[summary]Vous remarquez que votre ordinateur portable HP devient plus chaud que d'habitude ou surchauffe ? Essayez certaines des étapes de diagnostic sur cette page.[\summary]
Les bases
Avant d'entreprendre l'une des solutions plus chronophages ci-dessous, voici quelques principes fondamentaux pour vous aider à démarrer.
- Redémarrez votre ordinateur pour éliminer tout blocage mineur. Quelque chose pourrait être bloqué, consommant les ressources du système et générant une chaleur inutile.
- Retirez tous les accessoires et périphériques. Une housse peut être un isolant thermique intense si votre appareil est déjà chaud. Certaines housses peuvent même obstruer les orifices de ventilation, emprisonnant l'air chaud à l'intérieur.
- Êtes-vous en train de charger votre appareil ? Il est normal que votre ordinateur portable HP soit plus chaud que d'habitude pendant la charge, surtout si vous l'utilisez simultanément.
- Vérifiez les températures atteintes par votre matériel. Utilisez Open Hardware Monitor ou tout autre logiciel de surveillance de la température.
- Déplacez-vous dans un endroit plus frais. Utiliser des appareils électroniques au soleil par une journée chaude sera forcément difficile. Si vous avez laissé votre ordinateur portable au soleil, mettez-le à l'ombre, laissez-lui le temps de refroidir et voyez si cela aide.
Charge de travail élevée
Solution : fermer les programmes et tâches inutiles
Plus votre ordinateur portable travaille dur, plus il génère de chaleur. Ce n'est pas parce que votre appareil devient plus chaud que la moyenne qu'il surchauffe ou qu'il atteint une température dangereuse. Vous pouvez vérifier quelques points pour confirmer.
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches en appuyant sur Ctrl, Alt et Echap. Vous devrez peut-être cliquer sur « Plus de détails » pour obtenir une analyse complète de l'activité en cours. Vérifiez si des processus utilisent un pourcentage élevé de votre processeur (CPU).
- Fermez le programme correspondant s'il s'agit d'un processus que vous reconnaissez comme étant une application ouverte. Vous pouvez forcer sa fermeture en faisant un clic droit dessus dans le Gestionnaire des tâches et en sélectionnant « Fin de tâche ».
- Si vous saturez les ressources système, votre ordinateur peut également ralentir. Des températures plus élevées entraîneront une baisse de la vitesse du processeur pour éviter une surcharge thermique.
Fermer les programmes que vous n'utilisez pas régulièrement, désactiver les tâches ou applications au démarrage et redémarrer régulièrement votre ordinateur sont de bonnes tâches de maintenance pour assurer le bon fonctionnement de votre machine.
Si vous exécutez des tâches particulièrement exigeantes, comme le montage vidéo ou le jeu, assurez-vous que votre appareil est à la hauteur. Le matériel plus ancien peut avoir du mal à exécuter des programmes modernes avec des fichiers volumineux, ce qui pourrait être la cause de cet excès de chaleur.
Composants internes poussiéreux ou orifices de ventilation obstrués
Solution : nettoyer la poussière et les débris des orifices de ventilation et des ventilateurs
Si les températures sont élevées quoi que vous fassiez, votre problème peut provenir d'un manque de circulation d'air. L'air plus chaud est généralement expulsé par des orifices de ventilation dédiés, qui peuvent se trouver à divers endroits, mais qui sont habituellement situés au niveau de la charnière.
- Si vous utilisez votre ordinateur sur vos genoux ou sur une surface rembourrée, essayez de surélever le boîtier inférieur avec un support pour ordinateur portable ou placez-le simplement sur une surface dure et plane. Assurez-vous qu'il y a de l'espace entre le boîtier inférieur et la surface, car cette fine couche d'air est cruciale pour la dissipation thermique.
- Si les températures sont élevées même pour des tâches simples, ou si les ventilateurs font beaucoup de bruit, vous devriez effectuer un entretien régulier en nettoyant les ventilateurs.
- La meilleure façon d'y parvenir est d'ouvrir l'appareil. Cela implique généralement de retirer les vis du cache arrière (certaines peuvent être cachées sous des pieds en caoutchouc) et éventuellement de déclipser quelques fixations (un médiator iFixit est très utile ici).
- Sur les ordinateurs portables plus anciens, vous devrez peut-être accéder aux composants internes en retirant le clavier.
- Examinez les sorties d'air et les ventilateurs. Si des débris s'y trouvent, c'est généralement évident. Vérifiez si de la poussière est piégée dans les grilles du dissipateur thermique ou si elle obstrue les zones où l'air devrait circuler.
- Utilisez de l'air comprimé ou une soufflette pour éliminer autant de poussière que possible. Pour un résultat optimal, retirez les ventilateurs et nettoyez-les séparément avec un coton-tige.
- La meilleure façon d'y parvenir est d'ouvrir l'appareil. Cela implique généralement de retirer les vis du cache arrière (certaines peuvent être cachées sous des pieds en caoutchouc) et éventuellement de déclipser quelques fixations (un médiator iFixit est très utile ici).
Corruption logicielle ou bugs
Solution : s'assurer que le logiciel est à jour et propre
Il est difficile de gérer toutes les informations sur votre ordinateur portable. Les données sont constamment écrites, réécrites, consultées ou supprimées. Après une mise à jour ou une coupure de courant, les enregistrements de données peuvent changer involontairement, affectant les performances du système.
- Installez les mises à jour Windows en attente. Si votre système est désespérément obsolète ou a subi des échecs persistants, des échecs répétés lors de la mise à jour pourraient être la cause.
- Vous devrez peut-être répéter ce processus plusieurs fois. Continuez à rechercher des mises à jour jusqu'à ce que votre version de Windows soit complètement à jour.
- Si Windows est à jour, lancez une vérification des fichiers système.
- Faites un clic droit sur le menu Démarrer (ou appuyez sur Ctrl + X). Sélectionnez Invite de commande (ou Powershell) en mode administrateur.
- Dans la fenêtre qui s'affiche, tapez
sfc /scannow, puis appuyez sur Entrée. Une fois terminé, le système vous indiquera s'il a trouvé des erreurs et s'il a pu les corriger. - Redémarrez votre système et relancez la vérification pour vous assurer qu'aucune autre corruption n'est détectée.
- Si vous ne craignez pas de perdre vos données, essayez l'approche "Nuke Everything" (tout effacer) et réinstallez Windows. Cela peut sembler radical pour des problèmes de surchauffe, mais cela permettrait d'exclure un problème logiciel si vous choisissez cette option.
- Les options de réinitialisation de Windows 10 se trouvent dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération.
- Pour les problèmes persistants, utilisez un support d'installation USB pour procéder à l'installation.
Panne de ventilateur
Le manque de circulation d'air à l'intérieur d'un ordinateur peut être fatal pour les problèmes de chaleur. La circulation d'air est essentielle à la dissipation thermique.
- Soyez attentif aux signes de fonctionnement du ventilateur. Fait-il du bruit ? Si oui, les bruits sont-ils normaux ?
- Il est préférable de remplacer le HP Laptop Fans s'il fait des cliquetis, grince ou émet des bruits inhabituels malgré l'absence de débris.
Mauvais refroidissement du processeur
Solution : réappliquer de la pâte thermique
Dans les ordinateurs portables, une plaque de cuivre montée sur un mécanisme de dispersion thermique évacue la chaleur du processeur (CPU). Une défaillance de ce mécanisme peut entraîner la surchauffe du processeur.
- Assurez-vous que votre dissipateur thermique est solidement fixé au processeur. Il doit être monté fermement avec des vis dans les coins.
- Retirez votre dissipateur thermique et réappliquez de la pâte thermique sur votre processeur. Cela peut optimiser le transfert thermique vers le dissipateur et réduire les températures de fonctionnement.
- La pâte thermique a généralement une durée de vie d'environ dix ans. Elle peut devoir être remplacée plus tôt si vous sollicitez particulièrement votre machine.
- Dans de rares cas, votre heat sink devra peut-être être remplacé. Ils ne tombent pas souvent en panne, mais il y aura généralement des signes visuels lorsqu'ils le font. Assurez-vous qu'il n'y a pas de pliures, de coudes ou de trous dans les caloducs fixés.
Défaillance de la batterie
Solution : remplacer la batterie
Les batteries sont capricieuses. En raison de leur nature "consommable", elles tombent souvent en panne, mais pas toujours de manière prévisible. La chaleur est générée pendant la charge dans tous les cas, mais une batterie défectueuse peut être plus chaude que prévu.
- Utilisez l'une des diverses méthodes de HP pour tester votre batterie via HP SupportAssistant. Exécutez cet outil pour confirmer que votre batterie est en bon état.
- Vérifiez les signes visuels de gonflement de la batterie. Vous pouvez ouvrir le cache arrière de l'ordinateur pour inspecter la batterie sans obstruction. Dans les cas graves, vous remarquerez peut-être un renflement au niveau du trackpad (pavé tactile) ou du clavier.
- Remplacez la batterie si elle présente des signes de défaillance — un gonflement, une fuite ou des cellules bosselées indiquent que vous avez besoin d'une new battery.
Panne de la carte mère
Solution : remplacer ou réparer la carte mère
La carte mère est le cœur de la plupart des fonctionnalités d'un ordinateur portable. L'un des petits composants de la carte peut avoir échoué ou avoir été endommagé. Si rien d'autre sur cette page n'a fonctionné, une panne de la carte mère est une cause probable.
- Recherchez des signes de problème sur la carte — composants brûlés ou fissurés, résidus liquides, corrosion ou déformation. S'il y a des signes de liquide, il y a encore de l'espoir que votre ordinateur puisse être ressuscité. Pensez à consulter la page iFixit sur la décontamination d'un ordinateur portable liquide pour plus d'informations.
- Remplacer la carte mère est souvent la solution la plus pratique pour un bricoleur dont la board a rendu l'âme.
- La réparation de carte est possible, mais des compétences en microsoudage et en diagnostic de carte sont requises. C'est un art en soi, mais une entreprise qui en vaut la peine. Si vous êtes curieux et souhaitez en savoir plus sur le microsoudage, voici quelques lectures intéressantes et quelques vidéos utiles pour vous lancer.
- Une sonde thermique défectueuse sur la carte mère peut également causer des problèmes. Votre ordinateur peut faire fonctionner le ventilateur trop tard ou trop lentement en raison de relevés incorrects. Si vous soupçonnez que c'est le cas, vous voudrez peut-être envisager de remplacer ces composants, éventuellement via un spécialiste local de la réparation de cartes mères.
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