Politique de remboursement - Boutique Royaume-Uni
Cette politique est émise par iFixit GmbH et s'applique à toutes les commandes passées par des consommateurs sur notre site web Royaume-Uni. Nous voulons que vous soyez satisfait de vos achats chez iFixit !
Votre droit légal de rétractation
En tant que consommateur, vous disposez d'un droit légal de rétractation pour ce contrat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du ou des articles achetés (date de livraison). Vous pouvez exercer ce droit sans avoir à vous justifier et sans frais supplémentaires.
Pour respecter ce délai de rétractation, vous devez nous communiquer votre décision avant l'expiration de la période de 14 jours.
Initier une demande de rétractation
Nous vous recommandons de remplir notre formulaire de demande de retour avant de nous renvoyer quoi que ce soit. Nous pourrons alors vous fournir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) et des instructions détaillées pour vous aider à traiter votre rétractation et votre remboursement rapidement.
Bien qu'un numéro RMA soit utile pour un traitement plus rapide, il n'est pas obligatoire pour exercer votre droit de rétractation. Vous pouvez également exercer ce droit en nous contactant par écrit (par courrier ou par e-mail) à l'adresse suivante :
iFixit GmbH Sigmaringerstr. 260 70597 Stuttgart, Allemagne Téléphone : (+49) 711 21724068 0 https://www.ifixit.com/Support/cs-form
Détails de la rétractation
Si vous choisissez d'exercer votre droit de rétractation pour ce contrat, iFixit vous remboursera tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard initiaux.*
- Frais de retour : Vous êtes responsable du paiement des frais directs liés au retour des marchandises. Cela inclut tous les frais d'expédition ainsi que les éventuels droits de douane, frais d'importation ou frais de courtage prélevés sur le colis lors de sa réentrée en Allemagne.
- Délai de remboursement : iFixit procédera à votre remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre décision de rétractation ou de la réception des marchandises retournées, selon la première de ces dates.
- Méthode de remboursement : Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un autre moyen.
- État des marchandises : Aucun frais ne vous sera facturé pour le remboursement. Toutefois, vous n'êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces marchandises.
Nous ne rembourserons que le coût de notre option de livraison standard la moins chère. Les frais supplémentaires engagés par le choix d'un mode de livraison express ou non standard ne seront pas remboursés.
Retour des marchandises
Vous devez nous retourner les marchandises dans un délai de 14 jours après nous avoir informés de votre décision de rétractation. Le délai est respecté si vous remettez les marchandises au transporteur avant l'expiration de la période de 14 jours.
Applicabilité
Cette politique s'applique uniquement aux commandes passées sur la boutique Royaume-Uni. Pour les autres régions, veuillez consulter les liens ci-dessous :
