Diagnostic de la HMDX Jam

L'appareil ne s'allume pas ou ne se charge pas du tout.

Si l'appareil ne s'allume pas, essayez de le charger pendant au moins 3 à 4 heures en utilisant une prise USB vers Micro USB sur votre ordinateur portable ou de burau. N'oubliez pas que la batterie dure jusqu'à 4 heures lorsqu'elle est connectée sans fil et jusqu'à 12 heures lorsqu'elle est connectée par la prise audio Aux-In.

Si le chargement échoue, vous devrez peut-être remplacer votre batterie. Voici le lien vers un tutoriel de réparation qui vous explique comment procéder.

Si les appareils ne se rechargent pas, essayez un autre port USB de votre ordinateur portable ou de bureau. Si les problèmes persistent, essayez un autre câble micro USB.

L'appareil ne parvient pas à se connecter avec d'autres appareils via Bluetooth.

Pour commencer, assurez-vous que vous utilisez les bons appareils qui peuvent se connecter à la HMDX JAM sans fil. Si c'est le cas, éteignez les deux appareils, attendez 15 secondes, rallumez-les tous les deux et assurez-vous que les voyants de la HMDX Jam clignotent. Vérifiez que l'appareil indique qu'il cherche à se connecter. Contrôlez également que la fonction Bluetooth de votre autre appareil est activée et qu'elle est en cours de recherche.

Le volume de la sortie audio n'augmente pas ou ne diminue pas lorsque l'on appuie sur le bouton de volume.

Lorsque le volume est au maximum, le son remplit la pièce ; mais le son a tendance à être trop dur pour les oreilles. Les haut-parleurs sont plus performants à volume moyen.

Lorsque l'enceinte est connectée à plus d'un appareil, le son s'améliore sensiblement, car les appareils captent les sons de fréquences moyennes et basses. Toutefois, le fait de régler le volume d'une enceinte (lorsqu'elle est couplée) ne modifie pas le volume de l'autre.

L'enceinte ne reste pas en place dans une position sur une surface. L'appareil glisse sur des surfaces légèrement inclinées ou change de position très facilement.

Cela peut être dû à l'usure de la base en caoutchouc de l'enceinte. La base peut être usée et avoir perdu son adhérence. Impossible donc de garder sa position sur une surface. Si vous voulez restaurer la stabilité de l'enceinte, vous devez remplacer la partie externe de la base en caoutchouc. Ce tutoriel vous explique comment procéder.

L'enceinte ne se couple pas avec les appareils Bluetooth ou indique qu'elle est couplée, mais ne joue pas de musique à partir d'un appareil Bluetooth.

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Maintenez la touche "moins" enfoncée pendant un moment, puis appuyez une fois sur la touche "plus" pour passer à la langue suivante dans la liste.

Pour réinitialiser votre enceinte, appuyez sur la touche "lecture/pause" pendant environ 5 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un son ou que le voyant rouge clignote. Remarque : la réinitialisation aux réglages d'usine par défaut de l'enceinte efface tous les appareils Bluetooth couplés de la mémoire de l'enceinte.