Diagnostic Sony Handycam FDR-AX33

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L'appareil ne réagit pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche

Ouvrez le levier de libération de la batterie sur la partie inférieure de l'appareil et retirez la batterie. Remplacez ensuite la batterie par une batterie de rechange chargée.

Retirez la batterie ou débranchez l'adaptateur secteur pendant 1 minute. Rebranchez l'adaptateur et vérifiez si le voyant de charge s'allume. Si ce n'est pas le cas, essayez la solution « L'appareil ne charge plus » ci-dessous.

L'appareil ne lit aucun son ou l'audio n'a pas été enregistré correctement

Vérifiez que le haut-parleur de l'appareil n'est pas cassé. Il est possible que l'audio ait été enregistré, mais que l'appareil ne parvienne pas à le lire. Téléchargez le fichier sur un ordinateur portable ou un autre ordinateur et lisez le fichier mp4 à l'aide d'un logiciel compatible. Essayez également de lire le fichier XAVCS ou AVCHD à double enregistrement. Si l'audio n'a été enregistré sur aucun des deux fichiers, le problème vient du microphone. Continuez votre lecture pour en savoir plus. Si l'audio a bien été enregistré avec le fichier, mais ne peut pas être lu sur l'appareil, cliquez ici pour savoir comment remplacer le haut-parleur de l'appareil. Si le haut-parleur est cassé, veuillez vous référer à notre tutoriel de remplacement du haut-parleur.

Si un microphone externe était branché pendant l'enregistrement, puis débranché au milieu de celui-ci, l'audio de cet enregistrement pourrait être déformé en raison du retrait du microphone. Pour éviter ce problème, ne débranchez pas votre microphone externe pendant que vous enregistrez votre vidéo.

L'audio de votre enregistrement peut ne pas être enregistré si votre niveau de volume est réglé au minimum. Pour corriger cela, ouvrez l'appareil, cliquez sur le bouton « Menu », puis sélectionnez le bouton « Appareil/Mic ». Tout en bas de la liste, vous verrez le bouton « Niveau rec. audio ». Vous pouvez régler le niveau selon vos besoins ou régler le niveau audio sur « Automatique ». Si aucune de ces solutions ne résout vos problèmes audio, veuillez vous référer à notre tutoriel de remplacement du microphone.

Lors de l'enregistrement, la vidéo enregistrée semble tremblante ou instable

Le SteadyShot réduit considérablement les tremblements de vos vidéos, mais ne supprimera pas toute instabilité de vos vidéos ou photos. Si vous soupçonnez que votre SteadyShot est moins efficace qu'il ne devrait l'être, essayez les conseils suivants.

Il est possible que le SteadyShot soit désactivé dans vos réglages. Pour réactiver le SteadyShot, ouvrez l'appareil, allez dans « Menu », cliquez sur « Appareil/Mic », faites défiler jusqu'à « SteadyShot », puis cliquez sur « Actif » ou « Standard » pour activer la fonction SteadyShot. Le SteadyShot pour la prise de photos peut également être désactivé. Si vous rencontrez également des problèmes avec des photos instables, suivez les mêmes étapes que pour la vidéo, mais sélectionnez le bouton « SteadyShot » avec l'icône de l'appareil photo et activez-le.

Si le SteadyShot est activé mais ne fonctionne pas correctement, lavez-vous soigneusement les mains avec du savon et de l'eau tiède, puis séchez-les avec une serviette en papier propre. Utilisez également du désinfectant pour les mains et assurez-vous que vos ongles ne rayeront pas l'objectif et que vos mains sont totalement exemptes de saleté et de graisse. Ensuite, atteignez prudemment l'extérieur de la rotule de l'appareil et donnez une légère impulsion. Vous devriez sentir une certaine résistance de la technologie SteadyShot. Remuez l'appareil légèrement pour vous assurer qu'il n'est pas bloqué.

L'appareil ne se charge pas lorsqu'il est branché sur le câble de charge ou lors de la charge de la batterie

Si vous disposez d'une batterie de rechange, essayez de l'insérer dans l'appareil. Si cela ne résout pas le problème, ou si vous n'avez pas d'autre batterie, essayez les autres solutions ci-dessous.

Le voyant POWER/CHG (charge) s'allume lorsque l'appareil est sous tension ou en cours de charge, et il s'éteint lorsque le produit a fini de charger. Si le voyant POWER/CHG (charge) ne s'allume pas lors de la tentative de charge, il est possible que la batterie soit déjà chargée. Sinon, envisagez d'acheter un adaptateur secteur de rechange.

Il est possible, bien que peu probable, que même avec une batterie et un adaptateur secteur neufs, il y ait des problèmes à l'intérieur même de l'appareil. Si vous avez accès à un autre appareil, peut-être celui d'une connaissance ou un modèle plus ancien et moins cher utilisant une batterie NP-FVxxxA série V (xxx correspond à la charge totale que la batterie peut contenir, par exemple celle fournie avec l'appareil doit être une NP-FV50A série V). Si la batterie et le câble de charge fonctionnent avec l'autre appareil mais pas avec le vôtre, cliquez ici pour voir comment remplacer le port de charge.

Pour économiser de l'argent, essayez d'acheter les composants individuellement, du moins cher au plus cher à remplacer. Essayez de charger l'appareil après avoir acheté chaque nouveau composant dans cet ordre :

1. Adaptateur secteur (chargeur) : 13,17 $
2. NP-FV50A série V (batterie) : 49,00 $
3. CX 455 HandyCam (appareil) : 399,99 $

Lors de la prise de photos, l'appareil se fige de façon aléatoire

Si votre appareil se fige de manière aléatoire après la prise de photos, tentez une réinitialisation des paramètres d'usine. Assurez-vous d'avoir téléchargé toutes vos photos et vidéos avant de tenter cette solution. Sur l'écran du menu, naviguez jusqu'à [Configuration]. Descendez jusqu'à ce que vous survoliez l'icône de la clé et cliquez sur la molette de contrôle. Une fois sur la page des Paramètres généraux, descendez jusqu'à [Initialiser], puis cliquez dessus. Lorsque le message « Rétablir les paramètres par défaut, appuyez sur OK pour redémarrer » s'affiche, cliquez sur OK.