Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
Surchauffe
Votre ordinateur devient trop chaud et s'éteint.
Accumulation de poussière et d'autres particules
La poussière s'accumule autour de toutes les ouvertures de ventilation. Celles-ci sont situées sur les côtés et sous votre ordinateur. Assurez-vous que votre ordinateur est éteint et débranché de la source d'alimentation. Utilisez une bombe d'air comprimé pour nettoyer toute la poussière et les autres particules. Utilisez la tige fournie avec la bombe d'air comprimé pour diriger le flux d'air dans toutes les ouvertures. Démonter l'ordinateur pour voir l'intérieur est également utile pendant ce processus. Toute poussière ou particule étrangère à l'intérieur de l'appareil peut pénétrer dans le compartiment du ventilateur et provoquer des dysfonctionnements.
Ventilateur défectueux
Le ventilateur est situé sous votre ordinateur, derrière les ouvertures de ventilation que vous pouvez clairement voir. Avant qu'un ventilateur ne tombe complètement en panne, il commence à faire plus de bruit. Vous l'entendrez à chaque fois que votre ordinateur démarre ou doit travailler plus dur pour exécuter un programme. Si vous pouvez le détecter à ce stade, il n'est pas trop tard, reportez-vous à l'utilisation d'une bombe d'air comprimé pour éliminer la poussière et les particules étrangères. Si vous n'entendez pas le ventilateur tourner du tout, il y a un problème majeur. Vous devrez retirer le ventilateur pour travailler dessus ou le remplacer complètement.
Connexion au réseau sans fil
Signal réseau sans fil faible ou inexistant
L'ordinateur surchauffe
Cela peut être le résultat de plusieurs symptômes. Le plus souvent, cela est dû à une accumulation de poussière dans et autour des ouvertures de ventilation, situées sur les côtés et sous votre ordinateur. Si vous remarquez une accumulation de poussière, éliminez-la et redémarrez votre appareil. Si cela ne résout pas le problème, il est fort probable que votre ventilateur soit défectueux et doive être remplacé.
Système BIOS et pilote réseau sans fil mal mis à jour
Même si vous avez mis à jour ces composants par le passé, ils peuvent être devenus obsolètes. Tout d'abord, vérifiez que le système BIOS de l'ordinateur est à jour. Si vous utilisez une version obsolète, vous pouvez télécharger la dernière mise à jour via HP.com. Procédez de la même manière pour vous assurer que votre pilote réseau sans fil est à jour, également disponible en téléchargement sur HP.com. Si la mise à jour de ces deux systèmes ne vous permet pas de vous connecter à un réseau sans fil, vous devrez peut-être remplacer la carte réseau sans fil.
Pavé tactile
Déplacez vos doigts sur le pavé tactile et rien ne se passe.
Pilote défectueux
Le pilote du pavé tactile est constamment mis à jour pour offrir une expérience plus fluide. Si vous rencontrez des problèmes de réactivité, votre logiciel est peut-être obsolète. Pour afficher vos paramètres de pavé tactile, recherchez "souris" dans le menu DÉMARRER. Vous verrez une option pavé tactile où vous pourrez consulter la vue d'ensemble du pavé tactile. Si vous utilisez un pilote obsolète, mettez-le à jour et réessayez.
Matériel non reconnu par le système d'exploitation
Ce problème peut survenir si vous utilisez, ou avez utilisé, une souris sans fil ou un appareil similaire. Votre ordinateur téléchargera automatiquement le logiciel nécessaire pour faire fonctionner cet appareil. Cela peut modifier les paramètres du pavé tactile et créer des problèmes lorsque vous cessez d'utiliser l'autre appareil. Il suffit alors de rétablir les paramètres tels qu'ils étaient au moment de la fabrication. Cela peut également être fait en recherchant "souris" dans le menu DÉMARRER.
Écran LCD inactif
Image complète ou partielle ?
Écran LCD endommagé
Les dommages causés à l'écran LCD peuvent être accidentels ou dus à une erreur de l'utilisateur. Les signes d'un écran LCD endommagé sont les suivants : vous verrez des taches noires localisées sur l'écran. Il y aura un point central avec une décoloration qui se propage à partir de ce point. Vous ne pourrez voir ce que vous souhaitez regarder que sur la moitié de l'écran. Une ligne diagonale traverse l'écran avec des lignes verticales et/ou horizontales de décoloration. Des points lumineux localisés.
Dysfonctionnement de la carte graphique
Si vous faites face à une panne de carte graphique, votre écran LCD n'affichera rien alors que votre ordinateur portable s'allumera. La raison la plus courante de la défaillance des cartes graphiques est l'exposition à des températures élevées. Si la zone du ventilateur n'est pas maintenue propre et dégagée ou si le ventilateur tombe en panne, ce problème survient souvent. Une autre raison courante de la défaillance des cartes graphiques est une mauvaise connexion ou une mauvaise soudure sur la carte mère. Une carte mère défaillante est une réparation très coûteuse. Les signes d'une carte mère défaillante sont que l'écran LCD et l'ordinateur portable s'allument, mais qu'il n'y a rien à l'écran.
L'ordinateur ne s'allume pas
Face à ce problème, il y a quelques points à tester en premier. Maintenez le bouton de marche enfoncé ; si aucun signe de vie ne s'affiche, branchez-le et réessayez. Si cela échoue, essayez de retirer la batterie, attendez 10 à 30 secondes, puis remettez-la en place. S'il s'allume, mettez à jour le BIOS pour éviter que cela ne se reproduise. Un BIOS qui n'est pas suffisamment mis à jour empêche les pilotes de communiquer correctement entre eux, ce qui peut empêcher l'ordinateur de s'allumer. Si cela ne fonctionne pas, il peut y avoir plusieurs autres raisons à cette panne, notamment une carte mère défaillante. Cette défaillance de la carte mère pourrait être le résultat d'un système de refroidissement en panne.
Appuyez sur le bouton de marche et rien ne se passe.
Dysfonctionnement du câble de charge
Ce problème est dû à une mauvaise utilisation ou simplement à l'usure. Après tant d'années d'utilisation, le câble de charge peut tout simplement cesser de fonctionner. Vous pouvez savoir si c'est votre problème si votre ordinateur s'allume pendant une fraction de seconde avant de s'éteindre. Si le cordon est coupé ou effiloché, il peut être réparé par des professionnels, mais nous recommandons simplement de remplacer l'élément par un nouveau qui n'est pas endommagé. Le cordon peut être effiloché et/ou endommagé notamment s'il a été mâchouillé par un animal domestique ou aspiré par un aspirateur ménager.
Batterie défectueuse ou déchargée
Les signes d'une batterie défectueuse ou déchargée sont l'écran LCD qui ne s'allume pas et les voyants LED qui ne clignotent pas ; cela signifie également que la batterie ne tient plus la charge. Les causes de ce problème sont généralement l'âge et/ou une mauvaise utilisation de l'objet. Des habitudes de charge incorrectes sont parmi les choses les plus dangereuses que vous puissiez faire pour une batterie lithium-ion. Le moyen de remédier à ce problème est simplement de remplacer la batterie auprès d'un revendeur de pièces certifié.
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