Diagnostic du ZTE Compel

L'appareil ne peut pas installer de nouvelles applications ni stocker de la musique ou des photos.

Cet appareil ne dispose pas de beaucoup d'espace pour des applications, jeux, musiques, photos ou vidéos supplémentaires. Si vous devez installer une application mais que vous n'avez pas assez de capacité de stockage, vous pouvez déplacer vos photos et vidéos vers une carte MicroSD plus grande. S'il n'y a toujours pas assez de place, nous vous suggérons d'utiliser le navigateur internet de votre téléphone à la place de l'application que vous essayez d'installer.

L'écran et les boutons ne réagissent pas.

Si votre appareil ne répond plus aux commandes tactiles ni aux boutons, vous pouvez forcer le redémarrage de votre téléphone en retirant simplement la coque rigide à l'arrière pour accéder à la batterie. Ensuite, retirez la batterie et remettez-la en place. Replacez la coque rigide sur votre appareil. Cela forcera le redémarrage de votre téléphone.

Si le redémarrage forcé de votre téléphone n'a pas suffi à résoudre le problème de l'écran qui ne réagit pas, il se peut que votre écran LCD soit défectueux. Cela peut être dû à un écran fissuré ou à des dommages internes. Vous pouvez envisager un changement écran.

La batterie se décharge rapidement.

Appuyez sur le bouton de menu situé dans le coin inférieur droit de votre appareil et maintenez-le enfoncé. Balayez vers la gauche ou la droite pour fermer l'application sélectionnée. Cela aidera à prolonger l'autonomie de la batterie.

Utilisez le Google Play Store pour mettre à jour vos applications. L'utilisation de la dernière version d'une application devrait préserver l'autonomie de la batterie.

Si l'autonomie de la batterie ne s'est pas améliorée après ces méthodes, il se peut que votre batterie soit défectueuse. Vous pouvez envisager un remplacement de batterie.

L'image de la caméra reste noire lorsqu'elle est ouverte.

Essayez de retirer et de réinsérer la carte SD. Assurez-vous que la carte SD est complètement insérée et correctement positionnée. Une carte SD mal positionnée peut empêcher le bon fonctionnement de la caméra.

Si la caméra arrière ne se charge toujours pas, essayez de maintenir le bouton de marche enfoncé pendant 10 à 15 secondes. Si le téléphone se rallume et que le problème persiste, vérifiez que le logiciel est à jour. Si la caméra ne réagit toujours pas, vous pouvez envisager un remplacement.

Le téléphone ne réagit pas lorsque vous essayez de l'allumer.

Assurez-vous d'utiliser un câble de charge qui fonctionne en le branchant sur un autre appareil, si possible. Si aucun autre appareil n'est disponible, essayez de charger le téléphone avec un chargeur de voiture. Si le téléphone s'allume avec le chargeur de voiture mais pas sur une prise murale, vous devrez peut-être acheter un nouveau câble de charge.

Si l'adaptateur secteur ne semble pas être le problème, retirez la batterie et vérifiez la présence de résidus susceptibles d'interférer avec le problème de connexion. Si votre batterie est corrodée, vous pouvez envisager de la remplacer.

Si le téléphone ne réagit toujours pas, il se peut que votre carte mère soit défectueuse. Vous pouvez envisager de remplacer la carte mère.