Diagnostic du Samsung Eternity

L'écran du téléphone reste noir même après avoir essayé toutes les méthodes possibles pour l'allumer.

• Vérifiez si votre téléphone est chargé. Il se peut que la batterie soit vide. Branchez le chargeur au téléphone, laissez-le charger quelques minutes, puis essayez de l'allumer.

• Le téléphone est peut-être allumé, mais rien ne s'affiche sur l'écran. Si c'est le cas, votre écran est peut-être cassé. Vous pouvez choisir de réparer l'écran ou de le remplacer.

• Une carte mère défaillante peut empêcher la communication entre les composants nécessaires au démarrage du téléphone. Ces composants se trouvent sur la carte mère. Il peut être nécessaire de remplacer la carte mère.

• Accédez aux réglages de luminosité de votre téléphone. Vérifiez si la luminosité est au minimum. Vous devrez peut-être la régler à nouveau sur un niveau normal.

Le téléphone ne charge toujours pas une fois le chargeur branché.

• Si le chargeur ne fonctionne pas correctement après l'avoir branché au téléphone, vous devrez peut-être en acheter un nouveau.

• Comme les batteries de téléphone ne sont conçues que pour un nombre limité de cycles de charge, vous pourriez envisager d'en acheter une nouvelle.

• Assurez-vous de brancher correctement le chargeur au téléphone. Vérifiez si l'icône de charge apparaît sur l'écran.

Le téléphone n'émet aucun son lors de la réception d'appels ou de SMS.

• Vous avez peut-être baissé le volume par accident. Vous pouvez toujours accéder aux réglages du volume pour le modifier.

• Vérifiez si le haut-parleur fonctionne en mode mains libres. Si le haut-parleur est cassé, il faudra probablement remplacer le téléphone ou remplacer le haut-parleur.

• La connexion du haut-parleur sur la carte mère s'est peut-être desserrée. Vous devrez peut-être réparer la connexion.

Vous avez peut-être essayé d'appuyer sur l'écran tactile LCD de votre téléphone à plusieurs reprises, mais il ne répond toujours pas.

• L'écran tactile LCD de votre téléphone est peut-être fissuré. Cela peut empêcher l'écran tactile de fonctionner correctement. Remplacer l'écran tactile est la seule solution à ce problème.

• Votre téléphone peut présenter des fuites de cristaux liquides, ce qui signifie que vous verrez un liquide bleu sur l'écran. Si tel est le cas, votre téléphone nécessitera un nouvel écran tactile LCD.

Le téléphone reste verrouillé malgré vos tentatives d'appuyer sur l'écran.

• Parfois, vous ne remarquez même pas que vous avez verrouillé votre téléphone en le laissant dans votre poche ou votre sac à dos. Pour déverrouiller votre téléphone, allumez-le d'abord sans la carte SIM. Appuyez ensuite sur le menu de numérotation sur l'écran de veille. Saisissez ensuite un code de déverrouillage à huit chiffres que vous pouvez obtenir en appelant le support technique AT&T. Une fois ces étapes effectuées, votre téléphone devrait être déverrouillé.

• Essayez la méthode ci-dessus pour déverrouiller votre téléphone. Si le téléphone est toujours verrouillé, vous devrez peut-être appeler le support technique AT&T pour obtenir de l'aide.