L'ordinateur ne s'allume plus
L'ordinateur ne démarre pas.
Alimentation électrique défectueuse
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien branché à l'ordinateur et à la prise électrique.
Vérifiez qu'il y a du courant dans la prise électrique et qu'aucun circuit/fusible n'a été coupé.
S'il n'y a toujours pas de courant, il se peut que l'alimentation doive être remplacée.
L'ordinateur s'éteint tout seul
L'ordinateur s'éteint de manière aléatoire.
Alimentation électrique défectueuse
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est fermement connecté à l'ordinateur et à la prise électrique.
Utilisez un aspirateur muni d'une brosse pour enlever délicatement la poussière de l'appareil.
Le CPU (ou processeur) n'est pas assez puissant
Installez un ventilateur de refroidissement supplémentaire.
Le CPU n'est pas placé correctement
Placez le CPU sur une surface plane et solide qui offre également une ventilation adéquate.
Le dissipateur thermique n'est peut-être pas bien fixé ou pas au bon niveau
Assurez-vous que la pâte thermique qui fixe le dissipateur thermique est bien fixée.
Le ventilateur du dissipateur thermique est peut-être sale
Utilisez un aspirateur muni d'une brosse pour enlever délicatement la poussière de l'appareil avant de l'installer.
Le lecteur ne lit pas le disque ou le disque saute
Le lecteur de disque ne lit pas les CD-ROM, les disques sautent.
Disque incompatible
Vérifiez que le disque est compatible avec votre lecteur. Alors que les lecteurs les plus récents peuvent lire (et écrire) des CD-ROM ainsi que des DVD, il se peut que votre modèle ne lise que des CD-ROM. Pour plus d'informations sur le dépannage des lecteurs optiques, voir Diagnostic des lecteurs optiques.
Disque sale
Si le disque est visiblement rayé ou sale, il s'agit probablement là du problème. Si vous ne l'avez pas encore fait, essayez de nettoyer le disque avec un peu de solution de nettoyage pour vitres et un chiffon doux. Pour être sûr qu'il ne s'agit pas d'un problème plus grave, vérifiez si votre ordinateur peut lire un autre disque. Pour plus d'informations sur le dépannage des lecteurs optiques, voir Diagnostic des lecteurs optiques.
Lecteur optique défectueux
Si aucune des solutions ci-dessus ne semble fonctionner, il est temps de changer le lecteur optique.
Le PC se fige au démarrage
Le PC s'allume mais ne démarre pas ou ne charge pas le système d'exploitation.
Câbles et fils mal fixés
Éteignez l'ordinateur et débranchez-le. Ouvrez le boîtier et vérifiez que tous les câbles et fils sont bien branchés sur la carte mère.
Refermez l'ordinateur, branchez-le et essayez de le rallumer. Si le problème persiste, consultez les solutions suivantes.
La mémoire vive n'est pas correctement montée
L'échec du démarrage peut parfois être attribué à des modules de mémoire vive (RAM) mal fixés ou endommagés. Une bonne indication de ce problème peut être une série de bips sonores lorsque vous allumez l'ordinateur. Si l'ordinateur émet deux bips courts, il se peut qu'un ou plusieurs modules RAM doivent être réinsérés sur la carte mère. Dans certains cas, la mémoire vive doit être remplacée.
Veuillez vous référer au tutoriel d'installation RAM pour plus d'informations sur le retrait et le remplacement des modules RAM.
Le CPU et/ou le dissipateur thermique ne sont pas correctement installés
Si la RAM est correctement installée mais que vous n'arrivez toujours pas à démarrer le PC sans qu'il ne se fige, il peut s'agir d'un problème au niveau du CPU ou du dissipateur thermique.
Vérifiez d'abord le dissipateur thermique et le ventilateur. Si le dissipateur thermique est tordu ou mal fixé, il ne refroidira pas efficacement le CPU. De même, si le ventilateur est obstrué par la poussière, il ne pourra pas évacuer la chaleur.
Si le dissipateur thermique est bien fixé et que le ventilateur semble propre, il se peut que le CPU soit mal fixé ou qu'il doive être remplacé. Veuillez consulter le tutoriel de changement du CPU pour obtenir des conseils sur la manière d'accéder à ces composants.
Les programmes se bloquent ou se figent
L'ordinateur démarre et le système d'exploitation se charge, mais les programmes ne semblent pas fonctionner correctement.
RAM insuffisante
Un ordinateur figé ou lent peut très probablement être attribué à des niveaux insuffisants de mémoire vive. Il se peut que vous deviez remplacer un ou tous les modules par de la RAM de plus grande capacité.
Veuillez vous référer au tutoriel d'installation RAM pour plus d'informations sur le retrait et le remplacement des modules de RAM.
RAM défectueuse
Si vous savez que vous avez suffisamment de RAM, il se peut que les modules soient défectueux. Si vous avez installé plus d'une barrette de RAM, retirez tous les modules et essayez chacun d'entre eux individuellement.
Veuillez vous référer au tutoriel d'installation RAM pour plus d'informations sur le retrait et le remplacement des modules de RAM.
L'ordinateur ne fonctionne plus aussi rapidement qu'avant
L'ordinateur ne charge plus les programmes rapidement ou présente un temps de latence extrême.
Les données du disque dur sont fragmentées
Des poches d'espace vide existent sur le disque dur, ce qui ralentit les temps d'accès. Ces données vides doivent être déplacées à la fin du disque en utilisant un programme de défragmentation du disque sur l'ordinateur.
RAM insuffisante
Un PC figé ou lent peut très probablement être attribué à des niveaux insuffisants de mémoire vive. Il se peut que vous deviez remplacer un ou tous les modules par une RAM de plus grande capacité.
Veuillez consulter le tutoriel d'installation RAM pour plus d'informations.
RAM défectueuse
Si vous savez que vous avez suffisamment de RAM, il se peut que les modules soient défectueux. Si vous avez installé plus d'une barrette de RAM, retirez tous les modules et essayez chacun d'entre eux individuellement.
Veuillez vous référer au tutoriel d'installation RAM pour plus d'informations sur le retrait et le remplacement des modules de RAM.
Utilisation inutile de la RAM
Si vous avez beaucoup de programmes en cours d'exécution, cela peut ralentir votre ordinateur. Essayez de fermer les programmes que vous n'utilisez pas.
Virus informatique
Si très peu de programmes, voire aucun, sont en cours d'exécution, il se peut que votre ordinateur soit infecté par un virus ou un logiciel malveillant. Les virus et les logiciels malveillants fonctionnent en arrière-plan sans être détectés et utilisent beaucoup de ressources système. Essayez d'exécuter un logiciel antivirus ou antimalware.
Vidéo lente ou mauvaise qualité d'image
Les images et les couleurs s'affichent lentement ou de manière incorrecte.
Vérifier la connexion du câble du moniteur
Assurez-vous que le câble reliant l'ordinateur au moniteur est bien fixé aux deux extrémités. Tournez délicatement les vis de chaque côté des têtes de câble pour assurer une bonne connexion.
Mauvais réglage de l'affichage
Vérifiez les paramètres d'affichage de votre ordinateur.
Carte graphique défectueuse
Si malgré tout le problème persiste, vous devrez probablement remplacer la carte vidéo.
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