Informations aux consommateurs

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations essentielles pour le consommateur que nous sommes dans l'obligation légale de vous communiquer.

iFixit GmbH

Sigmaringer Straße 260

70597 Stuttgart

Deutschland

Tel. (+49) 711 - 21724068-0

Fax (+49) 711 - 21724068-0

Formulaire de contact

Si la marchandise livrée est défectueuse, vous pouvez faire valoir la garantie légale des vices cachés.

En tant que consommateur, vous bénéficiez du droit de rétractation. Vous trouverez toutes les informations relatives au droit de rétractation ainsi que le formulaire de rétractation ici.

Avant l'envoi de votre commande, vous recevrez un récapitulatif détaillé de votre commande comprenant le type et la quantité des produits commandés, leur prix, les frais de port, vos coordonnées postales et autres informations essentielles relatives à votre commande. Les informations erronées peuvent être modifiées en cliquant sur le bouton ""-1- panier"". Vous pouvez alors corriger vos données, supprimer des articles ou modifier leur quantité avant de confirmer votre commande. Vous pouvez aussi, le cas échéant, annuler votre commande. Après la confirmation de votre commande, une modification n'est plus possible que par e-mail.

À la fin du processus de commande, un récapitulatif de la commande apparaît. En cliquant sur le bouton ""commande avec obligation de paiement"", vous concluez un contrat obligatoire. Nous pouvons l'accepter conformément à nos conditions générales de vente.

Nous enregistrons le texte du contrat (conditions générales de vente et détails de la commande). Celui-ci vous est envoyé par e-mail une fois votre commande passée. Vous n'y aurez plus accès ultérieurement. Vous pouvez cependant imprimer et enregistrer la confirmation de votre commande avant la conclusion du contrat. Les conditions générales de vente sont accessibles à tout moment et peuvent être enregistrées et imprimées.

Le contrat est en français.

La livraison se fait dans les pays/régions suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne (y compris les Îles Canaries), Estonie, Finlande (continentale), France métropolitaine, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas (continentaux), Pologne, Portugal (continental), République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni (continental), Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse.

Lors d'un achat dans notre boutique, nous proposons plusieurs modes de paiement : les paiements par carte de crédit et les paiements par PayPal (express ou standard). De plus, les clients d'Allemagne, d'Autriche, de Belgique, d'Espagne, de Finlande, d'Italie et des Pays-Bas peuvent utiliser le mode de paiement Klarna, ainsi que d'autres fournisseurs de paiement locaux pour différents pays. Il est également possible de régler votre achat avec Apple Pay ou Google Pay.

Les articles en précommande ne sont pas expédiés séparément des autres articles. L'intégralité de la commande sera retenue jusqu'à la fin de la période de précommande et jusqu'à ce que l'article soit prêt à être expédié. Les précommandes sont des commandes fermes auxquelles vous ne pouvez renoncer que dans le délai normal de 14 jours en envoyant une déclaration de rétractation écrite par e-mail.

Les dates cibles d'expédition des précommandes ne sont pas garanties.

Veuillez prendre connaissance de nos conditions générales de vente.

Nous sommes tenus d'attirer votre attention sur les dispositions de la directive européenne des batteries, qui concerne la distribution de batteries ou la livraison d'appareils contenant des batteries.

Veuillez également prendre connaissance de nos informations sur le recyclage des batteries et taxes dans l'UE.

Notre obligation en tant que commerçant d'accepter les batteries retournées : vous pouvez nous renvoyer gratuitement les batteries usagées à l'adresse suivante. Veuillez vous assurer que votre envoi est suffisamment affranchi.

iFixit GmbH

Sigmaringer Straße 260

70597 Stuttgart, Allemagne

Votre obligation en tant que consommateur de retourner les batteries usagées : les batteries ne doivent pas être jetées avec les ordures ménagères. Conformément à la loi, en tant qu'utilisateur final, vous êtes tenu de retourner vos batteries usagées. Vous pouvez retourner gratuitement les batteries usagées au point de vente ou à un autre endroit pratique (par exemple, dans les déchetteries communales ou dans les commerces de détail). Il est également possible de retourner les batteries usagées au vendeur d'origine par la poste.

Les batteries contenant des substances dangereuses sont identifiées par le symbole d'une poubelle barrée d'une croix.

L'étiquetage des substances dangereuses est indiqué à côté du symbole du recyclage :

Pb = la batterie contient plus de 0,004 % de sa masse en plomb

Cd = la batterie contient plus de 0,002 % de sa masse en cadmium

Hg = la batterie contient plus de 0,0005 % de sa masse en mercure