Ordinateur portable MSI bloqué

Avant d'entreprendre l'une des solutions plus chronophages ci-dessous, voici quelques principes fondamentaux pour vous aider à démarrer.

• Vérifiez la réactivité du système—votre système n'est pas bloqué si l'horloge avance. Trop impatient pour attendre ? Essayez d'utiliser une entrée différente pour vérifier.
  • Appuyez sur la touche Windows pour voir si le menu Démarrer s'ouvre.
  • Faites un clic droit avec votre souris ou appuyez sur n'importe quel bouton supplémentaire pour déclencher une réaction différente.
  • Utilisez la vitre tactile pour naviguer si votre ordinateur portable en possède une.
• Forcer l'arrêt. Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes pour forcer l'arrêt. C'est ce qui se rapproche le plus de la déconnexion de la batterie pour la plupart des ordinateurs portables modernes sans avoir à sortir le set de tournevis. Rallumez-le et essayez de reproduire le problème.
• Effectuez les mises à jour Windows. Vous pouvez rechercher des mises à jour dans le menu Paramètres. Les mises à jour de Windows peuvent améliorer la compatibilité et la stabilité globale du système.
• Vous êtes bloqué sur l'écran de verrouillage et le champ de mot de passe ne s'affiche pas ? Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr et pincez vos doigts. Souvent, cela fera apparaître comme par magie le champ de connexion.
• Si votre appareil se bloque puis plante, vous devriez peut-être consulter la page Écran bleu ordinateur portable MSI à la place.

Si vous utilisez des périphériques, tels qu'un GPU externe, une station d'accueil ou un disque dur externe, le problème pourrait être causé par ceux-ci.

• Déconnectez tous les périphériques et reconnectez-les un par un pour voir s'ils se bloquent lorsqu'un périphérique spécifique est connecté.
• Vérifiez les connexions de tout périphérique externe pour vous assurer qu'ils sont correctement branchés et fonctionnent sans problème.
• Si un accessoire spécifique est en cause, recherchez des mises à jour des pilotes ou des logiciels associés. Ils se trouvent généralement sur le site Web du fabricant.

Si votre ordinateur portable se bloque lors de l'exécution d'un programme particulier ou d'une combinaison spécifique d'applications, le problème pourrait être dû à un manque de ressources système.

• Vérifiez les configurations requises pour l'application que vous essayez d'exécuter. Assurez-vous de vérifier les besoins en RAM, CPU et GPU.
• Si votre ordinateur portable MSI le permet, essayez de mettre à niveau le matériel de votre appareil. Ce processus sera spécifique à votre ordinateur portable MSI.
• Ajouter plus de RAM ou remplacer un disque dur vieillissant par un disque SSD seront les tactiques les plus efficaces.

Les ordinateurs génèrent beaucoup de chaleur lors de charges de travail importantes. Si votre ordinateur portable MSI surchauffe, il pourrait se bloquer ou ne plus répondre. Cela peut être dû au fait que le système limite la vitesse du processeur pour générer moins de chaleur ou parce qu'il a atteint un point de défaillance et n'a pas pu récupérer.

• Vérifiez les températures atteintes par votre matériel. Utilisez Open Hardware Monitor ou l'un des autres logiciels de surveillance de la température.
• Inspectez soigneusement les évents et le système de refroidissement de votre ordinateur portable pour détecter la poussière ou les débris obstruant le flux d'air.
• Assurez-vous d'utiliser votre ordinateur portable sur une surface lisse et plane. Les surfaces inégales comme les tapis ou le tissu peuvent bloquer les évents de votre appareil et restreindre le flux d'air.
• Envisagez d'utiliser un pad thermique désigné pour les ordinateurs portables afin d'améliorer la ventilation et de réduire le risque de surchauffe.

Si vous avez récemment réinstallé votre système de refroidissement, assurez-vous que votre appareil dispose d'une quantité adéquate de pâte thermique. Il doit y avoir une couche fine et uniforme sur le dessus du CPU sans bulles d'air.

Les virus informatiques et autres logiciels nuisibles peuvent faire des ravages sur la stabilité du système. Ils peuvent passer inaperçus, mais il est plus probable que vous finissiez par subir des blocages, des plantages ou d'autres comportements inattendus.

• Analysez votre ordinateur à l'aide d'un antivirus. Si vous n'avez pas de logiciel de sécurité dédié, utilisez Windows Defender. Il est accessible depuis l'application Sécurité Windows dans la plupart des versions de Windows.
  • Vous voulez un deuxième avis sur vos résultats ? Malwarebytes ou ESET Online Scan sont des programmes gratuits offrant d'excellentes techniques d'analyse de logiciels malveillants.
  • De nombreux outils de suppression de logiciels malveillants gratuits sont disponibles, mais une solution payante sera plus efficace. Assurez-vous de vérifier la légitimité avant d'utiliser un logiciel provenant d'un développeur inconnu, sinon vous pourriez finir dans une situation pire.
• Supprimez tout ce que votre analyse trouve. Elle peut également recommander un redémarrage pour terminer la suppression.
• Contrairement à l'intuition, avoir plus d'antivirus n'est pas mieux. Plusieurs applications antivirus installées sur un système causent plus de maux de tête qu'elles n'en résolvent. Elles peuvent tenter de modifier les fichiers système en double, consommer des ressources supplémentaires ou même se combattre entre elles. Désinstallez tous les programmes antivirus à l'exception de celui que vous préférez.
• Veuillez continuer à lire la section Corruption de l'OS et effectuez ces corrections également. Les logiciels malveillants peuvent endommager Windows par infection.

La corruption de l'OS signifie que des fichiers système critiques sont devenus invalides ou endommagés. Cela peut se produire en raison d'un arrêt pendant une mise à jour, d'une batterie qui tombe en panne pendant l'utilisation, ou d'un logiciel malveillant. Cela peut entraîner un comportement irrégulier, comme des blocages ou d'autres incohérences. Essayez quelques tactiques de réparation Windows.

1. Faites un clic droit sur le menu Démarrer et exécutez l'invite de commande, PowerShell ou le terminal Windows en tant qu'administrateur. Windows 8, 10 et 11 offriront des options différentes, mais n'importe laquelle de celles listées fera l'affaire.
2. Dans la fenêtre qui apparaît, tapez sfc /scannow, puis appuyez sur Entrée. Une fois terminé, il vous indiquera s'il a trouvé des erreurs et s'il a pu les corriger ou non.
3. Redémarrez votre système et relancez sfc pour vérifier qu'aucune autre corruption n'a été trouvée.
4. Si des erreurs supplémentaires ne peuvent pas être corrigées, ou si vous avez besoin de corrections supplémentaires, consultez le tutoriel de réparation Windows de base.

Si vous ne craignez pas de perdre vos données, essayez l'approche "Tout supprimer" et réinstallez Windows.

• Les options de réinitialisation de Windows 10 se trouvent dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération.
• Essayez d'abord l'option "Conserver mes fichiers". Cela réinstalle seulement Windows et supprime toutes les applications. Vos fichiers seront conservés.
• Pour les problèmes persistants, utilisez créer un support d'installation USB pour installer à la place.

Si vous ne pouvez toujours pas réparer l'OS ou si vous continuez à rencontrer des blocages, votre périphérique de stockage pourrait être en cause. Des données manquantes ou incorrectes peuvent également résulter de la défaillance du disque sur lequel elles sont stockées.

• Pour un aperçu rapide de votre système, utilisez Crystal Disk Info. Même si cela indique "Prudence", le remplacement du disque est recommandé.
  • Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner votre appareil assez longtemps pour le tester sous Windows, utilisez le mode diagnostic pré-démarrage.
• Si vous déterminez que votre disque est en panne, accédez à la page pour votre modèle d'ordinateur portable MSI pour trouver un tutoriel de remplacement de disque qui fonctionne pour vous. Si vous ne trouvez pas votre modèle particulier, suivez un tutoriel pour un modèle similaire, il peut vous orienter dans la bonne direction même s'il n'est pas exactement correct.
• Pour un gain de performance, si votre appareil possède un disque dur traditionnel (HDD), envisagez de le remplacer par un disque SSD (SSD). Ils sont plus économes en énergie et beaucoup plus rapides.

La mémoire vive, plus communément appelée RAM, peut causer des blocages répétés. Cela est plus susceptible de provoquer un plantage, mais les symptômes spécifiques peuvent varier. Heureusement, la plupart des modèles d'ordinateurs portables MSI contiennent encore au moins une barrette de RAM modulaire et sont généralement faciles à remplacer.

• Réinsérez vos modules de RAM. De nombreuses petites broches pourraient être légèrement désalignées. Les retirer et les réinstaller pourrait suffire à résoudre ce problème.
• Testez votre RAM à l'aide de l'outil de diagnostic de mémoire Windows.
  • Si vous voulez un deuxième avis, les professionnels de l'informatique utilisent memtest86 depuis des lustres. C'est un outil gratuit et leur documentation est excellente ! Mais cela demandera un peu plus de connaissances sur la façon de l'utiliser.
• Les tests de RAM sont notoirement longs, et les défaillances mineures sont difficiles à détecter par les tests. Faites confiance aux échecs de diagnostic, mais pas aux succès. Plusieurs exécutions de diagnostic peuvent être nécessaires pour trouver un problème.
• Si vous avez récemment mis à niveau votre RAM ou si vous avez plusieurs modules installés, assurez-vous que les spécifications correspondent. Au moins la vitesse et la capacité doivent être identiques.
• Remplacez la mémoire si les diagnostics échouent, soit en augmentant la taille totale, soit en gardant la même quantité et vitesse.
• Certains ordinateurs portables MSI auront la RAM soudée sur la carte. Dans ce cas, vous devez remplacer la carte mère.

Soyez particulièrement attentif lors du remplacement de la RAM pour obtenir quelque chose de compatible. Crucial propose un vérificateur de compatibilité pour leurs produits que vous pouvez utiliser pour valider.

Si les conseils ci-dessus ont échoué, le problème pourrait être causé par la carte mère. Les dommages à la carte mère dus à un traumatisme physique, des surtensions électriques ou d'autres problèmes liés au matériel peuvent affecter la fonctionnalité. Une carte mère défectueuse peut entraîner un comportement erratique, des blocages intermittents, des plantages ou une instabilité du système.

• Inspectez la carte mère de l'ordinateur portable pour détecter des signes de dommages physiques, tels que des composants brûlés, des résidus liquides, de la corrosion ou d'autres problèmes visibles. Si vous trouvez des dommages, remplacez la carte ou consultez un professionnel.
• Les ordinateurs portables MSI ont leur CPU soudé à la carte mère. Si vous soupçonnez que vos blocages sont liés à un CPU défectueux, vous devez remplacer la carte mère.
• Les circuits imprimés peuvent souvent être réparés par un technicien compétent ayant une expérience en soudage (ou microsouder). Demandez à vos ateliers de réparation locaux si ce n'est pas quelque chose que vous pensez pouvoir faire vous-même.