Ce guide de diagnostic devrait vous aider à déterminer les méthodes à suivre pour résoudre certains problèmes courants que vous pourriez rencontrer avec votre Samsung Galaxy Tab 10.1. Pensez à lire toutes les options avant de commencer par la première que vous voyez ! Bonne chance !
La coque arrière est cassée
J'ai fait tomber ma tablette et la coque arrière en plastique s'est fissurée !
Si vous avez fissuré votre coque arrière en plastique, vous pouvez en acheter une de rechange et suivre notre tutoriel ici pour la remplacer.
La tablette ne s'allume plus
L'écran de la tablette ne s'allume pas quand j'appuie sur le bouton de marche !
Batterie défectueuse
Si l'appareil ne s'allume pas après avoir maintenu le bouton de marche enfoncé, la batterie de votre appareil est peut-être déchargée ou défectueuse. Essayez de charger votre appareil ; s'il ne tient pas la charge, vous devrez peut-être remplacer la batterie en utilisant le tutoriel ici.
Chargeur défectueux
Branchez votre chargeur à votre appareil ; si aucune icône de charge n'apparaît à l'écran, votre chargeur est peut-être cassé ou ne fonctionne pas correctement. Pour vérifier si le chargeur est bien la cause du problème, essayez de charger avec un autre chargeur 30 broches. Un chargeur Samsung d'origine peut être trouvé ici. Si l'appareil ne charge toujours pas, envisagez de remplacer votre batterie ici.
Port de charge 30 broches obstrué
Vérifiez qu'aucun élément ne bloque la connexion du port de charge 30 broches de votre appareil. De la saleté ou des peluches de poche peuvent s'y être logées. Vous pouvez essayer de souffler dedans ou d'utiliser précautionneusement l'extrémité d'un petit trombone (ou un objet long et fin similaire) pour les déloger.
Bouton de marche bloqué ou cassé
Votre bouton de marche pourrait être bloqué ou nécessiter un remplacement. Malheureusement, nous n'avons pas encore de tutoriel pour cela, mais l'étape 7 de notre tutoriel de remplacement de la carte mère vous montre exactement où il se trouve sur l'appareil.
Problème logiciel
Votre logiciel pourrait être corrompu, ce qui empêche l'appareil de fonctionner correctement. Essayez de réinstaller le système d'exploitation conformément aux spécifications du fabricant pour restaurer le logiciel. Si vous le pouvez, essayez de sauvegarder vos fichiers sur un autre appareil.
Carte mère cassée
Si les options précédentes n'ont pas permis de réparer votre appareil, le problème vient très probablement de la carte mère, qui doit être remplacée. Notre tutoriel de réparation pour cette pièce est ici.
La tablette ne produit aucun son
Je règle le volume au maximum et il n'y a toujours aucun son !
Tous les sons sont désactivés dans le menu des paramètres d'accessibilité
Assurez-vous que le paramètre "Désactiver tous les sons" n'est pas coché. Le paramètre "Désactiver tous les sons" se trouve dans la sous-section 'AUDITION' des paramètres d'accessibilité.
Passage obstrué
Vérifiez qu'il n'y a rien qui bloque les orifices des haut-parleurs. Cela peut être causé par une coque ou une accumulation de saleté. Pour retirer l'obstruction, passez un coton-tige fin sur la surface des haut-parleurs et à l'intérieur de l'orifice. Si vous souhaitez retirer la coque arrière pour vérifier s'il y a d'autres obstructions, suivez notre tutoriel ici.
Haut-parleur cassé
Vos haut-parleurs pourraient être grillés ou vous pourriez avoir un problème de connexion. L'étape 10 de notre tutoriel de remplacement de la carte mère montre où se trouvent les haut-parleurs et leurs connexions, mais nous n'avons pas encore de tutoriel pour remplacer les haut-parleurs eux-mêmes.
Problème logiciel
Votre logiciel pourrait être corrompu, ce qui empêche l'appareil de fonctionner correctement. Essayez de réinstaller le système d'exploitation conformément aux spécifications du fabricant pour restaurer le logiciel. Si vous le pouvez, essayez de sauvegarder vos fichiers sur un autre appareil.
Carte mère cassée
Si les options précédentes n'ont pas permis de réparer votre appareil, le problème vient très probablement de la carte mère, qui doit être remplacée. Notre tutoriel de réparation pour cette pièce est ici.
Le flash LED ne s'allume pas
Je ne peux pas prendre de photos dans l'obscurité !
Flash LED ou câblage cassé
Votre flash LED pourrait être cassé ou le fil pourrait être coupé. Vous pouvez suivre notre tutoriel pour le remplacer ici.
Problème logiciel
Votre logiciel pourrait être corrompu, ce qui empêche l'appareil de fonctionner correctement. Essayez de réinstaller le système d'exploitation conformément aux spécifications du fabricant pour restaurer le logiciel. Si vous le pouvez, essayez de sauvegarder vos fichiers sur un autre appareil.
Carte mère cassée
Si les options précédentes n'ont pas permis de réparer votre appareil, le problème vient très probablement de la carte mère, qui doit être remplacée. Notre tutoriel de réparation pour cette pièce est ici.
La caméra frontale ne fonctionne pas
Je ne peux pas prendre de selfies ni discuter en vidéo avec ma famille !
Caméra ou câblage cassé
Votre caméra frontale pourrait être cassée ou le fil pourrait être coupé. Vous pouvez suivre notre tutoriel pour la remplacer ici.
Problème logiciel
Votre logiciel pourrait être corrompu, ce qui empêche l'appareil de fonctionner correctement. Essayez de réinstaller le système d'exploitation conformément aux spécifications du fabricant pour restaurer le logiciel. Si vous le pouvez, essayez de sauvegarder vos fichiers sur un autre appareil.
Carte mère cassée
Si les options précédentes n'ont pas permis de réparer votre appareil, le problème vient très probablement de la carte mère, qui doit être remplacée. Notre tutoriel de réparation pour cette pièce est ici.
La caméra arrière ne fonctionne pas
Il ne se passe rien quand j'essaie de prendre une photo !
Caméra ou câblage cassé
Votre caméra arrière pourrait être cassée ou le fil pourrait être coupé. Vous pouvez suivre notre tutoriel pour la remplacer ici.
Problème logiciel
Votre logiciel pourrait être corrompu, ce qui empêche l'appareil de fonctionner correctement. Essayez de réinstaller le système d'exploitation conformément aux spécifications du fabricant pour restaurer le logiciel. Si vous le pouvez, essayez de sauvegarder vos fichiers sur un autre appareil.
Carte mère cassée
Si les options précédentes n'ont pas permis de réparer votre appareil, le problème vient très probablement de la carte mère, qui doit être remplacée. Notre tutoriel de réparation pour cette pièce est ici.
65 commentaires
What worked for me was pulling the SIM card out. I started right up afterward.
Mark Hunsinger - Réponse Partager
Please help, turned on tablet , entered password, clicked on app then tablet turns off
Chrisy - Réponse Partager
My Tablet switches its self off and i used it forseven months what would be the problem and where can I get help
Sizakele - Réponse Partager
My tablet says I'm out of memory due to downloads but I don't have any. I should have plenty of memory. I can't update anything.. How can I fix this?
Karen - Réponse Partager
I found pressing and holding Power , volume up, and volume down for 15 seconds finally reset it to boot up. Just waited for the tablet to vibrate and beep, then released the buttons. Samsung Galaxy Tab 4 - 10.1" - 4G tablets. I think it gets either too hot (sunlight in a car in the summer) or odd power fault from an auto USB charger, just turns it off.
Christopher Moor - Réponse Partager