Brosse à dents électrique qui ne charge pas

• Pour redémarrer votre brosse à dents, appuyez sur le bouton de marche pendant 10 secondes et maintenez-le enfoncé. Si votre brosse à dents possède des LED externes, elles devraient clignoter avant de s'éteindre. Le processus de réinitialisation de votre brosse à dents peut varier d'un modèle à l'autre.
• Assurez-vous que votre brosse à dents est complètement chargée : Selon le modèle spécifique de brosse à dents électrique, vous devrez peut-être la charger plus longtemps que d'autres. Selon la brosse que vous utilisez, vous devrez la laisser sur le chargeur pendant environ 3 à 24 heures pour qu'elle soit complètement chargée.
• Vérifiez la source d’alimentation : Assurez-vous que votre prise de courant fonctionne correctement. Vous pouvez la tester en y branchant un autre appareil pour voir s'il s'allume.
• Nettoyez les contacts de charge : De la saleté, des résidus ou des restes de dentifrice peuvent s'accumuler sur les contacts de charge, empêchant la brosse à dents de charger. Essuyez les contacts de charge sur la brosse à dents et sur le chargeur avec un chiffon propre et sec. S'il reste des résidus tenaces, utilisez un chiffon légèrement humide ou un coton-tige imbibé d'alcool isopropylique pour les nettoyer.

Solution : Mettre à jour le logiciel de votre brosse à dents

Si votre brosse à dents n'a pas de capacités intelligentes, veuillez passer à la section suivante. Sinon, si votre brosse à dents possède des fonctions intelligentes, comme la Oral B iO, une mise à jour logicielle défectueuse peut affecter la charge.

• Mettre à jour votre brosse à dents : Garder votre logiciel à jour peut améliorer les performances de la batterie et aider à résoudre les problèmes liés à la charge.

Solution : Éviter les surfaces métalliques

Certaines surfaces métalliques peuvent affecter la façon dont votre brosse à dents charge et empêcher totalement votre brosse à dents de charger.

• Ne chargez pas votre brosse à dents sur une surface métallique. Le métal peut interférer avec le processus de charge.

Solution : Remplacer la source d’alimentation.

Une source d’alimentation ou un adaptateur défectueux peut empêcher votre brosse à dents de recevoir l'électricité nécessaire pour s'allumer.

• Inspectez le câble de charge pour tout dommage visible. Assurez-vous que les points de contact ne sont pas sales ou endommagés.
• Essayez un chargeur neuf ou dont le fonctionnement est avéré. Si votre brosse à dents charge, le problème vient probablement du chargeur.

Solution : Nettoyer les composants affectés

Malheureusement, aucun équipement électronique, y compris les brosses à dents électriques, n'est totalement étanche. Si vous possédez votre brosse à dents depuis longtemps, il est probable que de l'eau se soit infiltrée à l'intérieur.

• Nettoyer les pièces affectées : Pour évacuer tout liquide restant autour ou sous les composants de la carte mère, immergez-les complètement dans un récipient de taille appropriée rempli d'alcool isopropylique. Idéalement, utilisez une concentration de 90 % ou plus. Vous trouverez des informations supplémentaires sur notre Wiki sur les dégâts des eaux électroniques.

Solution : Inspecter et remplacer la batterie

Une batterie défectueuse ou ancienne peut empêcher votre brosse à dents de charger.

• Remplacer la batterie : Si la batterie ne charge pas ou ne tient pas la charge même après avoir essayé les étapes ci-dessus, il faudra peut-être la remplacer. Vous devez suivre les instructions pour votre modèle de brosse spécifique, ou essayer de consulter notre Tutoriel de remplacement de la batterie Philips Sonicare FlexCare pour commencer.

Solution : Remplacer la carte mère

Certaines brosses à dents plus avancées possèdent une carte mère qui relie les composants. Si votre brosse à dents ne charge toujours pas après avoir suivi toutes les étapes de diagnostic ci-dessus, il est fort probable que le problème vienne de la carte mère.

• Effectuez une inspection visuelle minutieuse des circuits imprimés pour détecter tout signe de brûlure ou de composants endommagés. Si vous observez des dommages visibles, tels que des brûlures ou des pièces qui semblent physiquement endommagées, la carte doit probablement être remplacée.