Diagnostic de la Logitech UE Megaboom

Lorsque j'appuie sur le bouton de marche, il n'y a pas de réponse.

La batterie de l'appareil pourrait être vide. Si c'est le cas, vous verrez une lumière rouge sur le côté de votre enceinte. Afin de charger l'enceinte, branchez-la à une prise murale à l'aide du câble et de l'adaptateur fourni à l'origine, si disponibles. Si le câble et l'adaptateur d'origine ne sont pas disponibles, utilisez un autre ensemble dont vous avez vérifié qu'il peut charger un appareil.

Certains utilisateurs ont indiqué qu'ils avaient résolu les problèmes de leur appareil en effectuant une réinitialisation aux réglages d'usine.

Voici les étapes de la réinitialisation aux réglages d'usine

1. Maintenez les boutons "Power" et "Minus" enfoncés
2. Attendez une réponse audible
3. Tentez d'allumer votre appareil

Je branche mon appareil sur la prise murale et lui laisse le temps nécessaire pour se charger, mais l'appareil ne semble pas tenir la charge.

Il est possible que le câble ou l'adaptateur utilisé pour charger l'appareil ne fonctionne plus. Essayez une autre combinaison de câble et d'adaptateur micro USB. Laissez l'appareil se charger pendant un certain temps puis essayez de l'allumer.

Il est possible que la batterie ne fonctionne plus. Si c'est le cas, la batterie devra être remplacée. Veuillez consulter notre tutoriel de remplacement de la batterie pour savoir comment procéder.

Le voyant d'alimentation est allumé mais aucun son ne sort de l'enceinte.

L'enceinte ne peut pas jouer de la musique sans fil si elle n'est pas couplée à un appareil Bluetooth. Assurez-vous que l'enceinte est correctement couplée à votre appareil (voir la section "Couplage des appareils" ci-dessous).

Le volume de l'enceinte est peut-être réglé trop bas pour être entendu. Appuyez sur le bouton "volume up" (grand plus) situé sur le côté de l'enceinte jusqu'à ce que le son soit audible.

Si le volume de l'appareil connecté n'est pas augmenté, aucun son ne sortira de l'enceinte. Augmentez le volume de l'appareil jusqu'à ce que le son soit audible.

L'enceinte ne fonctionnera correctement qu'avec un connecteur auxiliaire à 3 pôles (jack de 3,5 mm avec 3 anneaux métalliques). Un connecteur auxiliaire à 4 pôles (avec un câble de microphone intégré ou des commandes de volume) risque de ne pas fonctionner correctement avec l'enceinte. Assurez-vous que votre câble auxiliaire est de type tripolaire et qu'il n'est pas endommagé.

Mon UE Megaboom ne se connecte pas à mon téléphone ou à mon contrôleur.

Appuyez sur le bouton de couplage Bluetooth de votre enceinte et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce qu'on entende un son. Le bouton de couplage se trouve près du bouton de marche et est marqué du symbole Bluetooth et d'un point blanc.

L'UE Megaboom ne peut se connecter simultanément qu'à 2 appareils et garde en mémoire le couplage de 8 appareils au total.

Veuillez noter que l'enceinte peut se connecter automatiquement à des appareils avec lesquels elle a été couplée auparavant. Assurez-vous de désactiver le Bluetooth sur les appareils que vous n'essayez pas de coupler à l'enceinte.

Si plus de 8 appareils ont été couplés avec l'appareil, vous pouvez lancer une réinitialisation aux réglages d'usine pour effacer la mémoire de l'appareil UE Megaboom, ce qui vous permettra de coupler votre nouvel appareil.

Le couplage peut devenir peu fiable si l'enceinte et l'appareil sont trop éloignés l'un de l'autre. Rapprochez l'appareil que vous essayez de coupler à l'enceinte, la distance idéale est entre 30 et 60 cm.

Certains utilisateurs ont indiqué qu'ils avaient résolu les problèmes de leur appareil en effectuant une réinitialisation aux réglages d'usine. en effectuant une réinitialisation aux réglages d'usine de leur appareil.

Voici les étapes de la réinitialisation aux réglages d'usine

1. Maintenez les boutons "Power" et "Minus" enfoncés
2. Attendez une réponse audible
3. Tentez d'allumer votre appareil

Lorsque je branche le câble dans le port auxiliaire, il ne semble pas fonctionner.

L'UE Megaboom a été conçue pour être utilisée avec un connecteur auxiliaire à 3 pôles (sans microphone ou câble de télécommande intégré).

N'utilisez pas de câble à 4 pôles (avec microphone intégré), sinon vous pourriez avoir des problèmes de son.

Branchez le câble auxiliaire à 3 pôles de 3,5 mm dans l'enceinte et vérifiez que le son est activé à la fois sur l'appareil et sur l'enceinte.

Il est possible qu'un objet bloque le port auxiliaire et l'empêche d'établir une connexion électrique avec le câble. Assurez-vous que rien à l'intérieur du port n'entrave la connexion.

Vérifiez votre câble auxiliaire, le problème peut venir de là et non du port.

La batterie se vide de sa charge plus vite que d'habitude.

L'enceinte UE Megaboom est annoncée comme ayant une autonomie de 20 heures. Mais l'autonomie réelle peut varier en fonction de l'utilisation, des réglages et des conditions environnementales. Il est possible que la façon dont vous utilisez l'enceinte soit trop intense et vide la batterie plus rapidement que prévu.

Il est possible que la batterie ne fonctionne plus. Si c'est le cas, la batterie devra être remplacée. Veuillez consulter notre tutoriel de remplacement de la batterie pour savoir comment procéder.

Si vous souhaitez suivre l'état de votre charge, appuyez simultanément sur les touches "plus" et "moins" de votre enceinte. Un message audio vous indiquera le niveau de charge de la batterie.

Vous pouvez changer la langue du message dans les paramètres de l'application.