Diagnostic du ZTE Jasper LTE

Le téléphone ne tient pas la charge ou rencontre des problèmes de charge.

Si le téléphone ne s'allume que lorsque le câble de charge est branché et ne tient pas la charge, essayez de remplacer la batterie avec ce tutoriel.

Assurez-vous que le câble de charge est branché sur une prise fonctionnelle et correctement connecté au téléphone. Si le téléphone ne réagit pas en indiquant qu'il est en charge, envisagez d'acheter un nouveau câble de charge.

La mémoire de la carte SD est pleine.

Le problème de stockage peut être dû au fait que la mémoire est totalement utilisée. Dans ce cas, si possible, essayez de supprimer les fichiers, applications ou caches inutiles pour libérer de l'espace mémoire.

Si l'espace de stockage est toujours insuffisant pour vous, envisagez d'acheter une carte SD de plus grande capacité et de l'installer en suivant ce tutoriel.

Les images de l'appareil photo sont déformées, floues, sombres ou décolorées.

Essayez d'essuyer la poussière ou la saleté sur l'extérieur du téléphone et sur l'objectif de l'appareil photo avec un chiffon en microfibre. Si cela ne résout pas le problème, suivez ce tutoriel pour démonter l'appareil afin de nettoyer l'intérieur de l'objectif.

Le problème peut venir du fait que l'application de l'appareil photo ne fonctionne pas correctement. Essayez de mettre à jour le logiciel du téléphone vers la version la plus récente en suivant ces étapes. Depuis l'écran principal, appuyez sur l'icône « Applications ». Faites glisser l'écran vers le haut pour révéler plus d'options et appuyez sur l'icône « Paramètres ». Faites glisser l'écran vers le haut et appuyez sur « À propos du téléphone ». Appuyez sur « Mise à jour logicielle ». Appuyez sur « Vérifier les mises à jour ». Votre téléphone installera les mises à jour disponibles, ou le message « Votre logiciel est à jour » s'affichera. Appuyez sur « OK ».

Redémarrez votre téléphone en suivant ces étapes. Maintenez enfoncée la touche PWR/LOCK en haut à droite de l'appareil, et une option « Éteindre » devrait vous être proposée ; appuyez dessus, puis sur « OK ». Pour rallumer le téléphone, maintenez enfoncée la touche PWR/LOCK jusqu'à ce que l'écran s'allume. Essayez à nouveau l'application appareil photo.

Le problème peut être lié au module physique de l'appareil photo dans le téléphone : il est devenu vieux et a cessé de fonctionner, ou il est défectueux. Dans les deux cas, envisagez de remplacer l'appareil photo à l'aide de ce tutoriel.

Aucun son n'est audible ou le son est déformé.

Pour déterminer quelle source audio pose problème, essayez de brancher un appareil sur la prise jack. Si le son est clair et fonctionne, essayez d'utiliser les haut-parleurs du téléphone. Si les haut-parleurs semblent étouffés ou ne fonctionnent pas, consultez le tutoriel pour le remplacement suivant.

Vous essayez d'utiliser votre téléphone alors que l'écran est allumé, mais aucune action ne répond au toucher.

Ce problème peut être lié à un logiciel obsolète, ou à un problème similaire. Essayez de mettre à jour votre logiciel vers la dernière version en suivant ces étapes. Depuis l'écran principal, appuyez sur l'icône « Applications ». Faites glisser l'écran vers le haut pour révéler plus d'options et appuyez sur l'icône « Paramètres ». Faites glisser l'écran vers le haut et appuyez sur « À propos du téléphone ». Appuyez sur « Mise à jour logicielle ». Appuyez sur « Vérifier les mises à jour ». Votre téléphone installera les mises à jour disponibles, ou le message « Votre logiciel est à jour » s'affichera. Appuyez sur « OK ».

Redémarrez ensuite votre téléphone en suivant ces étapes. Maintenez enfoncée la touche PWR/LOCK en haut à droite de l'appareil, et une option « Éteindre » devrait vous être proposée ; appuyez dessus, puis sur « OK ». Pour rallumer le téléphone, maintenez enfoncée la touche PWR/LOCK jusqu'à ce que l'écran s'allume. Testez à nouveau l'écran.

Essayez d'essuyer la poussière ou la saleté sur l'écran du téléphone avec un chiffon en microfibre. Si cela ne résout pas le problème, suivez ce tutoriel pour changer l'écran.

Ce problème peut être dû au fait que l'écran ne fonctionne plus. Essayez de redémarrer le téléphone en suivant ces étapes. Maintenez enfoncée la touche PWR/LOCK en haut à droite de l'appareil, et une option « Éteindre » devrait vous être proposée ; appuyez dessus, puis sur « OK ». Pour rallumer le téléphone, maintenez enfoncée la touche PWR/LOCK jusqu'à ce que l'écran s'allume. Essayez de tester à nouveau le téléphone. Si aucune autre solution ne fonctionne, essayez de procéder au changement écran avec ce tutoriel.