L'application UE Boom 2 ne fonctionne pas

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Auteur : Arielle Sampson

L'application compagnon « UE Boom 2 » de votre téléphone ne détecte pas votre appareil ou plante sans prévenir ? Les enceintes UE Boom 2 peuvent rencontrer divers problèmes qui empêchent leur bon fonctionnement avec l'application « UE Boom 2 ». Vérifiez les causes possibles suivantes pour identifier et résoudre le problème.

Si votre enceinte UE Boom 2 ne s'associe pas à votre téléphone, tablette ou autres appareils via Bluetooth, consultez plutôt la page problème de couplage Bluetooth UE Boom 2.

Si votre application « UE Boom 2 » n'est pas à jour, elle peut avoir des difficultés à connecter votre appareil à l'enceinte UE Boom 2. Assurez-vous d'avoir la version la plus récente de l'application. Dans certains cas, le système peut exiger que l'appareil sur lequel l'application est installée soit également mis à jour vers le système d'exploitation le plus récent. Par exemple, si vous utilisez l'application sur un iPhone 5, assurez-vous que votre appareil a été mis à jour vers la version iOS la plus récente.

Si deux appareils sont couplés à l'enceinte et que vous tentez de lancer l'application sur votre téléphone Android, celle-ci peut planter. L'enceinte UE Boom 2 peut avoir un maximum de deux appareils couplés simultanément. L'enceinte ne vous permettra pas de connecter un troisième appareil ni de remplacer un appareil par un autre. Assurez-vous donc que tous les autres appareils sont déconnectés avant de tenter de reconnecter l'appareil souhaité.

De plus, votre UE Boom 2 ne peut pas avoir deux appareils portant le même nom connectés simultanément. Essayez de renommer votre téléphone dans vos paramètres Bluetooth pour vous assurer qu'il n'y a pas deux appareils portant le même nom connectés à l'enceinte.