Informations générales
Avant de commencer toute réparation importante sur votre appareil, veuillez vérifier les points suivants :
- Redémarrez votre ordinateur. Le redémarrage correct de votre ordinateur portable finalise les réparations en attente et redémarre tous les services système. Utilisez l'option de redémarrage dans le menu Démarrer.
- Effectuez un arrêt complet. Éteignez votre ordinateur portable. Une fois éteint, maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 15 à 30 secondes. Attendez un instant, puis essayez de le rallumer.
- Exécutez un diagnostic de batterie. HP inclut cette fonction dans son logiciel SupportAssistant. Alternativement, générez un rapport sur l'état de votre batterie. Cela permettra d'écarter rapidement cette cause. Ou, si des problèmes sont signalés, passez directement aux solutions liées à une défaillance de la batterie.
Utilisation intensive
Solution : Optimiser les paramètres d'efficacité
L'autonomie de la batterie annoncée et l'autonomie réelle varient souvent considérablement. La page des caractéristiques de votre nouvel ordinateur portable HP peut vanter une autonomie de 7 à 8 heures ; il est peu probable que vous atteigniez ce chiffre en usage réel. Ces chiffres sont obtenus dans des scénarios idéaux et contrôlés avec précision. On essaie de vous vendre un ordinateur. Ils veulent que vous voyiez des chiffres correspondant au meilleur scénario possible.
Minimiser la consommation d'énergie de l'ordinateur portable
Si vous ne l'avez pas déjà fait, utilisez les paramètres et recommandations suivants pour créer un profil d'énergie plus faible et voir si une utilisation dans des conditions idéales corrige le problème. Cela vous aidera à savoir si le problème vient de votre matériel ou si votre batterie souffre simplement d'une charge de travail importante.
- Vérifiez ce qui consomme votre batterie. Accédez à Paramètres > Système > Batterie. Cela donne un aperçu de ce qui consomme de l'énergie. Limitez l'utilisation des applications qui consomment beaucoup d'énergie ou acceptez leur impact sur l'autonomie de la batterie.
- Les onglets de navigation internet excessifs peuvent être très énergivores, surtout pour les navigateurs gourmands en mémoire comme Chrome. Essayez de réduire le nombre d'onglets ouverts pendant un moment pour voir si l'autonomie de la batterie s'améliore.
- Diminuez le délai de verrouillage de l'écran ou verrouillez votre écran lorsque vous avez fini de l'utiliser. Ces paramètres se trouvent dans Système > Alimentation et mise en veille.
- Fermez les applications inutiles et quittez tous les processus en arrière-plan. Pour quitter les processus en arrière-plan :
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches en faisant un clic droit sur le menu Démarrer de Windows ou en appuyant sur Ctrl + Shift + Esc sur votre clavier. Vous pouvez obtenir plus d'informations en cliquant sur Plus de détails.
- Sélectionnez les programmes à fermer et cliquez sur Fin de tâche en bas à droite.
- Les copies en double de logiciels antivirus et autres logiciels préinstallés inutiles sont souvent de bonnes candidates à supprimer.
- Vous pouvez en apprendre plus sur les logiciels malveillants et les logiciels préinstallés inutiles ci-dessous.
- Vérifiez le mode d'alimentation de votre ordinateur portable en cliquant sur l'icône de la batterie dans la barre des tâches en bas à droite. Ajustez le curseur sur « meilleure batterie » ou sélectionnez « Meilleure efficacité énergétique » dans le menu déroulant. Cela peut affecter les performances de votre ordinateur portable.
- Ajustez la luminosité de l'écran : Réduisez la luminosité de l'écran pour économiser l'énergie de la batterie.
- Retirez tous les périphériques énergivores : Débranchez tout appareil externe qui consomme l'énergie de votre ordinateur portable.
Utilisez votre ordinateur portable pendant quelques cycles avec cette configuration pour voir si l'autonomie de la batterie augmente de manière significative. Si c'est le cas, votre utilisation est probablement la cause et une batterie de rechange ne vous aidera pas beaucoup. Utilisez des paramètres plus économes en énergie si possible, ou restez branché sur une prise secteur pour tirer le meilleur parti de votre machine.
Il peut être utile de suivre les étapes de calibration de la batterie ci-dessous pendant que vous testez ces nouveaux paramètres, car vous serez déjà en train de charger et de décharger votre batterie.
Besoin de calibration de la batterie
Parfois, votre système de gestion de batterie peut perdre la réalité et indiquer une batterie vide alors qu'elle est bien chargée. Pour calibrer la batterie de votre ordinateur portable HP :
- Chargez-la à 100 %, et continuez à la charger pendant au moins deux heures supplémentaires.
- Débranchez votre ordinateur portable et utilisez-le normalement pour décharger la batterie.
- Enregistrez votre travail lorsque vous voyez l'avertissement de batterie faible.
- Laissez votre ordinateur portable allumé jusqu'à ce qu'il se mette en veille en raison du niveau de batterie faible.
- Attendez au moins cinq heures, puis chargez votre ordinateur portable sans interruption jusqu'à 100 %.
Dégradation ou défaillance de la batterie
Les batteries sont des consommables, et si vous utilisez votre ordinateur portable depuis de nombreuses années — ou si vous n'avez tout simplement pas eu de chance — votre batterie pourrait être HS.
- Remettez la batterie (ou le connecteur de batterie) en place — certains modèles d'ordinateurs portables HP rendent cela plus facile que d'autres.
- Vérifiez les signes visuels de vieillissement, de gonflement ou de fuite de la batterie. Les batteries gonflées peuvent se manifester par une difficulté à utiliser le pavé tactile ou le clavier. À mesure que la batterie se dilate, elle exerce une pression ascendante sur la face inférieure de ces composants.
- Si votre ordinateur portable a été mis à rude épreuve, si vous exposez votre matériel à des climats extrêmes, ou si vous êtes un utilisateur intensif qui use les batteries, une replacement pourrait être votre meilleure option.
Si vous ne trouvez pas de tutoriel de remplacement pour votre modèle d'appareil HP, ne craignez rien — ouvrir l'ordinateur portable, débrancher le connecteur de la batterie, et retirer les vis qui maintiennent la batterie est tout ce qu'il faut faire pour la plupart des modèles.
Logiciels malveillants
Il n'y a pas que les applications que vous comptez utiliser qui consomment des ressources système. C'est aussi le cas des logiciels malveillants que vous avez pu récupérer lors de vos navigations internet. Ces processus cachés en arrière-plan peuvent consommer une part importante de l'autonomie de la batterie, même lorsque vous semblez ne rien faire.
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches pour vérifier l'utilisation du système. Vous pouvez y accéder en faisant un clic droit sur le menu Démarrer de Windows ou en appuyant sur Ctrl + Shift + Esc sur votre clavier.
- Vérifiez les processus pour voir si l'un d'entre eux consomme une grande quantité de ressources système. Un peu de réflexion et de recherche sur internet peuvent être nécessaires pour déterminer de quoi il s'agit.
- Tout processus utilisant plus de 8-10 % que vous ne reconnaissez pas doit être recherché et évalué. Une recherche rapide sur Google devrait vous permettre de savoir si le processus est malveillant ou non.
- Téléchargez un programme anti-logiciels malveillants « réputé » et gratuit, ou utilisez le logiciel intégré à votre système d'exploitation Windows. Ces outils peuvent analyser votre machine à la recherche de logiciels malveillants et vous alerter sur tout programme ou fichier qui aurait pu se retrouver sur votre machine à votre insu.
- Malwarebytes est une recommandation sûre et efficace au moment de la rédaction (2024).
- Attention, certains programmes prétendument anti-logiciels malveillants sont eux-mêmes des logiciels malveillants. L'utilisation de ressources système supplémentaires épuise davantage votre batterie. Recherchez de bonnes options gratuites ou utilisez le programme préinstallé sur votre système (cherchez Windows Defender si vous utilisez Windows 8 ou une version ultérieure).
À l'avenir, suivez les meilleures pratiques en matière de sécurité internet. Cela vous évitera d'accumuler davantage de logiciels malveillants :
- Utilisez un logiciel de blocage des publicités comme uBlock Origin pour empêcher les publicités de se charger dans votre navigateur.
- N'autorisez pas les sites web tiers à télécharger des logiciels sur votre ordinateur.
- Évitez le piratage de jeux ou d'autres logiciels. Désolé, les pirates du web, ce sont d'énormes vecteurs d'infection.
- Évitez les e-mails frauduleux et soyez très méfiant vis-à-vis de toute pièce jointe dans les e-mails. NE CLIQUEZ JAMAIS sur un lien que vous ne reconnaissez pas.
- Gardez vos logiciels à jour.
- Apprenez à reconnaître les fichiers .exe et N'OUVREZ JAMAIS de fichiers .exe inconnus. Si vous trouvez ce type de fichier sur votre ordinateur et que vous ne le reconnaissez pas, vous devez le supprimer immédiatement.
Logiciels préinstallés inutiles
Même les applications que vous savez être installées peuvent consommer plus de batterie que vous ne le pensez. Combien d'applications sur votre ordinateur ne sont jamais utilisées ? Ou peut-être étaient-elles préinstallées sur votre machine, mais vous ne les avez jamais supprimées ? Il est temps de faire un peu de ménage.
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches (appuyez sur Ctrl + Shift + Esc). Utilisez l'onglet Démarrage pour désactiver les programmes de démarrage inutiles. Si vous n'êtes pas sûr qu'ils soient nécessaires, faites un clic droit sur le processus et sélectionnez Rechercher en ligne pour obtenir des détails supplémentaires.
- Ouvrez votre menu Démarrer et faites défiler la liste des applications. Supprimez tout ce que vous n'utilisez pas. Faites un clic droit et sélectionnez désinstaller pour afficher le menu approprié (ou pour supprimer l'application si elle a été installée à partir du Microsoft Store).
- Les gens sont souvent tentés de garder les logiciels HP, mais ils ne sont pas nécessaires. Les logiciels de réglage de l'affichage ou de l'audio sont généralement inutiles, mais les logiciels de support peuvent être utiles.
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