La garantie iFixit - Australie

iFixit Australie — Garanties ==

Vous pouvez effectuer une demande en contactant le service client iFixit en cliquant ici. Indiquez votre numéro de commande ainsi qu'une brève description du problème.

Voici les garanties proposées par iFixit pour les produits vendus par iFixit Australie :

• Garantie à vie iFixit (Garantie complète)
  • Ce produit iFixit est garanti fonctionnel tant que vous le possédez.
  • La majorité de nos produits sont couverts par la Garantie à vie iFixit, à quelques exceptions près, notamment les batteries et les outils consommables, dont les garanties sont indiquées ci-dessous.
• Garantie 1 an (Garantie limitée)
  • Ce produit est garanti fonctionnel pendant un an. La période de garantie débute à la date de la commande, et non à la date d'installation ou d'utilisation du produit.
  • Toutes les batteries vendues par iFixit sont couvertes par notre Garantie 1 an.
• « En l'état »
  • Ce produit est garanti conforme à sa description sur la page produit à son arrivée. S'il est défectueux, prévenez-nous et nous ferons le nécessaire.
  • Les articles « en l'état » incluent les protège-écrans, le ruban adhésif TESA, le kit d'outils d'ouverture et de levier, ainsi que d'autres outils consommables tels que les spatules (spudger), les outils pour ouvrir, les médiators et les cartes en plastique. Ces produits sont conçus pour être « consommés » avec l'usage. Vous trouverez plus d'informations sur les articles consommables ci-dessous.

Ces garanties sont assurées par le fabricant du produit spécifique pour une durée déterminée. Pour demander un remplacement sous garantie, vous devez contacter directement le fabricant en tant qu'acheteur.

Une « Garantie constructeur à vie » peut présenter des conditions différentes de la Garantie à vie iFixit. Veuillez contacter le fabricant pour obtenir tous les détails.

Notre politique consiste à honorer les demandes de garantie durant la période couverte, sauf si le défaut est causé par un abus ou une négligence de la part du propriétaire/utilisateur, ou si le produit n'a pas été utilisé aux fins prévues. Nous pouvons vous demander de nous retourner le produit pour analyse avant l'émission d'un crédit ou d'un remplacement. iFixit n'est pas tenu de rembourser les frais engagés auprès de tiers, car nous permettons à nos membres de réaliser eux-mêmes les réparations afin d'économiser sur la main-d'œuvre.

DANS LA MESURE LA PLUS LARGE POSSIBLE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, IFIXIT NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, CONSÉCUTIF, ACCIDENTEL, SPÉCIAL OU PUNITIF DÉCOULANT DE OU LIÉ À L'UTILISATION OU À LA MAUVAISE UTILISATION DE NOS PRODUITS.

Certains produits, comme les batteries, sont conçus pour être consommés lors de l'utilisation. Les pages produits (et le bon sens) vous indiqueront quels articles sont prévus pour être consommés durant leur usage. Les articles comme le Pro Tech Toolkit contiennent des consommables qui sont couverts par leur propre garantie « en l'état ». Ces consommables ne bénéficient pas du remplacement sous garantie à vie, mais les autres outils et pièces le seront.

Exemple : Si votre batterie de rechange pour iPhone 5 tombe totalement en panne après quelques mois, nous la remplacerons. Si elle perd en puissance après des dizaines et des dizaines de cycles, nous ne le ferons pas.

Autre exemple : Si l'un des outils pour ouvrir en plastique de votre Pro Tech Toolkit se casse en deux lors de votre première utilisation pour déloger un connecteur, nous le remplacerons. S'il perd sa précision d'origine après des centaines d'utilisations, nous ne le ferons pas.

Nous cherchons toujours à vendre de meilleurs produits. Par conséquent, nous mettons parfois à jour ou modifions les articles de notre boutique. Nous ne pouvons pas toujours fournir un remplacement exact pour un produit obsolète si nous n'en avons plus en stock ! Toutefois, nous honorons toujours notre garantie en envoyant un article équivalent en remplacement.

Exemple : Le Pro Tech Toolkit contient désormais des pincettes bien meilleures qu'en 2011. Si vos pincettes de 2011 deviennent défectueuses, nous vous enverrons la version actuelle. Malheureusement, vous ne pouvez pas choisir la version du produit que nous envoyons.

Dans la plupart des cas, nous garantissons le remplacement des pièces et outils défectueux. Cela signifie simplement que nous vous enverrons un article de remplacement et que nous attendons le retour de l'article défectueux.

Dans certains cas, nous pouvons exiger le retour de l'article défectueux avant de vous envoyer son remplaçant.

De plus, nous devons disposer d'un numéro de carte bancaire valide dans notre dossier pour couvrir les éventuels frais imprévus. Si nous ne recevons pas le produit défectueux dans les 30 jours suivant la réception du produit de remplacement, nous nous réservons le droit de débiter votre carte bancaire du prix de vente au détail du produit non retourné.

Nous nous alignerons sur votre expédition express dans les 7 jours suivant votre achat. Passé ce délai, nous nous réservons le droit de choisir le mode d'expédition utilisé pour envoyer l'article de remplacement.

Nous garantissons la fonction de nos produits, et non leur apparence.

Exemple : Si l'autocollant au dos de votre 54 Bit Driver Kit se décolle, nous n'enverrons pas de remplacement. Mais si les embouts de tournevis à l'intérieur deviennent défectueux, nous le ferons.

Nous ne pouvons pas couvrir les erreurs de l'utilisateur. Si vous cassez une pièce pendant l'installation, nous ne pouvons pas la remplacer. Si vous endommagez accidentellement la pièce après l'installation, nous ne pouvons pas la remplacer. De même, si vous détruisez un outil ou une trousse à outils suite à une mauvaise utilisation, nous ne pouvons pas la remplacer.

iFixit n'est responsable d'aucun dommage causé à votre appareil suite à une mauvaise installation ou à un dommage accidentel. Cela inclut la perte de données.

Exemple : Si vous utilisez un tournevis Pro Tech pour percer des trous dans un mur, nous ne remplacerons pas le tournevis. Si vous utilisez un tournevis Pro Tech pour visser et que la pointe devient défectueuse, nous vous enverrons un remplacement.

Autre exemple : Si votre écran de rechange pour iPhone cesse de fonctionner un an après son installation, nous vous enverrons un remplaçant. Si vous faites tomber votre iPhone et que l'écran se brise, nous ne remplacerons pas l'écran.

Notre « Garantie 1 an » couvre tout défaut ou panne de l'article pendant une année civile. La période de garantie débute à la date à laquelle la commande a été passée, et non à la date à laquelle l'article d'origine a été reçu ou installé.

Si votre article devient défectueux durant cette année, nous vous proposerons un remplacement sans frais, et ce remplacement sera couvert pour la période restante de la garantie de l'article d'origine. Un remplacement ne renouvelle ni ne prolonge la période de garantie.

Notre « Garantie à vie » est illimitée dans le temps, sous réserve de la pérennité de votre existence et de celle d'iFixit.

Nous nous réservons le droit d'exiger une preuve d'achat pour fournir une assistance sur les produits sous garantie.

Avant de faire une demande pour une pièce défectueuse, veuillez la tester minutieusement. Si un article parfaitement fonctionnel est retourné, il peut être soumis à des frais de restockage de 15 % ou de 5 $ ADN, le montant le plus élevé étant retenu. iFixit remplacera toute pièce défectueuse ou présentant un dysfonctionnement sans frais ; si la pièce n'est plus disponible, nous vous rembourserons.

Pour exercer votre garantie iFixit, contactez le service client iFixit en cliquant sur ici. Ces garanties vous confèrent des droits légaux spécifiques. Le traitement de la demande peut nécessiter des documents supplémentaires. Nous vous tiendrons informés une fois la demande soumise.

Toutes les pièces et tous les vendeurs ne se valent pas. Et il est parfois difficile de distinguer le bon, le mauvais et l'inconstant. Nous avons passé plus d'une décennie à vérifier nos sources et nos fournisseurs.

La qualité de nos pièces est constamment à la pointe de l'industrie car nous appliquons les processus les plus rigoureux : toutes les pièces sont testées avec soin, certifiées par iFixit et couvertes par notre Garantie à vie.

En savoir plus ici : Pièces de qualité iFixit !

Si vous avez commandé depuis l'UE : Garantie UE ; Royaume-Uni : Garantie RU ; États-Unis : Garantie US ; Canada : Garantie CA