu'à l'application « paramètres », puis allez dans la section logiciel/mise à jour. Si une mise à jour est disponible, vous devez mettre à jour votre appareil. Ne pas le faire ralentira l'appareil et provoquera des dysfonctionnements.

Si le logiciel de votre appareil est à jour, votre Supersonic peut avoir besoin d'une réinitialisation pour vider son système de traitement. Cela peut se faire simplement en redémarrant l'appareil. Maintenez le bouton de marche enfoncé pour éteindre l'appareil, puis rallumez-le.

Le dernier recours dans une telle situation serait de contacter le support client pour demander un remboursement ou le remplacement de l'appareil. Assurez-vous d'avoir une preuve d'achat et des exemples à leur partager. S'ils refusent de trouver une solution, vous devrez peut-être acheter un appareil de remplacement.

« La qualité sonore du haut-parleur est incohérente en termes de volume lors de l'écoute de musique ou du visionnage de vidéos. »

S'il n'y a aucun son sortant des haut-parleurs de l'appareil, vous devrez peut-être envisager de remplacer le haut-parleur. Cliquez ici pour accéder au tutoriel de remplacement du haut-parleur.

« Votre appareil photo ne fait pas la mise au point et vos photos sont de mauvaise qualité. »

Si vous êtes dans l'incapacité de prendre des photos avec l'appareil photo, ou si la qualité est médiocre, vous devrez peut-être remplacer votre appareil photo en utilisant le tutoriel de remplacement de l'appareil photo.