Razer Laptop bloqué

Avant d'entreprendre l'une des solutions plus chronophages ci-dessous, voici quelques principes fondamentaux pour vous lancer.

• Vérifiez la réactivité du système—votre système ne sera pas bloqué si l'horloge avance. Trop impatient pour attendre ? Essayez d'utiliser une entrée différente pour vérifier.
  • Appuyez sur la touche Windows pour voir si le menu Démarrer s'ouvre.
  • Faites un clic droit avec votre souris ou appuyez sur n'importe quel bouton supplémentaire pour déclencher une réponse différente.
  • Utilisez la vitre tactile pour naviguer si votre ordinateur portable en possède une.
• Forcer l'arrêt. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 30 secondes pour forcer l'extinction. C'est ce qu'il y a de plus proche, pour la plupart des ordinateurs portables modernes, d'une déconnexion de la batterie sans avoir à sortir le tournevis. Rallumez l'appareil et essayez de reproduire le problème.
• Exécutez les mises à jour de Windows. Vous pouvez rechercher des mises à jour dans le menu Paramètres. Les mises à jour de Windows peuvent améliorer la compatibilité et la stabilité globale du système.
• Vous êtes bloqué sur l'écran de verrouillage et le champ de mot de passe ne s'affiche pas ? Appuyez sur Ctrl + Alt + Del et pincez vos doigts. Souvent, cela fera apparaître comme par magie le champ de connexion.

Si vous utilisez des périphériques, tels qu'un processeur graphique externe, une station d'accueil ou un disque dur externe, le problème pourrait être causé par ces périphériques.

• Déconnectez tous les périphériques et reconnectez-les un par un pour voir s'ils se bloquent lorsqu'un périphérique spécifique est connecté.
• Vérifiez les connexions de tout périphérique externe pour vous assurer qu'ils sont correctement insérés et fonctionnent sans problème.
• Si un accessoire spécifique est en cause, recherchez des mises à jour des drivers ou des logiciels affiliés. Ces dernières se trouvent généralement sur le site Web du fabricant.

Si votre ordinateur portable se bloque lors de l'exécution d'un programme spécifique ou d'une combinaison d'applications, le problème peut être dû à des ressources système insuffisantes.

• Vérifiez les configurations requises pour l'application que vous essayez d'exécuter. Assurez-vous de vérifier les besoins en RAM, CPU et GPU.
• Si votre ordinateur portable Razer le permet, essayez de mettre à niveau son matériel. Ce processus sera spécifique à votre ordinateur portable.
• Les tactiques les plus efficaces seront d'ajouter plus de RAM ou de remplacer un disque dur vieillissant par un disque SSD.

Les ordinateurs génèrent une quantité importante de chaleur lors de tâches de traitement exigeantes. Si votre ordinateur portable Razer surchauffe, il peut se bloquer ou devenir insensible. Cela pourrait résulter du fait que le système ralentit la vitesse du processeur pour réduire la génération de chaleur ou d'un point de défaillance où il ne peut pas récupérer.

• Vérifiez les températures que votre matériel atteint. Utilisez Open Hardware Monitor ou tout autre logiciel de surveillance de la température.
• Inspectez soigneusement les évents et le système de refroidissement de votre ordinateur portable pour déceler toute poussière ou tout débris obstruant le flux d'air.
• Assurez-vous d'utiliser votre ordinateur portable sur une surface lisse et plane. Les surfaces inégales, telles que les tapis ou le tissu, peuvent bloquer les évents de votre appareil et restreindre le flux d'air.
• Envisagez d'utiliser un support de refroidissement conçu pour les ordinateurs portables afin d'améliorer la ventilation et de réduire le risque de surchauffe.

Si vous avez récemment réinstallé votre système de refroidissement, assurez-vous que votre appareil dispose d'une quantité appropriée de pâte thermique. Il doit y avoir une fine couche uniforme sur le dessus du CPU, sans bulles d'air. Pour en savoir plus sur l'application de la pâte thermique, consultez notre tutoriel sur comment appliquer la pâte thermique.

Les virus informatiques et autres logiciels malveillants peuvent perturber la stabilité du système, souvent sans que vous le remarquiez. Cependant, il est plus probable que vous fassiez face à des blocages, des plantages ou d'autres comportements inattendus du système.

• Analysez votre ordinateur à l'aide d'un antivirus. Si vous n'avez pas de logiciel de sécurité dédié, utilisez Windows Defender. Il est accessible depuis l'application Sécurité Windows dans la plupart des versions de Windows.
  • Vous voulez un second avis sur vos résultats ? Malwarebytes ou ESET Online Scan sont des programmes gratuits offrant d'excellentes techniques d'analyse des logiciels malveillants.
  • De nombreux outils gratuits de suppression de logiciels malveillants sont disponibles, mais une solution payante sera plus efficace. Assurez-vous de vérifier la légitimité avant d'utiliser un logiciel d'un développeur inconnu, sinon vous pourriez finir dans une situation pire qu'auparavant.
• Supprimez tout ce que votre analyse trouve. Elle peut également recommander un redémarrage pour terminer la suppression.
• Contrairement à l'intuition, avoir plus d'antivirus n'est pas mieux. Plusieurs applications antivirus installées sur un système causent plus de problèmes qu'elles n'en résolvent. Elles peuvent tenter de modifier les fichiers système en double, consommer des ressources supplémentaires, ou même entrer en conflit. Désinstallez tous les programmes antivirus à l'exception de celui que vous préférez.
• Veuillez continuer à lire la section Corruption du système d'exploitation et traiter ces correctifs également. Une infection par un logiciel malveillant peut endommager Windows.

La corruption du système d'exploitation se produit lorsque des fichiers système critiques deviennent invalides ou endommagés. Cela peut se produire en raison d'une mise hors tension pendant une mise à jour, d'une batterie qui tombe en panne pendant que le système est en cours d'utilisation ou d'une infection par un logiciel malveillant. En conséquence, le système peut présenter un comportement irrégulier, tel que des blocages ou d'autres incohérences. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer certaines techniques de réparation de Windows.

1. Faites un clic droit sur le menu Démarrer et exécutez l'invite de commande, PowerShell ou le terminal Windows en tant qu'administrateur. Windows 8, 10 et 11 proposeront différentes options, mais l'une de celles listées fera l'affaire.
2. Dans la fenêtre qui apparaît, tapez sfc /scannow , puis appuyez sur Entrée. Une fois terminé, le système vous indiquera s'il a trouvé des erreurs et s'il a pu les corriger ou non.
3. Redémarrez votre système et exécutez à nouveau sfc pour vérifier qu'aucune autre corruption n'a été trouvée.
4. Si des erreurs supplémentaires ne peuvent pas être effacées, ou si vous avez besoin de correctifs supplémentaires, consultez le tutoriel de réparation Windows de base.

Si vous ne craignez pas de perdre vos données, essayez l'approche "tout supprimer" et réinstallez Windows.

• Les options de réinitialisation de Windows 10 se trouvent dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération.
• Essayez d'abord l'option "Conserver les fichiers". Cela réinstalle uniquement Windows et supprime toutes les applications. Vos fichiers seront conservés.
• Pour les problèmes persistants, utilisez la création d'un support d'installation USB pour effectuer l'installation.

Si vous ne parvenez pas à réparer le système d'exploitation ou si les problèmes de blocage persistent, votre périphérique de stockage pourrait être le coupable. Un lecteur de stockage défaillant peut également entraîner des données manquantes ou incorrectes.

• Exécutez des diagnostics à l'aide de Crystal Disk Info. Même si cela indique "Prudence", le remplacement du lecteur est recommandé.
• Si votre lecteur est en panne, accédez à la page de votre modèle d'ordinateur portable Razer pour trouver un tutoriel de remplacement de lecteur qui vous convient. Si vous ne trouvez pas votre modèle particulier, suivez le tutoriel d'un modèle similaire ; cela peut vous orienter dans la bonne direction, même si ce n'est pas exactement correct.
• Si votre appareil dispose d'un disque dur traditionnel (HDD), envisagez de le remplacer par un disque SSD (SSD) pour une amélioration des performances. Ils sont plus économes en énergie et beaucoup plus rapides.

La mémoire vive, communément appelée RAM, peut provoquer des blocages répétés. Bien que cela soit plus susceptible d'entraîner un plantage, les symptômes spécifiques peuvent varier. Heureusement, la plupart des modèles d'ordinateurs portables Razer incluent toujours au moins un module de RAM modulaire, ce qui rend son remplacement relativement facile.

• Réinstallez vos modules de RAM. De nombreuses minuscules broches pourraient être légèrement désalignées. Les retirer et les réinstaller pourrait suffire à résoudre le problème.
• Testez votre RAM à l'aide de l'outil de diagnostic de mémoire Windows.
  • Si vous souhaitez un second avis, les professionnels de l'informatique utilisent memtest86 depuis des années. C'est un outil gratuit, et sa documentation est excellente ! Cependant, son utilisation demandera un peu plus de connaissances.
• Les tests de RAM sont notoirement longs, et les défaillances mineures sont complexes à détecter pour les tests. Fiez-vous aux résultats négatifs des diagnostics, mais pas aux résultats positifs. Plusieurs exécutions de diagnostic peuvent être nécessaires pour trouver un problème.
• Si vous avez récemment mis à niveau votre RAM ou si vous avez plus d'un module installé, assurez-vous que les spécifications correspondent. Au moins la vitesse et la capacité doivent être identiques.
• Remplacez la mémoire si les diagnostics échouent, soit en augmentant la taille totale, soit en conservant la quantité et la vitesse exactes.
• Certains ordinateurs portables Razer, en particulier les modèles les plus récents, auront la RAM soudée à la carte. Dans ce cas, vous devez remplacer la carte mère.

Soyez particulièrement attentif lors du remplacement de la RAM à obtenir quelque chose de compatible. Crucial dispose d'un vérificateur de compatibilité pour ses produits que vous pouvez utiliser pour valider.

Si les conseils ci-dessus n'ont pas résolu le problème, cela pourrait être dû à la carte mère. Un traumatisme physique, des surtensions électriques ou d'autres problèmes liés au matériel peuvent endommager la carte mère, affectant sa fonctionnalité. Une carte mère défectueuse peut provoquer un comportement erratique, des blocages intermittents, des plantages ou une instabilité du système.

• Inspectez la carte mère de l'ordinateur portable à la recherche de signes de dommages physiques, tels que des composants brûlés, des résidus de liquide, de la corrosion ou d'autres problèmes visibles. Si vous trouvez des dommages, remplacez la carte ou consultez un professionnel.
• Si vous pensez que votre blocage est lié à un CPU défectueux, vous devez remplacer la carte mère.
• Les circuits imprimés peuvent souvent être réparés par un technicien compétent ayant de l'expérience en soudage (ou microsouder). Si vous ne pensez pas pouvoir le faire vous-même, demandez à vos ateliers de réparation locaux.