Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
L'appareil ne s'allume plus
La tablette ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche.
Le bouton de marche est cassé
La batterie peut charger et conserver sa charge, mais si le bouton de marche est défectueux, l'appareil ne s'allumera pas. Appuyez plus fermement sur le bouton de marche. Si l'appareil s'allume, le bouton est peut-être desserré ; s'il ne s'allume pas, il se peut qu'il soit cassé.
La batterie est défectueuse
L'appareil ne s'allumera pas s'il ne peut pas conserver sa charge. Cela peut signifier que la batterie est défectueuse ou cassée. Essayez de charger la batterie. Si l'appareil ne s'allume toujours pas, ou s'il ne conserve pas sa charge, la batterie devra peut-être être remplacée. Suivez ce tutoriel pour remplacer la batterie.
L'écran est cassé
L'appareil peut charger et conserver sa charge, mais si la dalle est cassée, l'écran ne s'allumera pas. Si c'est le cas, essayez de remplacer l'écran.
Les boutons ne répondent pas
Lorsque j'appuie sur les boutons de ma tablette, rien ne se passe.
Les boutons sont coincés et/ou endommagés
Les boutons peuvent être endommagés ou coincés, ce qui empêcherait la tablette de reconnaître les commandes. Pour résoudre ce problème, vous devez soit décoincer les boutons, soit remplacer les pavés des boutons.
L'appareil ne charge pas
Mon appareil ne charge pas, même après l'avoir laissé branché toute la journée.
L'appareil n'est pas correctement branché
Lorsque vous tentez de charger votre appareil, assurez-vous que le câble de charge est correctement inséré dans le port de charge de la tablette ainsi que dans la prise murale. Si votre chargeur est correctement branché et qu'il ne fonctionne toujours pas, le problème peut provenir de la prise de courant qui ne fonctionne pas.
Le chargeur ne fonctionne pas
Essayez de brancher la tablette sur le chargeur USB. Si le voyant de charge ne clignote pas, il est possible que le voyant soit défectueux. Si la tablette ne charge pas, essayez d'utiliser un autre chargeur.
Le port de charge est obstrué ou cassé
Essayez de brancher la tablette sur le chargeur USB. Si le voyant de charge ne clignote pas, il est possible que le voyant soit défectueux. Si la tablette ne charge pas, essayez de remuer le connecteur. Si la tablette ne charge toujours pas ou si elle ne charge que lorsque le câble est maintenu dans une position spécifique, vous devez réparer le port de charge.
Si vous avez du mal à insérer le chargeur dans le port de charge, il est possible que vous deviez retirer le connecteur et vérifier s'il y a des débris dans le port. Si c'est le cas, nettoyez le port et essayez de brancher à nouveau le chargeur. Si le chargeur ne s'insère toujours pas, il y a un autre problème sous-jacent. Utilisez ce tutoriel pour remplacer le port de charge.
L'appareil n'a pas de son ou la qualité sonore est médiocre
Lors de la lecture de musique, aucun son ne sort, même lorsque le volume est au maximum.
Le volume est coupé
Assurez-vous que l'appareil n'est pas en mode silencieux. En appuyant sur les boutons de volume situés sur le haut de la tablette ou en accédant au menu des paramètres, vous pouvez modifier le volume.
Les haut-parleurs sont obstrués
Assurez-vous que la coque de protection n'obstrue pas les haut-parleurs.
Des débris autour des zones des haut-parleurs peuvent provoquer un son distordu. S'il y en a, nettoyez-les et écoutez si la qualité sonore est plus claire.
Les haut-parleurs sont cassés
Branchez un casque sur l'appareil. Assurez-vous que le volume est activé et lisez n'importe quel type de fichier audio depuis l'appareil. Une fois branché, le son devrait sortir du casque. Si aucun son ne sort des haut-parleurs lorsque le casque est débranché, les haut-parleurs sont probablement cassés. Si vous devez remplacer le haut-parleur, suivez ce tutoriel.
L'appareil est lent
Mon appareil fonctionne lentement.
Il y a trop de programmes ouverts
Si votre appareil est lent, cela peut être dû au trop grand nombre d'applications en cours d'exécution. Cela rendra votre appareil beaucoup plus lent. Vous pouvez résoudre ce problème en fermant les applications une fois que vous avez fini de les utiliser.
Il est possible qu'il y ait un virus
Un programme anti-malware peut être téléchargé pour détecter si votre appareil contient un virus. S'il trouve un virus, le programme vous indiquera la marche à suivre pour le supprimer. Si cela ne vous aide pas, une recherche Google sur le virus spécifique fournira probablement des informations sur la marche à suivre.
8 commentaires
good day any body can help me may hisense phone when i turn on this message appears "unfortunately,set up wizard has stopped " what should i do thanks
benigno pajarillo - Réponse Partager
My tablet will not hold a charge but for 30 minutes and it's overheating what should I do
sabrinashannon71 - Réponse Partager
I purchased my tablet last year . It will not stay charged, so I have to keep it plugged in at all times. Now I can be in the middle of something and it just powers down. The other day I was having trouble with one of my games I play, so I uninstalled it, like before. Now it's not letting me download it again, saying my device isn't supported with Google play. I don't understand, cause I had Google play on this before. What happened to it? How do I download Google play? Thus is driving me nuts. I know I will never buy this brand again.
Crystal Trail - Réponse Partager
You need to reset to factory and it will bring back your google play. I went threw it now its stays on the smart page wont let me on. It has locked me out . Ive had nothing but trouble with it
Lisa Kingsland - Réponse Partager
Nothing happens. I can't even type to post on the tablet to say what's wrong with it.
mijaressandra - Réponse Partager