Diagnostic Razer Phone 2

Le téléphone ne réagit pas lorsque vous touchez l'écran alors que l'appareil est allumé.

Verrouillez votre téléphone et essayez à nouveau d'utiliser la vitre tactile. Si la vitre tactile fonctionne à nouveau, il est possible que trop d'applications étaient ouvertes et que le téléphone a planté. Si cela ne résout pas le problème, effectuez une réinitialisation logicielle du téléphone en maintenant enfoncés le bouton de volume et le bouton de verrouillage pendant cinq secondes.

Une accumulation de poussière, de saleté et de traces de doigts sur la vitre tactile peut l'empêcher de fonctionner. Utilisez un chiffon en microfibre pour nettoyer l'écran et éliminer l'accumulation.

Les dommages sur la vitre tactile surviennent généralement lorsque l'écran se fissure. Si la vitre de l'écran est fissurée, que l'affichage du téléphone fonctionne, mais que l'écran ne répond pas au toucher, alors la vitre tactile est endommagée. La vitre tactile est située sous la vitre de l'écran ; si elle est cassée, vous devrez peut-être procéder au changement écran.

Le haut-parleur émet un son robotique pendant les appels téléphoniques et lors de la lecture de musique.

Augmenter le volume trop fort peut générer de la chaleur à l'intérieur du haut-parleur. Cette chaleur peut endommager ses composants internes, ce qui finit par entraîner une distorsion. Il est préférable de ne jamais dépasser 75 % du volume maximal sur votre téléphone.

La présence de poussière ou de débris à l'intérieur du haut-parleur peut altérer le son et le rendre robotique. La meilleure façon de le nettoyer est d'utiliser une brosse à dents à poils souples. Brossez délicatement le haut-parleur pour éliminer les débris accumulés.

Le haut-parleur pourrait avoir grillé en raison d'une utilisation prolongée ou d'un défaut de fabrication. Envisagez de remplacer le haut-parleur en consultant le tutoriel de remplacement.

Le téléphone a une connexion au réseau sans fil faible.

Le téléphone ne se connecte pas au Wi-Fi, se déconnecte du Wi-Fi ou a une portée Wi-Fi limitée. Accédez aux connexions disponibles et laissez l'appareil rechercher et afficher toutes les connexions disponibles. Oubliez la connexion que l'appareil tente d'établir. Puis, connectez le téléphone à cette même connexion.

Éteignez l'appareil et débranchez l'alimentation de votre routeur. Rebranchez votre routeur, puis allumez le téléphone 1 minute plus tard. Vérifiez le routeur et réinitialisez ses paramètres. Supprimez tout obstacle se trouvant devant le routeur. Essayez à nouveau de vous connecter au réseau.

La carte mère peut avoir un impact sur la puissance de traitement du téléphone. L'appareil connaîtra une connexion faible s'il est lent à répondre efficacement aux entrées et à afficher les pages web. Pour améliorer les connexions au réseau sans fil, essayez de remplacer la carte mère en utilisant le tutoriel de remplacement de la carte mère ; là encore, c'est pour le Razer Phone 1, mais le processus devrait être en grande partie le même pour le Razer Phone 2.

Le téléphone se charge à une vitesse nettement plus lente qu'il ne le devrait.

Utilisez une lampe torche pour regarder à l'intérieur du port de charge de votre téléphone. Si vous voyez quelque chose qui pourrait interférer avec la connexion du câble de charge, utilisez un cure-dent pour le retirer.

“Astuce :” lorsque vous faites cela, soyez très prudent de ne pas endommager les composants à l'intérieur du port de charge.

Trouvez un chargeur USB-C différent de celui que vous utilisez actuellement. Essayez de charger votre appareil avec le nouveau chargeur USB-C. Si l'appareil se charge nettement plus rapidement, envisagez de remplacer votre ancien chargeur de téléphone par un nouveau.

Si le port de charge doit être remplacé, suivez ce tutoriel.

La batterie du téléphone se décharge nettement plus vite qu'elle ne le devrait normalement.

Étape 1 : Ouvrez l'application « Paramètres » sur votre appareil.

Étape 2 : Appuyez sur les paramètres « Batterie ». Cela devrait se trouver sous les paramètres « Appareil ».

Étape 3 : Cliquez sur l'onglet Économiseur de batterie en haut. Ensuite, basculez-le sur « Activé ».

“Astuce :” vous pouvez également appuyer sur les trois points noirs dans le coin supérieur droit de l'affichage pour accéder aux paramètres d'« Optimisation de la batterie » et optimiser également l'autonomie de la batterie de votre téléphone.

Appuyez sur le bouton carré en bas à droite de l'affichage de votre appareil pour ouvrir le menu des applications récentes. Cela affiche toutes les applications ouvertes en arrière-plan de votre appareil. Balayez toutes les applications (ou appuyez sur le « X » sur la barre pour chaque application) pour les fermer. Ces applications ne seront plus ouvertes à ce moment-là, ce qui préservera l'autonomie de la batterie.

Si la batterie doit être remplacée, suivez ce tutoriel pour le Razer Phone 1, mais le processus devrait être le même pour le Razer Phone 2.

La qualité d'image de la caméra du téléphone est nettement moins bonne.

Regardez la caméra concernée (arrière ou frontale) et vérifiez la présence de marques ou de résidus qui pourraient recouvrir la lentille. Prenez un chiffon en microfibre et essuyez délicatement la lentille jusqu'à ce que les résidus disparaissent. Pour éviter de futurs résidus sur la caméra, mettez une coque sur le téléphone.

Le module caméra lui-même pourrait être devenu défectueux et doit être remplacé. Cela peut être causé par une défaillance mécanique ou des dommages causés par une chute du téléphone. Remplacez la caméra (aucun tutoriel disponible).