iPhone : Panique du noyau

Si votre iPhone s'éteint ou redémarre de manière inattendue, il y a de fortes chances que ce problème soit documenté sur votre téléphone. Plonger dans vos journaux semble être une tâche ardue. Mais si vous savez quoi chercher, cela peut fournir des données précieuses sur la nature du problème.

Cette page n'est en aucun cas une liste complète. Si votre problème n'est pas répertorié, postez dans le forum des réponses ! Quelqu'un d'autre a forcément vécu la même chose.

Dans les systèmes d'exploitations macOS, iOS et tous ceux basés sur Unix, une panique du noyau est une erreur que le système d'exploitation rencontre et dont il ne peut pas facilement se remettre. À bien des égards, elle est comparable à un écran bleu de la mort de Windows. Elle se manifeste par un arrêt ou un redémarrage inattendu.

Si votre téléphone redémarre de manière inattendue, il y a de fortes chances qu'il s'agisse d'une panique du noyau. Vous ne saviez tout simplement pas que c'était ainsi que cela s'appelait.

Dans les appareils iOS, les paniques du noyau indiquent presque toujours un problème matériel.

Les iPhones stockent les journaux "système" dans un menu rarement parcouru par l'utilisateur moyen, au plus profond des méandres des paramètres de l'appareil.

1. Ouvrez l'application Réglages.
2. Accédez à « Confidentialité et sécurité »
3. Faites défiler vers le bas et ouvrez « Analyse » ou « Analyse et améliorations »
   • REMARQUE : le libellé exact de ce nom de menu dépend de la version d'iOS que votre téléphone exécute.
4. Ouvrez Données d'analyse.
5. Faites défiler la liste présentée par ordre alphabétique jusqu'à la section « P » et parcourez toutes les entrées contenant le mot panique dans le titre. Elles sont généralement répertoriées sous la forme panic.full, suivies de la date et de l'heure à laquelle la panique s'est produite.

Ces journaux contiennent une abondance d'informations superflues. Parcourez le premier élément pour trouver la chaîne panic. Il s'agit de l'erreur qui a finalement conduit au crash. Cette erreur peut également être répertoriée sans le texte de la chaîne de panique immédiatement après la fonction appelante du processeur (cela signifie simplement quel partie du processeur a signalé le problème). Il peut même y avoir des données utiles au-delà de cela (souvent dans une limite de plus ou moins une page de texte).

• Faites appel à votre réflexion. Vous pouvez rencontrer des termes trouvés ailleurs dans l'électronique. Par exemple, WLAN est souvent utilisé pour faire référence au Wi-Fi. Les problèmes avec votre puce WiFi, ou antenne, sont une conclusion logique si vous voyez WLAN dans un journal de panique.
• Vous pouvez trouver des éléments dans le journal qui font référence à des composants spécifiques de la carte logique. Des noms comme Tristar, Tigris, Chestnut et bien d'autres peuvent donner des indices.
• En fin de compte, si vous voyez des données qui ne semblent pas être simplement une chaîne de lettres et de chiffres sans signification, faites des recherches. Vous serez surpris de ce que vous pouvez apprendre de ces journaux, même si vous n'êtes pas un ingénieur logiciel.
• Gardez à l'esprit que la lecture des journaux de panique n'est pas une science exacte. Il n'y a pas de cause et d'effet absolus. La même chaîne de panique peut avoir cinq solutions différentes. Un journal de panique est un indice, et rien de plus.

Utilisez panic.full ou iDevice Panic Log Analyzer comme moyen rapide d'obtenir des données sur votre crash. Mais sans contexte, cela peut simplement vous donner un tas d'informations dont vous ne savez pas quoi faire.

Pour rappel, un watchdog est un logiciel ou un matériel charge de surveiller un autre matériel / logiciel pour s'assurer qu'il n'est pas bloqué à une étape particulière. Il permet par exemple de détecter les tâches trop longues et de faire intervenir des processus de secours pour régler la cause.

Inclus dans ses processus système, iOS contient une vérification régulière des données des capteurs. S'il n'entend rien de ces capteurs dans les trois minutes, il redémarre le téléphone. Jessa de site iPad Rehab a publié un article assez complet sur ce problème spécifique.

Pour arriver à la cause, continuez à lire au-delà de la chaîne de panique pour trouver le capteur manquant.

• D'autres capteurs sont moins bien documentés et peuvent nécessiter un certain contexte car Apple ne publie pas les emplacements ou les noms des capteurs. Les iPad semblent avoir des capteurs vitaux sur l'écran. Des capteurs au niveau de la carte existent également, mais souffrent des mêmes conjectures au niveau de la nomenclature.

Le processus Watchdog Timeout vérifie la fonctionnalité globale du système. Si le temps entre les enregistrements dépasse le plafond fixé (généralement 180 secondes), l'appareil redémarre pour tenter de corriger ce problème.

• Plutôt qu'un capteur manquant comme indiqué précédemment, vous pouvez également obtenir un échec de vérification à partir d'un composant logiciel. Springboard, logd, wifid ou thermalmonitord (sans référence à un capteur manquant) sont courants. Bien que ces processus puissent être liés à un composant matériel, il s'agit généralement d'un problème logiciel.
• Ce problème est apparu fréquemment dans les premières versions d'iOS 16. La solution consiste généralement à vous assurer d'avoir une sauvegarde et à restaurer le logiciel de votre téléphone.
• Il reste à voir si Apple a corrigé cela avec iOS 16.2, mais une tentative de mise à jour vaut la peine d'essayer si vous ne voulez pas faire de sauvegarde. Essayez d'utiliser la méthode du Recovery Mode pour traiter l'installation afin d'éviter les redémarrages en cours de processus.

i2c ou i²c, si vous voulez être techniquement correct, est un protocole électronique utilisé pour la communication entre un réseau de composants électroniques. Cela comprend un maître et un nombre quelconque de serviteurs auxquels il envoie des commandes.

Je n'entrerai pas trop dans les détails sur comment cela fonctionne, mais dans de nombreux cas, la puce maîtresse est le processeur. Comme vous pouvez l'imaginer, si le processeur n'obtient pas les informations dont il a besoin, ou si les commandes qu'il envoie ne sont pas reçues, de mauvaises choses se produisent.

Cette panique particulière nécessitera beaucoup de contexte. Les iPhones contiennent plusieurs « canaux » i2c différents et les composants qui communiquent sur chaque canal varient selon le modèle.

• La panique peut inclure d'autres indices. Des noms de pièces comme ALS pour Ambient Light Sensor ou d'autres peuvent apparaître dans les termes fournis.
• Avoir accès au schéma logique du matériel facilitera grandement le déchiffrement de cette panique car il vous indiquera quels composants communiquent sur quels canaux. Il peut également vous donner des informations à propos du composant problématique.

Les paniques AOP sont un sous-ensemble complet de types de panique. AOP est le Always On Processor, un segment du processeur qui exécute des fonctions qui sont toujours activées. Les fonctions Always On peuvent s'exécuter même lorsque l'appareil est éteint. Les mises à jour récentes du réseau Find My ... permettant à l'appareil de continuer à transmettre sa position dans un état éteint, utilisent probablement cette technologie.

Un NMI est une « interruption non masquable ». En termes simples, il s'agit d'informations qui ne peuvent être ignorées et qui peuvent interrompre la transmission d'autres signaux. Il est généralement destiné à être utilisé pour des erreurs "sévères" ou des réinitialisations du système.

• Cette panique est souvent associée au câble du bouton d'alimentation ou à l'ensemble de la caméra frontale.

Cette panique se produit généralement lors de fonctions liées à l'audio, comme l'augmentation du volume au maximum.

• Étant donné que le [pièces|Téléphone|assemblage flexible du port de charge|itemtype=cables] transporte les signaux du haut-parleur vers la carte, les dommages à cet assemblage sont la cause la plus courante de cette panique.
• Vérifiez les dommages causés par le liquide pour être sûr et remplacez-le par un pièce de qualité voire d'origine si possible.

ANS2 (Apple NAND Storage version 2) est le contrôleur d'Apple pour, vous l'avez deviné, le stockage. NAND est un type de mémoire flash couramment utilisé dans les smartphones et les ordinateurs récents avec stockage soudé.

• Si vous avez ce type de panique, il y a de fortes chances que la puce qui abrite toutes les données de votre téléphone ne fonctionne pas correctement ou que les lignes de communication vers la NAND ne fonctionnent pas correctement.
• Le remplacement de la NAND nécessite des compétences en microsoudure et l'utilisation d'un programmeur pour écrire des données uniques de l'ancienne puce NAND sur la nouvelle.

Parfois, les développeurs de logiciels s'amusent davantage à coder ce qui se passe en cas d'erreur que d'autres choses, car ils sont susceptibles d'être les seuls à les voir. Cette erreur est assez simple. Votre processeur n'est pas seulement chaud, il est chaud, chaud, chaud.

• Cette panique spécifique fait référence à une ligne électrique entre la puce de gestion de l'alimentation et le processeur. Cela pourrait en fait signifier que votre processeur devient trop chaud. Cela pourrait également signifier un problème au niveau de la carte avec cette ligne.
• Quels que soient les détails, il s'agit presque certainement d'un problème de carte logique, et non d'un problème de pièces.
• Le processeur chauffe très probablement en raison d'un autre composant de la carte. Vérifiez toutes les zones qui ont pu être réparées. Les composants liés au Wi-Fi et à l'audio en sont souvent la cause principale.

Le processeur Secure Enclave ou SEP fait partie d'un sous-système d'iPhone qui gère toutes les données sensibles et protégées pour un iPhone. Des éléments tels que les clés de chiffrement et les données d'identification des empreintes digitales ou du visage. La mémoire en lecture seule ou ROM SEP fait partie intégrante de ce système qui vérifie la confiance entre les systèmes.

• Une panique de la ROM SEP indique que la puce ROM ou la communication entre elle et le processeur est endommagée.
• Les données sur la ROM SEP sont uniques, donc si elles sont endommagées, elles ne peuvent pas être recréées. Il existe des lecteurs qui peuvent vous permettre de récupérer les données, mais cela peut être un désastre pour le téléphone.

Le SMC, ou contrôleur de gestion du système, sera familier à ceux qui ont déjà effectué certaines réparations sur un MacBook. Les iPhones incluent également un SMC, mais plutôt que d'être dans un composant à part, il est intégré au processeur principal. Ces paniques font souvent mention de l'erreur BSC FAILURE.

• Les paniques de type Assertion Failed ont commencé à apparaître sur l'iPhone 13 et les modèles ultérieurs. Similaires à un Watchdog Timeout, ils redémarrent l'appareil au bout de trois minutes si les données du capteur ne sont pas reçues.
• Le journal mentionnera généralement un ensemble de capteurs affecté suivi d'un code. Consultez le wiki dédié Panic Assertion Failed pour trouver le code correspondant à votre panique.

Le noyau d'un système d'exploitation décrit explicitement ce qu'il contient : les composants principaux. Si les instructions ne sont pas définies, c'est souvent parce qu'elles sont endommagées ou ne fonctionnent pas correctement.

• En général, il s'agit d'un problème logiciel. Vérifiez les mises à jour du système d'exploitation, ou même les mises à jour des applications.
• Si les mises à jour ne résolvent pas le problème, vous devrez peut-être réinstaller ou restaurer complètement le système d'exploitation.
• Si le problème persiste au-delà de cela, vous êtes probablement confronté à un problème avec le système impliqué dans la RAM ou le stockage NAND. C'est là que les instructions ont tendance à se trouver et lorsque ces composants, ou leurs systèmes liés à la carte, sont endommagés, les informations qu'ils hébergent ou transmettent peuvent être corrompues.

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