Diagnostic Canon EOS 5D Mark II

Avant d'essayer l'une de ces étapes de diagnostic, effectuez un redémarrage logiciel ; c'est-à-dire, éteignez l'appareil, puis rallumez-le. Si aucune de ces étapes ne résout votre problème, effectuez un redémarrage matériel ; éteignez l'appareil, retirez la batterie et la batterie de secours, appuyez plusieurs fois sur le déclencheur afin de vider toute l'énergie restante, puis remettez les batteries en place et rallumez l'appareil.

Les images semblent tachées ou comportent d'autres marques qui altèrent la photo.

Si vous voyez des marques ou des taches lorsque vous regardez dans le viseur, cela peut signifier que le miroir est sale. Le miroir peut être nettoyé après avoir retiré l'objectif. Assurez-vous d'utiliser un équipement de nettoyage spécialisé ; votre vieux t-shirt rayerait le miroir et l'endommagerait de façon permanente.

La carte mémoire pourrait ne pas enregistrer correctement les images. Essayez d'utiliser une autre carte mémoire.

Si vous voyez des lignes verticales sur vos images, le format de fichier pourrait être la cause du problème. Utilisez le type de fichier RAW ou JPG.

Si vous voyez une ligne fine sur chaque photo, le miroir est probablement rayé et doit être remplacé. Consultez le tutoriel de remplacement du miroir.

Si vous entendez un cliquetis lorsque vous secouez l'appareil, la plaque de mise au point doit peut-être être resserrée. Consultez le tutoriel de remplacement de la plaque de mise au point pour apprendre comment y accéder et la resserrer.

Si vous avez déjà essayé les étapes précédentes, le lecteur de carte pourrait ne pas transférer correctement les données vers la carte mémoire. Consultez le tutoriel de remplacement du lecteur de carte.

Des portions d'images sont manquantes ou significativement obscurcies, généralement sur les bords.

La carte mémoire pourrait ne pas enregistrer correctement les images. Essayez d'utiliser une autre carte mémoire.

La petite batterie de secours est peut-être défectueuse et doit être remplacée. Consultez le tutoriel de remplacement de la batterie de secours.

Le lecteur de carte pourrait ne pas enregistrer correctement les images sur la carte mémoire et doit peut-être être remplacé. Consultez le tutoriel de remplacement du lecteur de carte.

Tout ce qui est affiché sur l'écran LCD est difficile ou impossible à voir.

Assurez-vous que l'appareil est allumé.

Si l'écran LCD est noir, la luminosité est peut-être trop faible. Essayez de l'augmenter ou d'utiliser le réglage « Auto ». Consultez la page 162 du manuel d'instructions (lié sur la page de l'appareil) pour savoir comment modifier la luminosité.

Si vous voyez des arcs-en-ciel ou des fissures évidentes, l'écran LCD est peut-être fissuré et doit être remplacé. Consultez le tutoriel de remplacement de l'écran LCD.

Appuyer sur un bouton ne donne rien, ou les boutons sont impossibles à enfoncer.

Si les boutons ne répondent pas, ils ont probablement besoin d'être nettoyés. Retirez le boîtier extérieur et nettoyez les boutons avec une brosse. Consultez le tutoriel de remplacement des boutons arrière pour apprendre comment accéder aux contacts des boutons et les nettoyer.

L'appareil ne veut pas s'allumer.

Assurez-vous que la batterie est complètement chargée.

Assurez-vous que la batterie est insérée correctement.

L'appareil est peut-être réglé pour s'éteindre automatiquement. Essayez une nouvelle fois de le rallumer. Vous souhaiterez peut-être également modifier les paramètres d'arrêt automatique.

Si la batterie est correctement insérée et complètement chargée, assurez-vous que les contacts de la batterie sont propres. Regardez simplement à l'intérieur du logement de la batterie et nettoyez les contacts métalliques avec un coton-tige.

Si l'appareil s'allume parfois, mais que vous ne voyez aucun message d'erreur, ou si l'appareil ne s'allume jamais, il peut souffrir d'un problème non identifiable. Si l'appareil ne s'allume pas, même lorsqu'il est branché à un ordinateur, essayez de réinstaller l'objectif, puis effectuez un redémarrage matériel.