Diagnostic OnePlus 2

[summary]Sorti aux États-Unis en août 2015.[\/summary]

Vous n'entendez pas les sons d'alerte pour les SMS/e-mails/notifications.

Le commutateur situé sur le côté gauche du téléphone permet de choisir quelle catégorie de notifications émettra des sons d'alerte. Glissez le commutateur en position centrale pour les notifications prioritaires uniquement, et en position haute pour entendre toutes les alertes.

Si le commutateur ne semble pas modifier la quantité de notifications avec alarme, allez dans les paramètres du téléphone et sélectionnez la réponse d'alarme souhaitée pour chaque type de notification.

Vous avez du mal à entendre le son provenant du téléphone, ou le son est toujours distordu.

Vérifiez que le volume est bien activé.

Si vous n'entendez toujours rien après avoir réglé le volume, vous devrez peut-être remplacer les haut-parleurs.

L'extérieur du téléphone est chaud au toucher.

Il est courant que les smartphones chauffent lorsque plusieurs applications sont ouvertes. Fermer les applications qui s'exécutent en arrière-plan devrait aider à maintenir la température du téléphone à un niveau normal.

La batterie ne prend pas la charge lorsqu'elle est branchée sur le chargeur.

Assurez-vous que le port de charge est propre et exempt de toute obstruction.

La batterie est peut-être endommagée, ce qui explique pourquoi elle ne tient pas la charge. Retirez la batterie du téléphone et recherchez des fissures, un gonflement ou de la corrosion sur le boîtier. Si elle semble endommagée, remplacez la batterie défectueuse par une nouvelle batterie de rechange. Pour remplacer la batterie, suivez le tutoriel ici.

Si la batterie n'est pas endommagée et que le téléphone ne tient toujours pas la charge, vous devrez remplacer le port de charge.

Une fissure est visible sur l'écran du téléphone.

Essayez de ne pas paniquer et allumez votre téléphone pour voir s'il fonctionne normalement. Si vous avez de la chance, seule la vitre de l'écran est fissurée et le panneau d'écran situé en dessous fonctionne correctement. Vous aurez une vilaine fissure sur la face avant de votre téléphone, mais vous pourrez continuer à l'utiliser normalement.

Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner le téléphone après la fissure de l'écran, vous devrez effectuer un changement écran.

Vos photos ne sont pas nettes.

Vérifiez que l'objectif de l'appareil photo que vous utilisez est propre.

Si vous voyez une fissure sur l'objectif de l'appareil photo, vous devrez remplacer l'appareil photo lui-même.

Le téléphone redémarre sans intervention de l'utilisateur

Il est essentiel de mettre à jour le logiciel vers la version la plus récente sur la plupart des téléphones, sauf s'il existe un moyen de contourner la mise à jour. La mise à jour peut être effectuée en allant dans les paramètres du téléphone, sur la page « À propos du téléphone », puis en cliquant ou en appuyant sur l'option de mise à jour du logiciel. L'écran se chargera généralement pendant un moment avant de déterminer si le logiciel est à jour ou non. Si ce n'est pas le cas, il vous proposera un téléchargement.

Un formatage complet du téléphone est parfois nécessaire ; cela signifie effacer toutes les données et restaurer l'appareil aux réglages d'usine d'origine. Avant de faire cela, assurez-vous que toutes les données ont été sauvegardées sur un autre appareil, comme un ordinateur portable ou une carte micro SD, le cas échéant. Pour reformater l'appareil, allez dans les paramètres, et tout en bas de toutes les sections se trouve l'option pour sauvegarder et réinitialiser l'appareil. Après avoir sélectionné cette option, une autre option intitulée « Réinitialisation des paramètres d'usine » apparaîtra. Une fois cette option sélectionnée, une page s'affichera pour expliquer que tout le stockage sera effacé. Après validation, l'appareil demandera à l'utilisateur de confirmer qu'il souhaite réellement supprimer ses données et informations sur le téléphone. Une fois confirmé, l'appareil se réinitialisera complètement.

Dans certains cas, l'ajout d'un logiciel personnalisé peut être une solution viable. Le meilleur logiciel utilisé par les membres de la communauté est Resurrection Remix Oreo. Pour télécharger ce logiciel, enregistrez la ROM et les GApps dans la mémoire interne du téléphone. Une fois cela fait, passez l'appareil en mode récupération, puis effectuez une sauvegarde. Ensuite, effacez tout le contenu de l'appareil. La dernière étape consiste à installer la ROM RR, suivie des GApps, sans rien ajouter d'autre. Cela permet au processus d'installation de la ROM de se dérouler, puis laissez le téléphone en veille pendant 10 à 15 minutes. Cette solution modifiera le logiciel ; si le problème vient du logiciel d'origine installé en usine, il sera ainsi résolu.

Les appels entrants ne s'affichent pas sur l'écran, ce qui entraîne des appels manqués

Le OnePlus 2 offre la possibilité de désactiver les notifications pour l'application téléphone, ce qui empêche l'écran d'appel de s'afficher. Pour vérifier les notifications, allez dans Paramètres, puis Notifications d'applications, sélectionnez Numéroteur, et décochez l'option de désactivation des notifications.

Si les notifications sont activées et que les appels ne s'affichent toujours pas sur le OnePlus 2, une réinitialisation des paramètres d'usine pourrait résoudre le problème. Le OnePlus 2 dispose de cette fonctionnalité qui effacera tout le cache et les données de l'appareil pour lui offrir un nouveau départ. Cela devrait supprimer tous les bugs rencontrés et permettre au téléphone de fonctionner comme prévu.

Une réinitialisation des paramètres d'usine peut être effectuée en suivant les instructions ci-dessus pour le formatage complet du téléphone.

La lampe torche s'allume sans action de la part de l'utilisateur

Le OnePlus 2 possède une fonctionnalité de gestes qui permet d'exécuter une action suite à un mouvement ou une action spécifique de l'utilisateur. Cela pourrait être la source du problème, car l'appareil peut interpréter votre utilisation comme un geste pour allumer la lampe torche, même si vous ne le souhaitez pas. Pour désactiver les gestes, allez dans Paramètres, puis Gestes, et désactivez le geste qui active la lampe torche.

Si les gestes sont désactivés et que la lampe torche s'allume toujours sans action de l'utilisateur, une réinitialisation des paramètres d'usine pourrait résoudre le problème. Le OnePlus 2 dispose de cette fonctionnalité qui effacera tout le cache et les données de l'appareil pour lui offrir un nouveau départ. Cela devrait supprimer tous les bugs rencontrés et permettre au téléphone de fonctionner comme prévu.

Le téléphone présente plusieurs problèmes de manière répétée et les autres solutions n'ont pas fonctionné.

Si les autres tentatives pour résoudre les différents problèmes de l'appareil ne fonctionnent pas, comme l'absence d'affichage des appels ou un logiciel défectueux, le remplacement de la carte mère peut être nécessaire. Les utilisateurs peuvent soit remplacer la carte mère eux-mêmes, soit payer quelqu'un pour le faire. Pour effectuer le remplacement eux-mêmes, les utilisateurs auront besoin de la carte mère de rechange, des outils requis et du smartphone OnePlus 2. Une fois ces éléments acquis, l'utilisateur devra trouver une vidéo explicative appropriée détaillant les instructions.