Diagnostic Samsung Galaxy S II T989

Quoi que je fasse, le téléphone ne s'allume pas.

• Chargez le téléphone à l'aide du chargeur Samsung fourni.
• Si la batterie est défectueuse et ne charge plus, consultez le tutoriel de changement de batterie.

• Assurez-vous que le bouton de marche ne soit pas défectueux et qu'aucun résidu ne le bloque.

Lorsque je touche l'écran pour ouvrir une application ou tenter de sélectionner des icônes, le téléphone ne réagit pas.

• Assurez-vous que votre main et l'écran sont secs, car l'eau peut interférer avec la vitre tactile.
• Assurez-vous que l'écran est propre, car une couche de saleté ou de poussière peut empêcher un bon contact entre votre doigt et l'écran.

• Si le téléphone affiche constamment un écran noir tout en vibrant occasionnellement, il est fort probable que la carte mère soit endommagée. Cela peut arriver si le téléphone est tombé, a subi une surchauffe ou des dégâts liés à l'humidité.
• Pour confirmer que la carte mère est endommagée, le téléphone doit être ouvert ; consultez le tutoriel de retrait de plaque interne pour obtenir des instructions. Si des dégâts sont visibles, la carte mère doit être remplacée pour que le téléphone puisse fonctionner à nouveau.

Lorsque j'allume le téléphone, aucun affichage n'apparaît sur l'écran.

• Une carte mère endommagée peut provoquer l'affichage d'un écran noir ; pour corriger cela, consultez le tutoriel de changement de carte mère.

• Si le téléphone est allumé mais que l'écran interne n'affiche rien, vérifiez si l'écran présente des dégâts visibles.
• Si aucun dégât n'est visible et que le téléphone est chargé, il devra être remplacé.

Lorsque j'essaie de lire de la musique ou de regarder une vidéo, aucun son ne sort de l'appareil.

• Augmentez le volume et vérifiez que l'appareil n'est pas en mode silencieux.

• Le haut-parleur externe est cassé ou déconnecté, consultez le tutoriel de changement de haut-parleur externe.

Lorsque j'essaie d'utiliser l'application appareil photo, l'écran est complètement noir !

• Si aucune image ne s'affiche lors de l'utilisation de l'application caméra arrière, nettoyez-la avec un chiffon pour éliminer les taches ou les résidus. Vérifiez également que rien ne bloque la caméra.

• Si le problème persiste après le nettoyage au chiffon, vérifiez la connexion de la caméra à la carte mère en suivant le tutoriel de retrait de plaque interne pour ouvrir le téléphone. Une fois ouvert, vérifiez que toutes les languettes sont bien connectées.

Lorsque j'essaie d'utiliser la caméra frontale, l'écran est flou et parfois complètement vide.

• Nettoyez la caméra frontale avec un chiffon afin d'éliminer les taches, les résidus ou toute substance étrangère susceptible de bloquer la caméra.

• Si la caméra frontale est cassée, consultez le tutoriel de changement de caméra frontale.

Lorsque j'allume le téléphone, il n'y a aucun affichage graphique sur l'écran.

• Vérifiez auprès de votre opérateur téléphonique si la carte SIM a été initialisée.

• Vérifiez que la carte SIM est bien en place.
• Vérifiez que la carte SIM est du bon type pour le téléphone et qu'elle est activée. Consultez le tutoriel de changement de carte SIM.

• Vérifiez que la carte multimédia est bien en place et consultez le tutoriel de changement de carte multimédia.

Lorsque j'essaie d'augmenter ou de diminuer le volume du téléphone, celui-ci ne réagit pas et le niveau sonore ne change pas.

• Vérifiez que l'appareil est allumé et que le téléphone n'est pas en mode silencieux.

• Consultez le tutoriel de retrait de bouton de volume.

• L'humidité peut endommager n'importe quel composant électrique de ce téléphone. Pour vérifier, retirez la batterie et vérifiez que le carré blanc est toujours blanc. Si le carré est rouge, cela signifie qu'il y a des dégâts liés à l'humidité.