Diagnostic iPhone 6s

Oh non ! La vitre de votre iPhone n'a pas survécu à votre test de chute involontaire !

Prenez une grande inspiration et vérifiez si votre iPhone s'allume et fonctionne normalement. Dans la plupart des cas, l'iPhone est toujours fonctionnel mais c'est un désastre esthétique. Malheureusement, la vitre frontale et l'affichage électronique de l'iPhone 6s sont fusionnés et doivent être remplacés en une seule pièce. Pour le remplacer, suivez le tutoriel de changement écran de l'iPhone 6s.

Même après avoir martelé les boutons et tapoté l'écran avec rage, votre iPhone 6s ne répond pas.

Parfois, un simple redémarrage suffit pour que l'iPhone redevienne réactif. Pour redémarrer votre iPhone lorsqu'il ne répond plus, appuyez simultanément sur le bouton de marche/veille et sur le bouton home jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse (environ 10 secondes).

Il est possible qu'un iPhone ne réagisse plus si le niveau de la batterie est extrêmement bas. Branchez l'iPhone à votre ordinateur ou à un chargeur mural et laissez-le charger pendant au moins 20 minutes avant de l'utiliser à nouveau.

Brancher votre iPhone 6s ne lui redonne pas vie.

Vérifiez que le câble USB n'est pas endommagé ou sale, en particulier aux extrémités. Essayez ensuite d'utiliser le chargeur mural, car il fournira une puissance d'entrée plus élevée que celle d'un port USB d'ordinateur.

Essayez d'utiliser d'autres chargeurs pour voir si le problème vient de votre chargeur ou de votre câble.

Inspectez le connecteur Lightning situé au bas de l'iPhone pour détecter la présence de saleté, de peluches ou de broches endommagées. Nettoyez très délicatement le connecteur de dock avec un cure-dent ou une brosse à dents à poils souples. Si le connecteur de dock est cassé, suivez ce guide pour le remplacer.

Vous n'arrivez pas à allumer votre précieux iPhone 6s.

Branchez votre iPhone à votre ordinateur ou à un adaptateur mural pour le charger. S'il ne charge pas lorsqu'il est connecté, vous avez probablement une batterie défectueuse ou un port de charge défectueux. Remplacez la batterie par une batterie partiellement chargée et voyez s'il s'allume. Si ce n'est pas le cas, il peut s'agir d'un problème de bouton de marche ou de carte mère. S'il s'allume, branchez-le et voyez si l'indication de charge apparaît pour exclure le port de charge comme cause du problème.

Le bouton a peut-être perdu son clic. Si c'est le cas, branchez le téléphone à l'ordinateur, laissez-le charger et voyez si cela permet de l'allumer. Si c'est le cas, il est peut-être temps de remplacer la nappe des composants supérieurs, qui contient le bouton de marche (aussi appelé bouton de marche/veille).

Il est possible que rien ne semble se passer parce que l'affichage électronique est défectueux. Si l'iPhone semble fonctionner correctement mais que rien n'est visible, il est possible que l'affichage électronique soit défectueux et doive être remplacé. Malheureusement, l'affichage électronique et la vitre tactile sont fusionnés et doivent être remplacés en une seule unité. Un moyen facile de tester cela est d'allumer le téléphone et d'écouter s'il émet un son. Vous pouvez également basculer l'interrupteur du mode silencieux d'avant en arrière pour voir s'il vibre. S'il vibre ou si vous entendez un son mais que rien ne s'affiche à l'écran, alors l'écran est probablement le problème. Essayez de remplacer l'écran pour voir ce qui se passe.

Si rien d'autre ne fonctionne, votre carte mère est probablement défectueuse et doit être remplacée. Alternativement, des composants individuels sur la carte mère peuvent être diagnostiqués et remplacés si vous avez les compétences nécessaires en diagnostic et en microsoudage.

Un message d'erreur apparaît comme si vous aviez connecté un accessoire non pris en charge à votre iPhone.

Vérifiez le connecteur Lightning situé au bas de l'iPhone pour détecter la présence de saleté, de peluches ou de broches endommagées. Nettoyez très délicatement le connecteur de dock avec un cure-dent ou une brosse à dents à poils souples. De l'alcool isopropylique à haute concentration (au moins 90 %) et un coton-tige doivent être utilisés pour nettoyer tout débris qui ne part pas avec un cure-dent ou une brosse à dents souple. Si le connecteur de dock est cassé, suivez ce guide pour le remplacer.

Après qu'un iPhone a été immergé dans un liquide, il peut y avoir de la corrosion ou des débris sur les connexions de la carte mère qui provoquent ce message d'erreur. Retirez la carte mère et nettoyez tous les contacts avec une brosse en nylon souple et de l'alcool isopropylique à haute concentration (au moins 90 %), ou utilisez un nettoyeur à ultrasons si disponible.

Vous avez du mal à vous connecter à un réseau sans fil.

Si votre iPhone a déjà été démonté, il est possible que des traces de sébum aient été laissées sur les points de mise à la masse des antennes Wi-Fi ou Bluetooth. Ces huiles causeront des problèmes de mise à la masse pour les antennes, ce qui pourrait entraîner un signal faible ou une absence totale de connectivité. Assurez-vous de nettoyer tous les points de mise à la masse avec une solution de nettoyage pour composants électroniques (un peu d'alcool isopropylique et un chiffon non pelucheux peuvent aussi fonctionner) avant de remonter votre iPhone afin d'éviter les problèmes de mise à la masse.

Votre iPhone 6s s'allume et semble fonctionner, mais lorsque vous branchez un casque ou des haut-parleurs, le son ne joue pas correctement.

Il est peu probable que vos écouteurs ou haut-parleurs soient défectueux, mais il est utile d'exclure cette possibilité au début. Essayez votre iPhone avec une autre paire d'écouteurs ou d'autres haut-parleurs pour vous assurer que le problème vient bien de l'iPhone.

La cause la plus probable des problèmes de sortie audio sur iPhone 6s est une prise jack défectueuse. Si vous avez déterminé que le problème ne vient pas de vos haut-parleurs externes, vous devez remplacer la prise jack. Suivez ce guide pour remplacer le connecteur de dock, qui inclut la prise jack.

Suite au changement du bouton home, les fonctionnalités Touch ID ne fonctionnent plus.

Par mesure de sécurité, le capteur d'empreintes digitales Touch ID intégré à votre bouton home est apparié de manière unique à la carte mère de votre iPhone en usine. Si le bouton home avec nappe d'origine est remplacé, endommagé ou déconnecté, les fonctionnalités Touch ID cesseront de fonctionner.

Votre iPhone se comporte de manière erratique ou affiche le texte « Utilisez iTunes pour restaurer » au démarrage.

Il est rare qu'Apple donne des instructions spécifiques sur la façon de résoudre votre problème ! La restauration de l'iPhone 6s effacera tout son contenu, assurez-vous donc que tout sur l'iPhone 6s est sauvegardé avant de procéder à la restauration. Pour restaurer, connectez votre iPhone 6s à un ordinateur sur lequel iTunes est installé. Cliquez sur « Restaurer » sur la page de résumé de l'iPhone 6s (cliquez sur l'icône de votre iPhone dans le menu de gauche pour trouver cette page). Suivez les instructions pour restaurer. Si votre iPhone 6s affiche le texte « Veuillez patienter. Batterie très faible », laissez-le branché. Cela permet de charger l'iPhone 6s suffisamment pour pouvoir le restaurer en toute sécurité. Si l'iPhone 6s reste bloqué sur cet écran pendant de longues périodes, vous aurez peut-être besoin d'une nouvelle batterie.

Si votre iPhone 6s reste bloqué en affichant uniquement le logo Apple, ou présente un autre problème logiciel empêchant iTunes de le reconnaître, vous pouvez le forcer à passer en mode récupération/restauration, puis utiliser iTunes pour restaurer le logiciel.

Si l'appareil est éteint, branchez une extrémité de votre câble USB à l'iPhone 6s et laissez l'autre extrémité déconnectée. Appuyez sur le bouton home et maintenez-le enfoncé pendant que vous branchez le câble USB à votre ordinateur. Après 5 à 10 secondes, vous devriez voir une image « Veuillez connecter à iTunes » sur l'iPhone 6s, et iTunes devrait vous inviter à restaurer le logiciel ; suivez les instructions à l'écran et celles données ci-dessus.

Si l'iPhone est allumé, maintenez enfoncés les boutons de marche et home jusqu'à ce qu'il redémarre et affiche l'image « Connectez à iTunes » (généralement entre 5 et 15 secondes).

Problème matériel qui empêche la mise à jour ou la restauration de se terminer ; il s'agit probablement d'un problème de carte mère.

Message « La ressource requise est introuvable. »

Raisons :

• Votre version d'iTunes n'est pas à jour. Obtenez la dernière version d'iTunes, puis réessayez de mettre à jour ou de restaurer.
• Votre appareil possède une version bêta d'iOS.
• Vous essayez de faire une rétrogradation (installer une version antérieure d'iOS).
• Votre appareil est débridé (jailbroken). Réinitialisez-le complètement avant de mettre à jour.

Après un déversement accidentel ou une chute dans l'évier, votre iPhone ne fonctionne plus correctement.

Dès que possible, effectuez les opérations suivantes :

1. Retirez immédiatement l'iPhone du liquide (si cela peut être fait sans danger). Réduisez au minimum le temps pendant lequel votre appareil est en contact avec le liquide afin d'éviter les dommages corrosifs.
2. Éteignez l'iPhone. (S'il était déjà éteint, ne l'allumez surtout pas.)
3. Ne pas utiliser de riz. Contrairement à ce que vous avez pu entendre, le riz n'est pas une solution efficace ou durable pour les appareils électroniques ayant subi des dégâts liquides.
4. Ouvrez l'iPhone et déconnectez la batterie. (Consultez le tutoriel de remplacement de batterie de votre iPhone pour connaître la procédure correcte. Vous n'avez pas besoin de retirer complètement la batterie ; déconnectez simplement le connecteur de la batterie de la carte mère.)
   • Les dégâts liquides peuvent compliquer le démontage. Faites attention aux câbles et connecteurs qui pourraient être « collés » à d'autres composants de manière inattendue.

À ce stade, inspectez l'intérieur de votre iPhone et essayez de déterminer l'étendue des dégâts liquides.

• Si l'intérieur de votre iPhone semble complètement sec :
  1. Ouf ! Vous avez peut-être eu de la chance. Vérifiez les indicateurs de contact liquide, regardez autour des ports et du tiroir SIM, et inspectez soigneusement le connecteur de la batterie pour détecter des signes de liquide ou de corrosion.
  2. Si vous remarquez le moindre signe d'intrusion de liquide, passez à la section suivante ci-dessous.
  3. Si tout semble parfaitement sec, vous n'aurez peut-être rien d'autre à faire. Laissez votre téléphone sécher à l'air libre pendant quelques heures, reconnectez la batterie, allumez-le et testez toutes les fonctions. Si vous remarquez des problèmes, passez à la section suivante ci-dessous.

• Si vous ne voyez qu'un peu de liquide à l'intérieur du téléphone :
  1. Suivez le tutoriel de remplacement de la coque arrière pour commencer à retirer les composants.
  2. Au fur et à mesure que vous retirez chaque composant, vérifiez-le soigneusement pour détecter des signes de dégâts liquides ou de corrosion. Essuyez soigneusement tout liquide et/ou corrosion avec de l'alcool isopropylique et une brosse en nylon propre et souple, comme une brosse à dents, et laissez sécher à l'air libre.
  3. Continuez le démontage jusqu'à ce que vous ne voyiez plus de signes d'intrusion de liquide.
  4. Une fois que tous les composants sont propres et secs, remontez votre iPhone avec une nouvelle batterie.
     • N'essayez pas de réutiliser une batterie qui a été en contact avec un liquide.
  5. Allumez votre iPhone et testez toutes les fonctions. Si vous remarquez des problèmes, passez à la section suivante ci-dessous.
• Si les composants internes sont majoritairement (ou totalement) couverts de liquide :
  1. Suivez le tutoriel de remplacement de la coque arrière pour démonter complètement votre iPhone.
  2. Nettoyez soigneusement chaque composant, connecteur de nappe et prise avec de l'alcool isopropylique et une brosse à dents propre.
  3. Immergez la carte mère dans de l'alcool isopropylique (ou utilisez un nettoyeur à ultrasons, si disponible). Laissez-la tremper suffisamment longtemps pour décoller les résidus durcis et pour déplacer toute eau restante ou autre liquide.
     • Utilisez la brosse à dents pour frotter la corrosion et les résidus visibles sur la carte mère. Nettoyez tous les connecteurs, puces et fusibles.
     • Répétez le nettoyage si nécessaire, ou si des traces de résidus sont encore visibles.
  4. Une fois que tous les composants sont propres et secs, remontez votre iPhone avec une nouvelle batterie.
     • N'essayez pas de réutiliser une batterie qui a été en contact avec un liquide.
  5. Allumez votre iPhone et testez toutes les fonctions.
     • Pour toute fonction particulière qui échoue, remplacez le composant associé par une nouvelle pièce, puis testez à nouveau.
     • Si les problèmes persistent, une réparation au niveau de la carte mère peut être nécessaire. Nous n'avons pas encore de tutoriels complets pour la réparation au niveau de la carte mère, vous pouvez donc consulter un spécialiste en microsoudure pour obtenir d'autres options.