Diagnostic iPhone 6

[summary]Utilisez notre page de diagnostic pour iPhone 6 afin d'identifier les problèmes de votre appareil.[\summary]

Oh non ! La vitre de votre iPhone n'a pas survécu à votre test de chute involontaire !

Prenez une grande inspiration et vérifiez si votre iPhone s'allume et fonctionne normalement. Dans la plupart des cas, l'iPhone reste fonctionnel, mais son aspect est désastreux. Malheureusement, la vitre avant et l'écran LCD de l'iPhone 6 sont fusionnés et doivent être remplacés en tant qu'unité complète.

Vous pouvez acheter un écran complet ici.

Le tutoriel de réparation pour remplacer le panneau frontal complet de l'iPhone 6 est disponible ici.

Même après avoir tapoté frénétiquement sur les boutons et l'écran, votre iPhone 6 ne répond plus.

Parfois, un simple redémarrage suffit pour que l'iPhone redevienne réactif. Pour redémarrer votre iPhone lorsqu'il ne répond pas, maintenez appuyés simultanément le bouton de marche/veille et le bouton home jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse (environ 10 secondes).

Il est possible qu'un iPhone ne réagisse plus si le niveau de la batterie est extrêmement bas. Branchez l'iPhone à votre ordinateur ou à un chargeur mural et laissez-le charger pendant au moins 20 minutes avant de l'utiliser à nouveau.

Brancher votre iPhone 6 ne lui redonne pas vie.

Vérifiez que le câble USB n'est pas endommagé ou sale, en particulier au niveau des extrémités. Essayez ensuite d'utiliser le chargeur mural, car il fournit une puissance supérieure à celle d'un port USB d'ordinateur.

Essayez d'utiliser différents chargeurs et différentes prises murales pour voir si le problème vient de votre chargeur, de votre câble ou de la prise murale.

Inspectez le connecteur Lightning au bas de l'iPhone pour détecter la présence de saleté, de peluches ou de broches endommagées. Nettoyez le connecteur très délicatement avec un cure-dent ou une brosse à dents souple. Si le connecteur Lightning est cassé, vous devrez le remplacer.

Vous pouvez acheter un nouveau connecteur Lightning ici.

Le tutoriel pour remplacer le connecteur Lightning est disponible ici.

Vous n'arrivez pas à allumer votre cher iPhone 6.

Branchez votre iPhone à votre ordinateur ou à un adaptateur mural pour le charger. Si le téléphone ne charge pas une fois branché, il a probablement une batterie défectueuse ou un port de charge endommagé. Remplacez la batterie (en suivant ce guide) par une batterie partiellement chargée pour voir s'il s'allume. Si ce n'est pas le cas, le problème peut venir du bouton de marche ou de la carte mère. S'il s'allume, branchez-le pour vérifier si l'indication de charge s'affiche. Si le téléphone indique qu'il est en charge, c'est que le connecteur Lightning fonctionne, et que le problème vient soit de la batterie retirée, soit de la carte mère.

Le bouton a peut-être perdu son clic. Si c'est le cas, branchez le téléphone à l'ordinateur, laissez-le charger et voyez si cela suffit à l'allumer. Si le téléphone s'allume et est alimenté, le problème peut provenir du bouton de marche ou de la nappe associée.

Vous pouvez examiner le bouton de marche avec ce guide.

Vous pouvez examiner la nappe du bouton de marche ici.

Il est possible que rien ne se passe parce que l'écran est défectueux. Si l'iPhone semble fonctionner normalement mais que rien n'est visible, il se peut que l'écran soit en cause et doive être remplacé. Malheureusement, l'écran LCD et la vitre tactile sont fusionnés et doivent être remplacés en un seul bloc. Un moyen simple de tester cela est d'allumer le téléphone et d'écouter si vous entendez un son. Vous pouvez également déplacer l'interrupteur de mise en sourdine pour voir s'il vibre. S'il vibre ou que vous entendez un son mais que rien ne s'affiche à l'écran, le problème vient très probablement de là. Essayez de le remplacer pour voir ce qu'il se passe.

Vous pouvez acheter un nouvel écran complet ici.

Le tutoriel pour remplacer le panneau frontal complet est disponible ici.

Si rien d'autre ne fonctionne, votre carte mère est probablement défectueuse et doit être remplacée. Il est temps de la remplacer ou de diagnostiquer les composants défectueux sur la carte pour les remplacer par des techniques de microsoudure. C'est une autre paire de manches !

Si la réparation au niveau des puces vous intéresse, vous pouvez commencer vos recherches ici !

Vous pouvez obtenir le matériel pour vous entraîner à la microsoudure ici.

Un message d'erreur s'affiche comme si vous aviez branché un accessoire non pris en charge à votre iPhone

Inspectez le connecteur Lightning au bas de l'iPhone pour détecter la présence de saleté, de peluches ou de broches endommagées. Nettoyez le connecteur très délicatement avec un cure-dent ou une brosse à dents souple. Utilisez de l'alcool isopropylique à haute concentration (au moins 90 %) et un coton-tige pour nettoyer les débris qui ne partent pas avec un cure-dent ou une brosse à dents. Si le connecteur est cassé, vous devrez le remplacer.

Vous pouvez acheter un nouveau connecteur Lightning ici.

Le tutoriel pour remplacer le connecteur Lightning est disponible ici.

Après une immersion dans un liquide, il peut y avoir de la corrosion ou des débris sur les connexions de la carte mère provoquant ce message d'erreur. Retirez la carte mère et nettoyez tous les contacts avec un coton-tige souple et de l'alcool isopropylique à haute concentration (au moins 90 %).

Le tutoriel pour retirer la carte mère est disponible ici.

Vous avez du mal à vous connecter à un réseau sans fil.

Si votre iPhone a déjà été démonté, il est possible que des traces de sébum aient été laissées sur les points de mise à la masse des antennes Wi-Fi ou Bluetooth. Ces traces provoqueront des problèmes de mise à la masse pour les antennes, ce qui peut entraîner un signal faible ou une absence totale de connectivité. Veillez à nettoyer tous les points de mise à la masse avec une solution de nettoyage pour composants électroniques avant de remonter votre iPhone afin d'éviter tout problème.

Votre iPhone 6 s'allume et semble fonctionner, mais lorsque vous branchez des écouteurs ou des haut-parleurs, le son n'est pas clair.

Il est peu probable que vos écouteurs ou vos haut-parleurs soient défectueux, mais il est utile de les écarter comme source du problème dès le début. Essayez votre iPhone avec différents jeux d'écouteurs et de haut-parleurs pour vous assurer que le problème vient bien de l'iPhone et non d'un appareil externe.

La cause la plus probable des problèmes de sortie audio sur l'iPhone 6 est une prise jack défectueuse. Si vous avez déterminé que le problème ne vient pas de vos haut-parleurs externes, remplacez la prise jack. La prise jack fait partie intégrante du connecteur Lightning, et l'ensemble du connecteur Lightning devra être retiré pour pouvoir la remplacer.

Le tutoriel pour remplacer la prise jack est disponible ici.

Vous pouvez acheter une nouvelle prise jack ici.

Suite au remplacement du bouton home, les fonctions Touch ID ne fonctionnent plus.

Par mesure de sécurité, le capteur d'empreintes digitales Touch ID intégré à votre bouton home est apparié de manière unique à la carte mère de votre iPhone en usine. Si le bouton home d'origine est remplacé, endommagé ou déconnecté, les fonctions Touch ID cesseront de fonctionner.

Votre iPhone se comporte de manière erratique ou affiche le texte "Utiliser iTunes pour restaurer" au démarrage.

Ce n'est pas souvent qu'Apple donne des instructions précises pour résoudre votre problème ! Restaurer l'iPhone 6 effacera tout son contenu ; assurez-vous donc que tout est sauvegardé ailleurs avant de procéder à la restauration. Pour restaurer, connectez votre iPhone 6 à un ordinateur sur lequel iTunes est installé. Cliquez sur "Restaurer" sur la page de résumé de l'iPhone 6 (cliquez sur l'icône de votre iPhone dans le menu de gauche pour trouver cette page). Suivez les instructions pour restaurer. Si votre iPhone 6 affiche le texte "Veuillez patienter. Batterie très faible", laissez-le branché. Cela permettra de charger l'iPhone 6 suffisamment pour pouvoir le restaurer. Si l'iPhone 6 reste bloqué sur cet écran pendant une longue période, vous devrez peut-être installer une nouvelle batterie.

Si votre iPhone 6 reste bloqué sur le logo Apple ou présente un autre problème logiciel empêchant iTunes de le reconnaître, vous pouvez forcer le passage en mode récupération/restauration, puis utiliser iTunes pour restaurer le logiciel.

Si l'appareil est éteint, branchez une extrémité de votre câble USB à l'iPhone 6 sans brancher l'autre extrémité. Appuyez sur le bouton home et maintenez-le enfoncé pendant que vous branchez le câble USB à votre ordinateur. Après 5 à 10 secondes, vous devriez voir une image "Veuillez vous connecter à iTunes" sur l'iPhone 6, et iTunes devrait vous inviter à restaurer le logiciel ; suivez les invites et les instructions ci-dessus.

Si l'appareil est allumé, maintenez appuyés simultanément le bouton de marche et le bouton home jusqu'à ce que l'appareil redémarre et affiche l'image "Connexion à iTunes" (généralement entre 5 et 15 secondes).

Les erreurs 1 et -1 s'affichent lorsque le téléphone ne termine pas la restauration. Cela est probablement dû à des problèmes matériels. Ce problème peut souvent être atténué en mettant à jour iTunes et le système d'exploitation de l'ordinateur auquel le téléphone est connecté.

Message : "La ressource requise est introuvable."

Raisons :

- Votre version d'iTunes n'est pas à jour. Obtenez la dernière version d'iTunes, puis réessayez de mettre à jour ou de restaurer.

- Votre appareil dispose d'une version bêta d'iOS.

- Rétrogradation : vous essayez d'installer une version antérieure d'iOS.

- Appareil jailbreaké : effectuez une réinitialisation forcée avant la mise à jour.

Après un déversement accidentel ou une chute dans l'évier, votre iPhone ne fonctionne plus correctement.

Procédez dès que possible aux étapes suivantes :

1. Sortez immédiatement l'iPhone du liquide (si vous pouvez le faire en toute sécurité). Réduisez au minimum le temps pendant lequel votre appareil est en contact avec le liquide afin d'éviter tout dommage par corrosion.
2. Éteignez l'iPhone. (S'il était déjà éteint, ne l'allumez surtout pas.)
3. Oubliez le riz. Contrairement à ce que vous avez pu entendre, le riz n'est pas une solution efficace ou durable pour les appareils électroniques ayant subi un dégât des eaux.
4. Ouvrez l'iPhone et déconnectez la batterie. (Consultez le tutoriel de remplacement de la batterie de votre iPhone pour connaître la procédure correcte. Vous n'avez pas besoin de retirer complètement la batterie ; déconnectez simplement le connecteur de la batterie de la carte mère.)
   • Les dégâts causés par un liquide peuvent compliquer le démontage. Prenez garde aux nappes et aux connecteurs qui pourraient être "collés" à d'autres composants de manière inattendue.

À ce stade, inspectez l'intérieur de votre iPhone et essayez de déterminer l'ampleur des dégâts causés par le liquide.

• Si l'intérieur de votre iPhone semble complètement sec :
  1. Ouf ! Vous avez peut-être évité le pire. Vérifiez les indicateurs de contact liquide, regardez autour des ports et du tiroir SIM, et inspectez soigneusement le connecteur de la batterie pour détecter toute trace de liquide ou de corrosion.
  2. Si vous remarquez le moindre signe d'intrusion de liquide, passez à la section suivante ci-dessous.
  3. Si tout semble parfaitement sec, vous n'aurez peut-être rien d'autre à faire. Laissez votre téléphone sécher à l'air libre pendant quelques heures, rebranchez la batterie, allumez-le et testez toutes les fonctions. Si vous remarquez le moindre problème, passez à la section suivante ci-dessous.

• Si vous ne voyez qu'un peu de liquide à l'intérieur du téléphone :
  1. Suivez le tutoriel de remplacement de la coque arrière pour commencer à retirer les composants.
  2. Au fur et à mesure que vous retirez chaque composant, vérifiez soigneusement s'il présente des signes de dégât par liquide ou de corrosion. Essuyez délicatement tout liquide ou toute corrosion avec de l'alcool isopropylique et une brosse en nylon propre et souple, comme une brosse à dents, et laissez sécher à l'air libre.
  3. Continuez le démontage jusqu'à ce que vous ne voyiez plus aucun signe d'intrusion de liquide.
  4. Une fois que tous les composants sont propres et secs, remontez votre iPhone avec une batterie de rechange.
     • Ne tentez pas de réutiliser une batterie qui a été en contact avec un liquide.
  5. Allumez votre iPhone et testez toutes les fonctions. Si vous remarquez le moindre problème, passez à la section suivante ci-dessous.
• Si les composants internes sont majoritairement (ou totalement) recouverts de liquide :
  1. Suivez le tutoriel de remplacement de la coque arrière pour démonter complètement votre iPhone.
  2. Nettoyez soigneusement chaque composant, connecteur de nappe et prise avec de l'alcool isopropylique et une brosse à dents propre.
  3. Immergez la carte mère dans de l'alcool isopropylique (ou utilisez un nettoyeur à ultrasons, si disponible). Laissez tremper suffisamment longtemps pour dissoudre les résidus durcis et déplacer toute eau ou tout autre liquide restant.
     • Utilisez la brosse à dents pour frotter la corrosion et les résidus visibles sur la carte mère. Nettoyez tous les connecteurs, puces et fusibles.
     • Répétez le nettoyage si nécessaire, ou si des traces de résidus sont encore visibles.
  4. Une fois que tous les composants sont propres et secs, remontez votre iPhone avec une batterie de rechange.
     • Ne tentez pas de réutiliser une batterie qui a été en contact avec un liquide.
  5. Allumez votre iPhone et testez toutes les fonctions.
     • Pour chaque fonction qui ne fonctionne pas, remplacez le composant associé par une pièce neuve, puis testez à nouveau.
     • Si les problèmes persistent, une réparation au niveau de la carte mère peut être nécessaire. Nous n'avons pas encore de guides complets pour ce type de réparation, vous pouvez donc consulter un spécialiste de la microsoudure pour obtenir d'autres options.