Écran noir PlayStation 4

[summary]Votre console PlayStation 4 s'allume mais ne s'affiche pas sur votre téléviseur ou votre moniteur. Il n'y a qu'un écran noir. Cela peut se produire lorsque votre console exécute un jeu, ou après qu'elle a été allumée et qu'elle affiche le logo PlayStation. Cette page vous aidera à comprendre pourquoi l'image de votre PS4 ne s'affiche pas sur votre écran de télévision et vous guidera à travers les solutions possibles pour résoudre le problème.[\/summary]

Si votre PS4 s'allume mais que votre téléviseur ou moniteur n'affiche aucun signal, suivez les étapes ci-dessous. Si votre PlayStation 4 ne s'allume pas, consultez plutôt le wiki La PlayStation 4 ne s'allume pas.

[comment]solutions[\/comment]

Avant de diagnostiquer tout problème, assurez-vous que le téléviseur ou le moniteur que vous utilisez est allumé et fonctionne correctement. Si vous avez une télévision connectée, assurez-vous d'avoir installé le logiciel le plus récent.

1. Éteignez puis rallumez le téléviseur ou le moniteur.
2. Connectez une autre console ou un lecteur DVD au téléviseur pour vous assurer que le téléviseur fonctionne.
3. Si un autre appareil affiche une image sans problème, le souci vient probablement de la PS4, peut-être de sa connexion HDMI.
4. Si vous ne parvenez à afficher aucune image sur le téléviseur ou le moniteur avec aucun appareil, essayez de brancher le câble HDMI de la PS4 sur un autre téléviseur ou moniteur.

Si votre téléviseur ou moniteur s'allume et affiche d'autres appareils, il est possible que le cordon HDMI qui relie la PS4 au téléviseur soit endommagé ou mal branché. Le port HDMI sur lequel la console est branchée pourrait être cassé. Si votre écran de télévision est noir mais que vous entendez le son des jeux PS4 ou du système, cela pourrait être la source du problème.

1. Vérifiez le cordon HDMI de la PS4 pour voir s'il est endommagé. Si vous ne voyez aucun dommage visible, essayez avec un nouveau cordon HDMI et branchez-le à la PS4 et au téléviseur.
2. Branchez le cordon HDMI sur un autre port de votre téléviseur s'il y en a plusieurs. Si un autre appareil s'affiche sur le téléviseur en utilisant un port HDMI différent, connectez le cordon HDMI de la PS4 à ce port. Assurez-vous d'ajuster les paramètres d'entrée pour vous assurer que votre écran est réglé pour afficher l'entrée du port approprié.

Si le port HDMI de la PS4 ne fonctionne pas, vous devrez peut-être remplacer la carte mère par une nouvelle qui correspond à votre version de la PS4.

Si vous avez essayé différents téléviseurs, cordons HDMI et ports, la console PS4 est probablement la source du problème. Si votre PS4 s'allume, mais que votre téléviseur ou moniteur est noir ou n'affiche pas l'interface utilisateur de la PS4, forcez l'arrêt de la console.

1. Allumez la console PS4.
2. Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que vous entendez deux bips, relâchez le bouton de marche.
4. Attendez 20 minutes que la PS4 refroidisse.
5. Allumez la PS4.

Si le forçage de l'arrêt n'a pas résolu le problème, effectuez un cycle d'alimentation.

1. Appuyez sur le bouton de marche de la console et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant blanc cesse de clignoter.
2. Débranchez le câble d'alimentation.
3. Attendez au moins 20 minutes le temps que l'alimentation se vide.
4. Rebranchez le câble d'alimentation et allumez votre PS4.

Si le forçage de l'arrêt et le cycle d'alimentation n'ont pas permis de rétablir l'image sur votre écran de télévision, vous devrez tenter les solutions ci-dessous.

Dans le cas où la PS4 n'est pas alimentée correctement, il se peut que la console ne reçoive pas assez d'énergie, soit de la prise murale, soit du cordon d'alimentation, pour rester allumée.

1. Débranchez le câble d'alimentation. Attendez au moins une minute, vérifiez si le cordon est endommagé, puis rebranchez-le à la PS4.
2. S'il est endommagé ou si vous n'êtes pas sûr que le cordon fonctionne, essayez un autre câble d'alimentation. La PS4 utilise un câble d'alimentation IEC C7 qui était standard avec la PS3 et la PS5.
3. Utilisez une autre prise murale.
4. Il est possible que le bloc d'alimentation soit endommagé et vous pourriez avoir besoin de remplacer le bloc d'alimentation par un nouveau. Selon votre modèle de PS4, sélectionnez le tutoriel approprié : Slim, Standard ou Pro. Assurez-vous que la console ne surchauffe pas avant de réparer le bloc d'alimentation.

Le HDCP est un paramètre par défaut sur la console PS4 qui empêche les utilisateurs de pirater du contenu. Si vous obtenez un écran noir lorsque vous jouez à des jeux vidéo et que vous pouvez accéder aux paramètres de votre système, désactivez cette fonctionnalité.

1. Sélectionnez Paramètres.
2. Sélectionnez Paramètres système.
3. Décochez la case Activer HDCP.
4. Testez vos jeux et voyez si le problème persiste.

Remarque : Vous devez activer le HDCP pour utiliser des applications de streaming vidéo comme Netflix et Hulu.

Si vous avez une console PS4 Pro connectée à un téléviseur 4K, elle pourrait ne pas être en mesure d'afficher une image lors de parties de jeux en 4K ou en streaming vidéo 4K si le téléviseur ne prend pas en charge le HDCP 2.2. Pour corriger l'écran noir ou l'absence d'image, essayez de modifier le paramètre HDCP de la PS4 Pro en Mode sans échec :

1. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant trois secondes pour éteindre la PS4 Pro.
2. Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez deux bips. Relâchez le bouton après le deuxième bip.
3. Connectez votre manette DualShock à l'aide du câble USB.
4. Appuyez sur la touche PS de la manette.
5. Sélectionnez Définir le mode HDCP
6. Sélectionnez HDCP 1.40 uniquement

Si votre écran reste noir, vous devrez passer à la section suivante.

Ce problème survient le plus souvent lorsque vous branchez votre PS4 sur un nouveau téléviseur ou un écran différent de celui que vous utilisiez lors de la configuration initiale de votre PS4. Le paramètre d'affichage de votre PS4 peut ne pas être compatible avec votre écran actuel, vous devez donc modifier sa sortie vidéo en Mode sans échec.

1. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant trois secondes pour éteindre la PS4.
2. Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez deux bips. Relâchez le bouton après le deuxième bip.
3. Connectez votre manette DualShock à l'aide du câble USB.
4. Appuyez sur la touche PS de la manette.
5. Sélectionnez Changer la résolution.
6. Sélectionnez Changer la résolution.
7. Attendez que la PS4 redémarre.
8. Sélectionnez la résolution prise en charge par votre appareil.

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