Diagnostic du LG Stylo 2 Plus

La batterie se décharge vite et meurt rapidement.

Laisser trop d'applications ouvertes en même temps peut solliciter la batterie ; fermer les applications que vous n'utilisez pas ou que vous ne prévoyez pas d'utiliser dans l'immédiat peut régler ce problème. Assurez-vous également que les autres services comme le Bluetooth, les services cellulaires et le Wi-Fi sont désactivés lorsqu'ils ne sont pas utilisés pour optimiser l'autonomie de la batterie.

Le port accumule des débris lors d'une utilisation quotidienne. Essayez de souffler dans le port avec une bombe à air comprimé ou d'utiliser un coton-tige en microfibre pour expulser les débris.

Le chargeur lui-même peut être endommagé. L'option la plus simple et la seule consiste à remplacer le câble de charge. Un moyen simple de tester cela est de brancher le téléphone sur un autre chargeur dont le fonctionnement est vérifié. Si le téléphone commence à charger correctement avec le nouveau chargeur, le problème vient peut-être de l'ancien.

Si votre téléphone ne se déconnecte pas facilement du chargeur ou si le chargeur ne s'insère pas complètement, le port peut avoir subi des dommages. Pour établir un diagnostic, comparez le port de l'appareil à des images d'un micro-USB. Confirmez que le port de charge possède un connecteur métallique fin au fond et que le câble de charge s'insère toujours dans le port. Si votre port ne correspond pas à la forme du chargeur, il sera nécessaire de remplacer le port.

De mauvaises performances de la batterie qui ne peuvent pas être attribuées à une utilisation intensive peuvent être le résultat d'une batterie ancienne ou défectueuse. Si la batterie est compromise, il n'y a peut-être aucun moyen de la raviver. Dans ce cas, il sera nécessaire de remplacer la batterie par une neuve. Un moyen simple de tester cela est de brancher le téléphone sur un nouveau chargeur dont le fonctionnement est vérifié. Si le téléphone ne charge toujours pas ou charge mal, le problème provient très probablement de la batterie.

Remplacez la batterie en utilisant ce tutoriel.

L'écran ne répond pas au toucher de manière précise ou pas du tout

Les dommages sur l'écran sont généralement visibles. Recherchez des fissures sur l'affichage, des fuites dans l'écran LCD (taches noires ou violettes sur l'écran) ou des rayures de couleur.

Si votre téléphone se bloque au milieu de l'utilisation d'une application, le problème peut venir de l'application elle-même. Tout d'abord, essayez de fermer l'application sur laquelle il s'est bloqué, et si l'écran est totalement inactif, il peut être nécessaire de redémarrer le téléphone.

• Appuyez sur le bouton de marche (situé à l'arrière) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran des options du téléphone apparaisse, puis relâchez.
  • Si l'appareil ne réagit pas, appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne (environ 10 secondes), puis relâchez.
  • Depuis l'écran des options du téléphone, appuyez sur Éteindre et redémarrer.
• Depuis l'invite Éteindre et redémarrer, appuyez sur REDÉMARRER pour confirmer.

• Accordez quelques minutes pour que le processus se termine.

• Si vous ne parvenez pas à effectuer une réinitialisation logicielle (maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 30 secondes), retirez puis réinsérez la batterie.

La caméra est incapable de prendre des photos.

Si le téléphone affiche un écran noir ou déformé, l'objectif est peut-être sale. Assurez-vous que l'objectif est propre et qu'aucun objet ne bloque l'objectif de la caméra, ou que l'objectif ne présente aucune trace ou marque visible.

L'application caméra peut « geler » ; cela peut généralement être résolu en fermant et en redémarrant l'application. Les cas extrêmes peuvent nécessiter un redémarrage du téléphone.

L'une ou l'autre des caméras peut devenir inutilisable en raison de dommages. Dans ce cas, il sera nécessaire de remplacer la caméra endommagée.

Remplacez la caméra frontale en utilisant ce tutoriel.

Remplacez la caméra arrière en utilisant ce tutoriel.

Aucun son n'est émis lorsqu'un appareil est branché dans la prise jack

Le câble que vous branchez peut être endommagé et ne plus transmettre le signal. Pour tester cela, essayez de brancher un autre câble dont le fonctionnement est vérifié dans la prise jack. Si le nouveau câble fonctionne, votre câble d'origine est peut-être cassé.

De la poussière et des débris peuvent s'accumuler dans la prise. Essayez de souffler dans la prise avec une bombe à air comprimé ou d'utiliser un coton-tige en microfibre pour nettoyer la prise.

La prise jack peut être endommagée ou déformée. Si vous remarquez des dommages sur la prise jack du téléphone, il peut être nécessaire de remplacer ce composant.

Le téléphone ne s'allume que partiellement ou pas du tout

Si la batterie n'est pas chargée à un niveau suffisamment élevé, le téléphone ne s'allumera pas. Essayez de charger le téléphone pendant une période plus longue ou essayez d'utiliser un autre chargeur dont le fonctionnement est vérifié.

Le logiciel du téléphone est mis à jour assez fréquemment, et ne pas le mettre à jour peut finir par entraîner des problèmes d'utilisation. Essayez de forcer le redémarrage du téléphone en maintenant la touche de marche enfoncée pendant 30 secondes. Relâchez la touche de marche si le téléphone s'allume. Une fois allumé, vérifiez que tout le logiciel du téléphone est bien à jour.

Examinez le téléphone pour détecter des irrégularités ou des dommages visibles au niveau de la batterie, du port de charge ou du bouton de marche. Si vous constatez des dommages, suivez le tutoriel approprié pour réparer ces composants.

Si votre téléphone ne s'allume toujours pas, un redémarrage peut être nécessaire. Essayez d'abord une réinitialisation forcée en maintenant la touche de marche enfoncée pendant 30 secondes. Si le téléphone ne s'allume toujours pas, il peut être nécessaire d'effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine. ATTENTION : cela effacera toutes les données du téléphone, assurez-vous donc d'avoir une sauvegarde récente.

Procédure de réinitialisation des paramètres d'usine