Diagnostic de l'HP Officejet 4630

[summary]Sortie en 2014, le numéro de modèle de cette imprimante jet d'encre est SNPRH-1201.[\summary]

Si votre appareil refuse d'imprimer les tâches en file d'attente, utilisez les solutions de diagnostic suivantes.

Assurez-vous que votre appareil est connecté à votre réseau ou branché par USB.

Il est toujours recommandé de garder les pilotes à jour. Téléchargez les pilotes les plus récents ici, sélectionnez le système d'exploitation et la version appropriés pour votre ordinateur et téléchargez l'installateur de pilote. Exécutez le fichier et suivez les instructions à l'écran. Veillez à redémarrer votre ordinateur après avoir installé de nouveaux pilotes.

Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché à la fois sur la prise murale et sur l'imprimante. S'il est bien branché et que le problème persiste, suivez ce tutoriel pour remplacer la source d’alimentation interne de votre appareil.

Si l'écran ne répond pas aux entrées ou semble figé, vérifiez les problèmes suivants.

Il est toujours recommandé de garder les pilotes à jour. Téléchargez les pilotes les plus récents ici, sélectionnez le système d'exploitation et la version appropriés pour votre ordinateur et téléchargez l'installateur de pilote. Exécutez le fichier et suivez les instructions à l'écran. Veillez à redémarrer votre ordinateur après avoir installé de nouveaux pilotes.

Appuyez sur le bouton de marche pour éteindre l'imprimante. Attendez 60 secondes et rallumez l'appareil.

Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché à la fois sur la prise murale et sur l'imprimante. S'il est bien branché et que le problème persiste, suivez ce tutoriel pour remplacer la source d’alimentation interne de votre appareil.

Si votre imprimante fait plus de bruit que la normale ou émet un bruit de clic ou de craquement, vérifiez les points suivants.

Vérifiez si des morceaux de papier sont coincés dans le bac d'alimentation. Si du papier est coincé dans le bac, éteignez l'imprimante et retirez le bourrage.

En cas de pièces cassées ou qui cliquettent, consultez ce tutoriel sur le remplacement du bac papier et vérifiez s'il y a des pièces détachées à l'intérieur de l'imprimante.

Si votre imprimante ne s'allume pas, ou ne réagit absolument pas, vérifiez les problèmes potentiels suivants.

Branchez l'imprimante sur une prise murale standard, puis appuyez sur le bouton de marche situé sur la façade de l'imprimante.

La prise sur laquelle l'imprimante est branchée ne fonctionne pas. Branchez l'imprimante sur une autre prise. Si l'imprimante est branchée sur une multiprise, essayez de la brancher directement sur une prise murale reliée à la terre. Appuyez sur le bouton de marche en façade de l'imprimante une fois que vous avez vérifié la connexion électrique.

Vérifiez que le cordon d'alimentation ne présente pas de pliures marquées ou de fils dénudés. Remplacez le cordon d'alimentation si vous constatez des signes de dommage.

Remplacez la source d’alimentation interne de l'imprimante. Suivez ce tutoriel pour voir comment remplacer la source d’alimentation interne.

Si vos impressions ne sont pas conformes, sont floues ou contiennent des bandes verticales, vérifiez les symptômes suivants pour identifier des problèmes potentiels.

Remplacez les cartouches d'encre de votre imprimante. Pour savoir comment faire, consultez ce tutoriel.

Remplacez les cartouches d'encre par des modèles approuvés par HP. Pour savoir comment remplacer les cartouches d'encre, consultez ce tutoriel.

Allez dans le menu de l'imprimante et sélectionnez nettoyer la tête d'impression.