Diagnostic du HTC Trophy

L'écran du téléphone ne s'allume pas et reste noir.

Maintenez le bouton de marche et le bouton de réduction du volume enfoncés simultanément pendant 10 à 15 secondes jusqu'à ce que le téléphone vibre. Relâchez les deux boutons une fois que le téléphone a vibré. Le téléphone va redémarrer.

Branchez le téléphone sur une source d'alimentation appropriée. Inspectez visuellement le câble USB pour détecter tout dommage ou fil dénudé. Remplacez le câble USB et/ou le chargeur secteur.

Retirez le panneau arrière du téléphone et assurez-vous que la batterie est installée dans le bon sens. Utilisez ce tutoriel pour vous aider.

Assurez-vous que le port est libre et exempt de tout débris. Remplacez le port USB de l'appareil.

Remplacez le bouton de marche de l'appareil.

Aucun son n'est produit par les écouteurs ou les systèmes audio branchés au téléphone via la prise jack 3,5 mm.

Assurez-vous que le port est libre et exempt de tout débris.

Inspectez visuellement le câble audio pour détecter toute torsion, cassure ou fil dénudé. Remplacez le câble par un câble neuf ou en bon état.

Vérifiez que l'appareil audio fonctionne avec un autre téléphone.

Remplacez la prise jack 3,5 mm de l'appareil.

Le téléphone ne se connecte pas/ne s'associe pas à l'appareil ou ne reste pas connecté.

Mettez l'appareil Bluetooth en mode association avant d'essayer de vous connecter. Consultez le manuel des appareils Bluetooth pour des instructions spécifiques.

Redémarrez le Bluetooth en le désactivant puis en le réactivant. Oubliez l'appareil Bluetooth en allant dans les paramètres, Bluetooth et autres appareils, supprimez l'appareil avec lequel vous rencontrez des problèmes, puis recommencez l'association. Associez à nouveau l'appareil Bluetooth au téléphone.

Redémarrez le téléphone en maintenant le bouton de marche enfoncé et en faisant glisser l'écran vers le bas lorsque vous y êtes invité.

Le téléphone ne se connecte pas à un réseau internet sans fil (Wi-Fi).

Vérifiez la connexion sur un autre appareil pour confirmer que le réseau fonctionne correctement.

Oubliez le réseau Wi-Fi dans les paramètres. Allez dans paramètres, Wi-Fi, Gérer, Réseaux connus, maintenez une pression sur le réseau causant le problème, appuyez sur supprimer.

Redémarrez le Wi-Fi en le désactivant puis en le réactivant dans paramètres, Wi-Fi.

Le téléphone ne répond à aucune saisie tactile ou aucun appui sur les boutons.

Maintenez le bouton de marche et le bouton de réduction du volume enfoncés simultanément pendant 10 à 15 secondes jusqu'à ce que le téléphone vibre. Relâchez les deux boutons une fois que le téléphone a vibré. Le téléphone va redémarrer.

Retirez le panneau arrière et retirez la batterie. Attendez 10 à 15 secondes et réinstallez la batterie. Allumez l'appareil et branchez-le sur un chargeur.

Essayez les méthodes ci-dessus pour diagnostiquer le téléphone. Si aucune ne fonctionne, le problème peut provenir d'une carte mère défectueuse qui devra peut-être être réparée ou remplacée. Ce tutoriel décrit comment remplacer correctement la carte mère du téléphone.