Diagnostic Samsung Series 5 UltraTouch NP540U3C

Quoi que vous fassiez, l'Ultrabook ne s'allume pas.

Maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que l'écran s'allume. Si les voyants au bas de l'appareil sont allumés, mais que l'écran reste noir, il est possible que l'affichage soit défectueux.

Si votre Ultrabook ne s'allume pas, il est possible que la batterie soit défectueuse et qu'il soit temps de la remplacer.

Il est possible que l'appareil semble inactif parce que l'affichage est défectueux. Dans ce cas, il doit être remplacé.

Mon écran ne s'allume pas.

Si l'écran est fissuré, il est possible qu'il ne s'allume pas du tout. L'écran devra être remplacé. Consultez le tutoriel de changement écran pour savoir comment procéder.

La luminosité de l'écran est peut-être réglée trop bas. Maintenez la touche "Fn" enfoncée tout en appuyant sur la touche "F3" jusqu'à ce que l'affichage soit suffisamment lumineux.

Je ne peux pas déplacer le curseur avec le pavé tactile de l'Ultrabook.

Maintenez la touche "Fn" enfoncée et appuyez simultanément sur la touche "F5" pour activer le pavé tactile.

Le pavé tactile est défectueux et doit très probablement être remplacé.

Redémarrez l'Ultrabook en maintenant le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que l'écran devienne noir. Attendez que la machine redémarre.

Je vois que mon contenu multimédia est en cours de lecture, mais je n'entends rien.

Il existe deux méthodes pour y remédier :

• Maintenez la touche "Fn" enfoncée et appuyez sur la touche "F8" jusqu'à atteindre le volume souhaité.

• Allez en bas à gauche de l'écran et recherchez le réglage audio (il ressemble à un petit haut-parleur). Cliquez et ajustez le curseur au volume souhaité.

Vérifiez la prise jack (sur le côté gauche de l'appareil) et assurez-vous qu'aucun appareil n'y est branché. Cela pourrait rediriger l'audio vers cet appareil plutôt que vers les haut-parleurs intégrés.

Il y a un problème avec le système d'exploitation. Les pilotes doivent être mis à jour. Contactez le fabricant pour savoir comment procéder.

Le haut-parleur est peut-être débranché ou défectueux. La coque arrière doit être retirée pour vérifier si tel est le cas.

La carte son ou la carte mère est peut-être défectueuse ou ne fonctionne pas correctement. Contactez le fabricant pour savoir comment obtenir un remplacement.

Dès que l'ordinateur portable est allumé, il est difficile de se concentrer sur mon travail à cause du bruit qu'il émet.

Si vous pouvez voir le ventilateur tourner pendant que vous entendez le bruit, le ventilateur est défectueux et doit être remplacé. Consultez le tutoriel de remplacement du ventilateur pour savoir comment procéder.

Si le ventilateur ne tourne pas, sauvegardez immédiatement vos données. Remplacez le disque dur.

Rien ne s'allume, pas même les voyants à l'avant de l'ordinateur.

Branchez le chargeur sur une prise murale, puis sur l'Ultrabook. Le voyant à l'avant devrait s'allumer pour indiquer que la batterie est en charge.

La connexion entre la batterie et le câble d'alimentation a été interrompue d'une manière ou d'une autre. Ouvrez le boîtier sur la partie inférieure pour vérifier la connexion.

La batterie ne peut plus tenir la charge et doit être remplacée. La machine devrait cependant continuer à fonctionner si elle est branchée. Consultez le tutoriel de remplacement de la batterie pour savoir comment procéder.

Je veux emporter mon Ultrabook hors de chez moi, mais je ne peux pas le charger.

Le câble de charge est mal positionné et ne délivre pas une charge correcte à l'ordinateur portable. Vérifiez le point de connexion où le cordon se branche sur l'ordinateur portable et là où il se branche sur le bloc batterie lui-même.

Le point de connexion entre l'embout du chargeur et la prise est cassé. Il doit être remplacé ou réparé par soudure.

Si tout ce qui précède échoue, le cordon de charge est cassé et doit être remplacé. Un nouveau peut être acheté auprès du fabricant.

Quand je l'ai eu, mon ordinateur portable était rapide. Maintenant, il met 10 minutes à s'allumer.

Pour vérifier cela, ouvrez l'explorateur Windows. Si vous ne savez pas où il se trouve, cliquez sur la tuile Windows en bas à gauche et recherchez-le. Sous "Ordinateur", faites un clic droit sur le disque suivi de "(C:)". Cliquez sur "Propriétés". Cela affichera la page indiquant l'espace disque restant. S'il n'y a que peu ou pas de violet sur le graphique circulaire, vous devez supprimer des éléments ou les déplacer vers un autre appareil (comme un disque dur externe) pour libérer de l'espace afin que l'ordinateur fonctionne correctement.

Le disque dur est peut-être cassé. Pour vérifier si c'est le cas, et pour obtenir de l'aide sur la façon de le remplacer, consultez le tutoriel de remplacement du disque dur.

L'ordinateur portable tente peut-être de traiter trop de tâches simultanément. Pour vérifier si c'est le cas, commencez par faire un clic droit sur la barre des tâches au bas de l'écran (celle qui contient toutes les icônes, y compris le bouton Windows). Sélectionnez "Démarrer le gestionnaire des tâches". Une fois qu'il apparaît, sélectionnez "Performances". Cela affichera la capacité de travail du processeur. S'il est saturé, sélectionnez "Processus" et fermez certaines applications pour libérer de la puissance processeur.

En raison de l'utilisation d'Internet, des logiciels malveillants ont été installés sur l'ordinateur. Un technicien informatique peut être nécessaire pour éliminer correctement ce virus afin de retrouver une vitesse de fonctionnement normale.