Ordinateur portable Acer bloqué

Avant d'entreprendre l'une des solutions ci-dessous qui prennent plus de temps, voici quelques principes fondamentaux pour commencer.

• Vérifiez la réactivité du système—votre système ne sera pas bloqué si l'horloge avance. Trop impatient d'attendre ? Essayez d'utiliser une entrée différente pour vérifier.
  • Appuyez sur la touche Windows pour voir si le menu Démarrer s'ouvre.
  • Faites un clic droit avec votre souris ou appuyez sur n'importe quel bouton supplémentaire pour déclencher une réponse différente.
  • Utilisez la vitre tactile pour naviguer si votre ordinateur portable en possède une.
• Forcer l'arrêt. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 30 secondes pour forcer l'arrêt. C'est ce qui se rapproche le plus pour la plupart des ordinateurs portables modernes d'une déconnexion de la batterie sans sortir le tournevis. Rallumez-le et essayez de reproduire le problème.
• Traiter les mises à jour Windows. Vous pouvez rechercher des mises à jour dans le menu Paramètres. Les mises à jour de Windows peuvent améliorer la compatibilité et la stabilité globale du système.
• Vous êtes bloqué sur l'écran de verrouillage et vous ne parvenez pas à faire apparaître le champ du mot de passe ? Appuyez sur Ctrl + Alt + Del et pincez vos doigts. Souvent, cela fera apparaître comme par magie le champ de connexion.

Si vous utilisez des périphériques, tels qu'un GPU externe, une station d'accueil ou un disque dur externe, le problème peut être causé par ces périphériques.

• Déconnectez tous les périphériques et reconnectez-les un par un pour voir s'ils se bloquent lorsqu'un périphérique spécifique est connecté.
• Vérifiez les connexions de tous les périphériques externes pour vous assurer qu'ils sont correctement branchés et fonctionnent sans problème.
• Si un accessoire spécifique est en cause, recherchez des mises à jour des drivers ou des logiciels associés. Ceux-ci peuvent généralement être trouvés sur le site Web du fabricant.

Si votre ordinateur portable se bloque lors de l'exécution d'un programme particulier ou d'une combinaison spécifique d'applications, le problème pourrait être causé par un manque de ressources système.

• Vérifiez les exigences système de l'application que vous tentez d'exécuter. Assurez-vous de vérifier les besoins en RAM, CPU et GPU.
• Si votre ordinateur portable Acer le permet, essayez de mettre à niveau son matériel. Ce processus sera spécifique à votre ordinateur portable.
• Les tactiques les plus efficaces seront plus de RAM ou le remplacement d'un disque dur vieillissant par un disque SSD.

Les ordinateurs génèrent beaucoup de chaleur lors de charges de travail de traitement importantes. Si votre ordinateur portable Acer surchauffe, il peut se bloquer ou devenir insensible. Cela pourrait être dû au système qui limite les vitesses du processeur pour générer moins de chaleur ou parce qu'il a atteint un point de défaillance et n'a pas pu récupérer.

• Vérifiez les températures que votre matériel atteint. Utilisez Open Hardware Monitor ou tout autre logiciel de surveillance de la température.
• Inspectez soigneusement les évents et le système de refroidissement de votre ordinateur portable pour détecter la poussière ou les débris obstruant le flux d'air.
• Assurez-vous d'utiliser votre ordinateur portable sur une surface lisse et plane. Les surfaces inégales, telles que les tapis ou le tissu, peuvent bloquer les évents de votre appareil et restreindre le flux d'air.
• Envisagez d'utiliser un pad thermique désigné pour les ordinateurs portables afin d'améliorer la ventilation et de réduire le risque de surchauffe.

Si vous avez récemment réinstallé votre système de refroidissement, assurez-vous que votre appareil dispose d'une quantité appropriée de pâte thermique. Il devrait y avoir une fine couche uniforme sur le dessus du CPU sans bulles d'air. Pour en savoir plus sur l'application de la pâte thermique, consultez notre tutoriel sur comment appliquer la pâte thermique.

Les virus informatiques et autres logiciels nuisibles peuvent faire des ravages sur la stabilité du système. Ils peuvent passer inaperçus, mais plus probablement, vous finirez par avoir des blocages, des plantages ou d'autres comportements inattendus.

• Analysez votre ordinateur à l'aide d'un antivirus. Si vous n'avez pas de logiciel de sécurité dédié, utilisez Windows Defender. Il est accessible depuis l'application Sécurité Windows dans la plupart des versions de Windows.
  • Vous voulez un deuxième avis sur vos résultats ? Malwarebytes ou ESET Online Scan sont des programmes gratuits offrant d'excellentes techniques d'analyse des logiciels malveillants.
  • De nombreux outils gratuits de suppression de logiciels malveillants sont disponibles, mais une solution payante sera plus efficace. Assurez-vous de vérifier la légitimité avant d'utiliser un logiciel provenant d'un développeur inconnu, sinon vous pourriez finir dans une situation pire qu'avant.
• Supprimez tout ce que votre analyse trouve. Il peut également recommander un redémarrage pour terminer la suppression.
• Contrairement à l'intuition, avoir plusieurs antivirus n'est pas mieux. Plusieurs applications antivirus installées sur un système causent plus de maux de tête qu'elles n'en résolvent. Elles peuvent tenter de modifier les fichiers système en double, consommer des ressources supplémentaires ou même se combattre. Désinstallez tous les programmes antivirus à l'exception de celui que vous préférez.
• Veuillez continuer à lire la section Corruption de l'OS et traitez également ces correctifs. Les logiciels malveillants peuvent endommager Windows par infection.

La corruption de l'OS signifie que des fichiers système critiques sont devenus invalides ou endommagés. Cela peut se produire en raison d'une mise hors tension pendant une mise à jour, de la batterie qui se décharge pendant l'utilisation ou de logiciels malveillants. Cela peut entraîner un comportement irrégulier, comme des blocages ou d'autres incohérences. Essayez quelques tactiques de réparation de Windows.

1. Faites un clic droit sur le menu Démarrer et exécutez l'invite de commande, Powershell ou le terminal Windows en tant qu'administrateur. Windows 8, 10 et 11 offriront des options différentes, mais n'importe laquelle de celles listées fera l'affaire.
2. Dans la fenêtre qui apparaît, tapez sfc /scannow , puis appuyez sur Entrée. Une fois terminé, il vous indiquera s'il a trouvé des erreurs et s'il a pu les corriger ou non.
3. Redémarrez votre système et exécutez à nouveau sfc pour vérifier qu'aucune autre corruption n'a été trouvée.
4. Si des erreurs supplémentaires ne peuvent pas être effacées, ou si vous avez besoin de correctifs supplémentaires, consultez le tutoriel de réparation Windows de base.

Si vous ne craignez pas de perdre vos données, essayez l'approche "Tout supprimer" et réinstallez Windows.

• Les options de réinitialisation de Windows 10 se trouvent dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération.
• Essayez d'abord l'option "Conserver les données". Cela réinstalle uniquement Windows et supprime toutes les applications. Vos fichiers seront
• Pour les problèmes tenaces, utilisez créer un installateur USB pour effectuer l'installation.

Si vous ne parvenez toujours pas à réparer l'OS ou si vous continuez à subir des blocages, votre périphérique de stockage pourrait être en cause. Un disque de stockage défaillant peut également entraîner des données manquantes ou incorrectes.

• Exécutez des diagnostics pour vérifier l'état de votre disque. Pour un aperçu rapide, utilisez Crystal Disk Info. Même si cela indique "Attention", il est recommandé de remplacer le disque.
• Si votre disque a échoué, accédez à la page de votre modèle d'ordinateur portable Acer pour trouver un tutoriel de remplacement de disque qui fonctionne pour vous. Si vous ne trouvez pas votre modèle particulier, suivez un tutoriel pour un modèle similaire ; cela peut vous indiquer la bonne direction, même s'il n'est pas exactement correct.
• Si votre appareil dispose d'un disque dur (HDD) plus traditionnel, envisagez de le remplacer par un disque SSD (SSD) pour un gain de performance. Ils sont plus économes en énergie et beaucoup plus rapides.

La mémoire vive (RAM) peut provoquer des blocages répétés. Cela est plus susceptible de provoquer un plantage, mais les symptômes spécifiques peuvent varier.

• Réinsérez vos modules de RAM. De nombreuses petites broches pourraient être légèrement désalignées. Les retirer et les réinstaller pourrait suffire à résoudre ce problème.
• Testez votre RAM en exécutant un diagnostic. Idéalement, vous voudriez utiliser l'outil de diagnostic de la mémoire Windows.
  • Si vous souhaitez un deuxième avis, les professionnels de l'informatique utilisent memtest86 depuis des années. C'est un outil gratuit, et sa documentation est excellente ! Cependant, son utilisation nécessitera un peu plus de connaissances.
• Les tests de RAM sont notoirement longs, et les défaillances mineures sont difficiles à trouver pour les tests. Fiez-vous aux échecs de diagnostic, mais pas aux réussites. Plusieurs passages de diagnostic peuvent être nécessaires pour trouver un problème.
• Si vous avez récemment mis à niveau votre RAM ou si vous avez plus d'un module installé, assurez-vous que les spécifications correspondent. Au minimum, la vitesse et la capacité doivent être identiques.
• Remplacez la mémoire si les diagnostics échouent, soit en augmentant la taille globale, soit en conservant la quantité et la vitesse exactes.

Soyez particulièrement vigilant lors du remplacement de la RAM pour obtenir quelque chose de compatible. Crucial propose un vérificateur de compatibilité pour ses produits que vous pouvez utiliser pour valider.

Si les conseils ci-dessus ont échoué, le problème pourrait être causé par la carte mère. Les dommages à la carte mère dus à un traumatisme physique, des surtensions électriques ou d'autres problèmes liés au matériel peuvent affecter la fonctionnalité. Une carte mère défectueuse peut entraîner un comportement erratique, des blocages intermittents, des plantages ou une instabilité du système.

• Inspectez la carte mère de l'ordinateur portable pour détecter des signes de dommages physiques, tels que des composants brûlés, des résidus liquides, de la corrosion ou d'autres problèmes visibles. Si vous trouvez des dommages, remplacez la carte ou consultez un professionnel.
• La plupart des ordinateurs portables Acer plus récents ont leur CPU soudé à la carte mère. Si vous pensez que vos blocages sont liés à un CPU défectueux, vous devez remplacer la carte mère.
• Les circuits imprimés peuvent souvent être réparés par un technicien compétent ayant de l'expérience en soudage (ou microsouder). Si vous ne pensez pas pouvoir le faire vous-même, demandez à vos ateliers de réparation locaux.