Droit de rétractation (iFixit Europe)
Politique de remboursement de iFixit GmbH
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat chez iFixit !
En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans les 14 jours suivant la réception du ou des articles achetés (date de livraison), sans explication et sans frais supplémentaires. Formulaire de rétractation
Avant de renvoyer quoi que ce soit, nous vous recommandons de commencer par notre formulaire de demande de retour. Nous pouvons vous fournir un numéro d'autorisation de retour (RMA) et des instructions de retour détaillées pour vous aider à traiter rapidement votre rétractation et votre remboursement. Un numéro RMA est utile pour un traitement plus rapide mais n'est pas requis pour exercer votre droit de rétractation.
Si vous devez retourner un article ou une commande et que vous ne savez pas par où commencer, notre formulaire de demande de retour est le moyen le plus simple de démarrer le processus, mais il n'est pas obligatoire. Vous pouvez également exercer ce droit en nous contactant par courrier à Sigmaringerstr. 260, 70597 Stuttgart, par téléphone au (+49) 711 21724068 0, ou par fax au (+49) 711 21724068 9.
Pour respecter le délai de rétractation, vous devez communiquer votre décision avant l'expiration du délai de 14 jours.
Informations sur votre droit de rétractation
Si vous décidez d'exercer votre droit de rétractation d'un contrat de vente, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de port (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous). Vous êtes tenu de prendre en charge les frais directs liés au retour des marchandises.
iFixit vous remboursera tous les paiements reçus dans les 14 jours suivant la réception de votre décision de rétractation, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en convenez autrement.
Vous devez effectuer le retour des marchandises dans les 14 jours suivant la notification de votre décision de rétractation du contrat. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou de la preuve de leur retour.
Aucuns frais ne vous seront facturés pour le remboursement. Toutefois, vous êtes uniquement responsable de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Lorsque vous renvoyez les marchandises, celles-ci doivent être expédiées dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de votre rétractation. Le délai est respecté si vous remettez les marchandises au prestataire de transport avant l'expiration du délai de 14 jours.
Cet article s'applique uniquement aux commandes passées sur la boutique européenne. Pour les autres régions et boutiques, veuillez consulter les informations ci-dessous.
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